GMF Assurances MULHOUSE

Assurance catastrophique injoignable j’ai mis pas loin de 2 heures à les joindre par téléphone au final la personne que j’ai eu au téléphone a été d’une arrogance exemplaire et me riait au nez .Le téléphone est centralisé mais leur agissements ne le sont pas la personne arrogante était sur Strasbourg alors que je dépends de Mulhouse impossible pour lui d’agir.Tout cela suite à un dernier rappel avant mise en demeure alors que nous avions résilié notre contrat mais il n’ont absolument pas tenu compte de la nouvelle lois entrée en vigueur le 1 juillet 2023. C’est lamentable d’agir ainsi.

Super sympa et très professionnel. Je suis très satisfait du travail et du prix. Je vous recommande sans hésiter.

Je paie régulièrement une assurance depuis 5 ans, récemment j'ai été percuté par un fourgon postal sur le parking près de mon appartement, un expert a estimé les dégâts à 1 800 EU, deux de mes voisins sont des témoins oculaires, ils ont fait une déposition et ont donné copie des cartes d'identité, je ne peux pas facturer les dégâts sur ma voiture, même pas un euro, j'y vais aujourd'hui. résilions le contrat avec GMF, c'est une honte, honte à vous, toute la direction de l'expérience de l'équipe GMF r

Une relation client déplorable. Moins de condescendance et plus d’amabilité seraient les bienvenus.

Suite au décès d'un parent, on a appelé la GMF pour les démarches à faire.La personne au bout du fil nous dit qu'il faut obligatoirement passer avec le parent en question.Je prends une journée de congé et on va au rdv.Une fois sur place on nous indique qu'on est venu pour rien car il manque ça ça et ça.Il aurait peut-être été judicieux que la personnalité que j'ai eue initialement au téléphone me dise ce qu'il fallait comme document avant de faire 100 kms de route et perdre une journée de congé !

Mon contrat d’assurance auto vient d’être résilié par une dame de l’agence de Mulhouse mais je ne sais toujours pas pour quelle raison précise (un document non encore fourni ?) et surtout ceci sans la moindre relance écrite. Cette dame me laisse bien perplexe par rapport au slogan de la GMF « assurément humain », il faut l’envoyer en formation pour ça ou alors svp mettez la au placard, elle est hystérique. Je suis une vraie cliente de la GMF et je n’invente rien. Je leur ai bien dit qu’étant mère célibataire avec 2 enfants en bas âge et de plus en travaillant, je ne pouvais pas passer à leur bureau pour régler le problème mais cette personne ne veut rien entendre. Sait-elle ce qu’est un email avec pièces jointes ? Finalement je me demande en lisant d’autres avis sur cette (ir)responsable si ce n’est pas une bonne chose de ne plus être chez GMF car qu’est ce que ce sera si un jour j’ai un sinistre et si cette dame sévit encore ....

Suite à la perte d un chèque par le crédit agricole de Mulhouse. J ai eu deux fois affaire à la G M F de Mulhouse pour régler la disparition du chèque de la gmf. Le personnel de la gmf à solutionner le problème rapidement.

Très déçu de l'accueil et de prise en charge. Les informations entre la plateforme téléphonique et l'agence sont totalement contradictoire. Suite au décès de mon père j'appelle la plateforme téléphonique pour demander de passer le contrat automobile au tiers étant donné le véhicule ne circule plus. On me dit que c'est uniquement possible en agence je prends donc rendez vous en agence à 30 kilomètres de mon domicile pour m'entendre dire le contraire. Preuve en est que les conseillers dont là pour vendre et non pour la prise en charge de la situation !

autant par téléphone, donc avec la plate-forme, tout est clair et sympathique, à l'écoute, autant là dans cette agence, ça manque de professionnalisme, pas loin du mépris, autant en présentiel, que quand une conseillère vous rappelle pour répondre à vos questions laissées sur l'espace personnel. là, la concurrence a résilié mon contrat chez eux, résiliation effective 15jours après au lieu des 45 obligatoires., donc erreur sur facture de clôture, mais remboursement demandé.

Client depuis de nombreuses années, je déconseille, tout de même, vivement la signature d'un contrat avec l'agence de Mulhouse.Suite à un problème de résiliation de contrat auto, après plusieurs appels à la plateforme, mon problème ne pouvant être résolu (mais à quoi servent-elles donc??), on me donne rendez-vous avec la responsable d'agence de l'agence mulhousienne.Je prends donc mon véhicule pour parcourir la trentaine de km qui sépare mon domicile de l'agence.Je suis reçu froidement par la responsable d'agence qui fait mine de ne pas être au courant de mon problème et qui ne semble pas ouverte à la négociation.Devant sa mauvaise foi affichée (elle ira jusqu'à nier l'évidence), son refus de me montrer un écrit qui validerait ses dires et son refus de prendre en compte les miens, l'exaspération me gagne et je tape bruyamment sur le bureau avec le plat de la mains sans bouger de mon siège.Erreur fatale, fin de la discussion (ou plutôt du monologue), mise en route de l'alarme silencieuse et devant mon refus de quitter les lieux avant d'avoir confirmation par écrit des affirmations de cette responsable appel au force de l'ordre.Donc à savoir :- l'exaspération n'est pas bonne conseillère- les usages en cours dans cette agences n'ont pas à être étayés par des écrits car C'est comme ça