MINI Store Colmar - HESS Automobile

Un havre de bienveillance... et des services au top!Ce mini store dispose de vendeurs et surtout vendeuses adorables! Si vous avez la chance de tomber sur Julie, elle se pliera en 4 pour répondre à vos besoins. Les voitures sont bien équipés et les conditions compétitives, que du bonheur!

Refus de prise en charge d'un véhicule sous Garantie Européenne Mini, sous la seule condition que le véhicule n'a pas été acheté chez eux. par contre, on nous propose de faire les réparations, payer, et ensuite de se rapprocher du garage d'achat, pour demander le remboursement... sachant pertinemment que ce n'est pas la procédure et que nous aurons aucun remboursement. Dommage. C'est dans ces situations là qu'on se souviendra que si nous sommes amenés à devenir clients BMW/Mini pour un second véhicule, ce ne sera pas ici.

MINI STORE au top du top, de la commande à la livraison.Les infos et très bons conseils de la part de Fabrice Cautillo pour le choix de ma nouvelle voiture. La préparation, en vue de la livraison, très rapide et réactive et la livraison un vrai moment de plaisir et de bonheur grâce à Julie Romann.... cette belle parenthèse ou Julie à pris le temps pour moi et ou j'ai découvert pleins de choses :). Alors une fois encore MERCI à l'ensemble des personnes de cette concession que je recommande à tout le monde. Service commercial et Service après-vente , juste parfait, une valeur sûre.

MINI STORE COLMAR au top du top, de la commande à la livraison compte tenu que tout s’est très bien passé, malgré la distance, puisque résidente du département 44.Les infos et conseils de la part de Julie ROMANN ont largement contribué pour l’achat de ma nouvelle voiture. La préparation, en vue de la livraison par transporteur, menée avec professionnalisme, Merci Julie pour cette maîtrise globale.J’ai aussi apprécié le sérieux après vente pour avoir assuré, grâce à WhatsApp, un aperçu détaillé de toutes les fonctionnalités du véhicule, donc encore Merci pour ce moment partagé.Je tenais à remercier Virginie pour avoir assuré la partie administrative avec aussi beaucoup de sérieux, service irréprochable.Conclusion, je recommande vivement cette concession à tout le monde, pour preuve une résidente du 44.

Affaire rondement menée ! Merci Julie pour l'accueil, la sympathie et la réactivité. Vous pouvez aller au Mini Store de COLMAR sans crainte, le service est à la hauteur des véhicules qui y sont vendus.

Après un avis élogieux concernant l’accueil qui m’a été réservé pour l’achat de ma mini en avril 2022 j’ai pris la décision de le retirer car au premier problème rencontré (plaquettes de freins défectueuses après même pas une année) et bien le comportement a tout de suite changé car un commercial de mini m’a accueillie à l’extérieur sans même me proposer d’échanger à l’intérieur. C’est juste scandaleux. Ce monsieur a voulu me faire croire que c’est peut-être ma manière de freiner qui a usé ces plaquette alors que je n’ai roulé avec cette voiture que 2000 km. Disons plutôt que ces plaquettes étaient usées au moment de l’achat du véhicule.Une chose est sûre c’est que même si j’affectionne particulièrement les voitures mini et je compte bien passer sur une électrique il est hors de question de que je dépense un centime chez ce concessionnaire. J’achèterai ailleurs.Vraiment très très déçue. Merci à mon garagiste surtout.

Mini Store Colmar au top.Super conseil, vendeur (K.Louis) à l'écoute et super compétent.Je recommande pour votre achat de véhicules. Ils s'occupent de tout et le véhicule est préparé à votre arrivée.Pas de surprise et un service au top!!!

Il y a qqs mois, problème avec ma Mini (achetée dans le store de Colmar) m’empêchant d’effectuer mon trajet quotidien jusqu’au travail… J’appelle à 8h et la personne à qui j’expose le problème me propose de me recontacter dans les meilleurs délais càd avant 12h pour fixer un rendez-vous uniquement diagnostic (et cela en m’expliquant qu’il ne sera probablement pas possible avant 2 semaines). Je ne reçois un appel qu’à 17h que j’ai déjà pris les devants en me rendant chez un autre garagiste qui a réglé le problème dans l’heure. En effet, j’ai du mal à concevoir qu’on ne propose pas de solution avant 2 semaines à une personne pour qui la voiture est son moyen de transport quotidien pour se rendre sur son lieu de travail et qui, de plus, est une cliente ayant acheté sa voiture dans le magasin. En ayant pris la peine de jeter un coup d’oeil, ils auraient remarqué qu’il fallait seulement remplacer les bougies de ma voiture.. une opération rapide qui ne leur aurait pas fait perdre une cliente.