GMF Assurances VILLENEUVE D'ASCQ

Je suis sociétaire chez GMF, j'ai 3 contrat d'assurance chez eux, au mois d'aout j'ai parrainé mon fils pour une assurance auto, je devais recevoir un chèque cadeau entant que parrain, mais rien du tout, c'est une dame à l'agence de Villeneuve d'Ascq dans le nord, je trouve cela inadmissible elle a fourguer un contrat c'est tout ce qui l'intéresse, c'est ce moquer des gens !!!!

Pour le moment très déçue du service. Mis en place d un contrat auto depuis 1 mois, 2 conducteurs bonus 50 sans sinistre. La galère...les pièces ne vont pas. L agence dit de les contacter mais ils n ont pas de ligne direct. Donc on doit appeler la hotline qui essaie de comprendre ce qui manque puis prend rendez vous avec l agence qui doit nous rappeler. Rendez vous non honore par l agence sans prevenir (apparemment elle était débordée)... bref alors que tout semblait bon et le contrat enfin fait au bout de 8 jours un mail on a tenté de vous joindre (nous n avons pas d appel en absence pourtant) problème avec le dossier...on appel le siège ils ne savent pas rien dans le dossier....l agence va vous recontacter...mais quelle galère!!!! Je regrette d avoir changé d assurance!

bonjour,très bon accueil, toujours très bien renseigné, personnel agréable

À fuir au plus vite et à éviter.Personnel incompétent, partenaire ( expert auto ) incompétent et j’ai peur de la suite.Depuis le 5/08/2018 notre véhicule a été volé et brûlé, nous sommes obligés de donner des papiers encore et encore, personne ne sait jusque quand cela va durer.En revanche il n’y a pas eu de difficultés pour continuer à prélever plus de 100€ d’assurance par mois pour un véhicule totalement détruit. Plus de 400€ qui devaient m’être naturellement rendus mais qui finalement resteront bien au chaud dans leur poche.À ce jour nous attendons encore notre remboursement, 4000€ en dessous de la valeur de la voiture malgré les preuves apportées à la GMF...Très bonne agence pour signer des papiers et donner de l’argent mais ça s’arrête là.À fuir absolument.

Très aimable et courtois, la conseillère a passé plus de 2h sur notre dossier complexe.Sans aucun regret ! Une superbe agence :)

Plutôt mauvaise expérience. Après résiliation de 2 contrats, j'ai eu la désagréable surprise d être prélevée ,et bien dur remboursement 30 jours apres

Je n'ai pas de remarque à faire sur cette agence, mais sur le manque de réactivité de la GMF en cas de problème . J'ai eu une tentative de vol par effraction de mon garage le11 juin , depuis il est encore ouvert ! Les voleurs peuvent venir finir leur sale boulot. J'ai contacté la GMF à de multiples reprises ; téléphone, mail et l'assistance qui est chargée de mandater une entreprise pour réparer . Finalement un artisan est venu faire l'évaluation, depuis silence radio... Chacun se renvoie la responsabilité de la lenteur de l'intervention ,mais rien ne se passe. Réfléchissez à deux fois avant de souscrire une assurance habitation...

Une étoile pour « Vous êtes en relation avec les services sinistres gmf… » en boucle depuis 1 h alors que je tente de joindre un conseiller pour déclarer un sinistre. Votre message d’attente est vraiment désagréable pensez à le changer pour une petite musique agréable . C’est madame Delacroix Daisy à qui je met les 5 etoiles , très agréable conseillère , à l’écoute et très gentille merci madame!

Un accueil au top, dommage que ça ne soit pas comme ça partout ! Une conseillère souriante, efficace et à l'écoute !

Un accueil au top, meme sans rdv.Conseil, efficacité, sourire,Bref, une envir de revenir (lol), en tout cas, envie de conseiller a des tiers.Il y a toujours une reponse a GMF Villeneuve D'Ascq !