Volkswagen Véhicules Utilitaires – SAS JEAN LAGARDE

Une concession au top qui sait recevoir ses clients merci à eux pour leur professionnalisme !!!

Très mécontent de cette concession. Problème sur un moteur d'une scirocco 1.4L, le véhicule est restée 1 mois en concession avant qu'elle ne soit regardé pour un diagnostic. Suite aux réparations, la facture était supérieure au devis de 300€.On me dit qu'ont me tiendrai au courant, je n'ai reçu aucun coup de téléphone de leur part. J'ai dû faire des relances téléphoniques et me déplacer en concession pour voir l'avancement de mon véhicule.Deuxième problème récent, problème de vanne EGR. Je laisse mon véhicule lundi soir pour une prise en diagnostic prévu pour le lendemain. Aucun coup de téléphone de la concession le lendemain. En passant devant le mercredi matin, j'aperçois que mon véhicule n'a pas bougé de place.Concession pas sérieuse, qui n’appelle jamais ses clients. Ils nous disent ce que l'on veut entendre et ne font pas le travail derrière.Très mécontent et très déçu.

Toujours un service impeccable. Personnel agréable et compétent. Prise en charge rapide.

Nous avons vraiment été beaucoup aidés par Damien Landais et ses collègues. Nous étions vraiment inquiets à cause d'un bruit bizarre. Ils ont déterminé très habilement ce qu'il fallait faire. J'avais peur que nous devions attendre toute la journée. Mais ils ont remplacé les plaquettes de frein sur place. De cette façon, nous pouvions rapidement reprendre la voiture avec nous et nous n'avions plus à nous inquiéter. Ce sera notre adresse habituelle pour l'entretien de notre VW!

Personnel à l accueil très compétent et aimable. Travaux efficaces. Le seul bémol quand on veut prendre rdv au téléphone souvent il faut rappeler plusieurs fois avant de les avoir.

Concession vraiment pas a la hauteur:apres avoir payé un devis pour une reparation et changement de contacteurs de capote sur new beetle cabrio, le garage me fixe un rendez vous dix jours plus tard, le jour j je viens deposer la voiture, et apres m avoir assuré que je pouvais récupérer le vehicule en fin d après midi, on me telephone une heure plus tard pour m annoncer qu ils n'ont pas la pièce et que vw france ne fait plus ces pieces et qu ils ne peuvent rien faire pour moi.J ai juste fait 60 km pour rien et pris mon après-midi, bien sur ils etaient désolés......Ce sont des Charlots, dix jours pour s apercevoir qu'ils n 'ont pas les pièces et surtout on ne previent pas le client.Heureusement qu ils ne sont pas les seuls a vendre et entretenir des voitures.!!!!!

Très bon service après-vente avec le commercial M Bouhet. Un an après l'achat du véhicule je l'ai recontacté pour de l'aide, il a répondu présent et m'a accompagné tout au long du parcours. Je recommande cette concession qui a un grand sens du professionnalisme.

Mon véhicule faisant état vérifier niveau liquide de refroidissement"" j' ai souhaité en faire l'appoint. Mon véhicule est une golf GTE

Suite à des multiples interventions sur la boîte D S G sur touran chez eux ,qui m'a coûter 1700€,en atelier ,le problème et toujours présent , car au retour à mon domicile le jour même plusieurs décrochages c'est produits en Côte ( bref ) le véhicule n'a pas été testé sur route par le mécanicien d après le chef d atelier,suite à ça on me conseille un remplacement radical de la boîte = 5000 € (fournitures et pose) où une reprise de mon touran ,Non ! j ai refusé , j ai dû faire une recherche moi même avec un autre garage sur Bordeaux.

Top. J'y suis allé pour récupérer une occasion. La concession est chouette. Je suis très sensible au choix des pneus pour la vente d'occasions . Et là ils me l'ont livré chaussé de Michelin. Je suis vraiment satisfait alors Top.