BUT

Clients réguliers chez BUT, nous laissons aujourd'hui un avis très passable.Nous avobs acheté 4 meubles de salle à manger pour un prix assez conséquent.Lors de la facturation, nous demandons si les meubles sont montés ou à monter.Le vendeur nous dit que sur cette marque, c'est du bois massif et à part quelques éléments tout est monté.Du coup, nous prenons la livraison en plus pour un montant de 149 euros n'ayant pas de véhicule adéquat.Les meubles n'étant pas en stock, il nous dit qu'on sera contacté pour la livraison.Aujourd'hui, le livreur arrive chez nous avec 8 cartons et nous apprend qu'aucun meuble n'est monté et effectivement, tout est en carton.....Quelle désagréable surprise !Payer 149 euros pour 8 cartons c'est cher payé...Possédant un Citroën Berlingo, nous aurions très bien pu les récupérer nous même d'autant que nous étions chez BUT hier !On a comme l'impression d'avoir été arnaqué.

Produit satisfaisant accueil compliqué à l’heure de repas plus de vendeur disponible il a fallut que je fasse du harcèlement pour avoir enfin un vendeur et au moment du paiement la personne n’était pas très agréable.Si non je recommande ce magasin pour le choix en revanche avec ses multitudes de couleurs de bois pour ne pas se tromper il faudrait que se soit notifier sur la fiche produit pour nous faciliter la vie ainsi qu’aux vendeur.Bon courage

JE DÉCONSEILLE TOTALEMENT CETTE ENSEIGNE.Bonjour,j'ai passé une commande sur le site internet le 28/08/2023 d'un frigo, en retrait magasin dès le lendemain (29/08).Arrivée à mon domicile, j'ai eu le surprise de constater un impact assez important sur la face avant du frigo.J'ai alors décidé de contacté directement le support afin de trouver une solution (je ne pouvais pas rester sans frigo vue les chaleur de la fin de l'été...).Malheureusement, après 15 minutes en ligne (à 18 centimes la minute !), l'appel a pris fin après avoir eu plusieurs personnes du standard qui ne fait pas partie de ce magasin.Je décide donc de faire une demande écrite, dont je ne recevrai jamais de réponse.Alors, fin septembre, restant toujours, j'ai décidé de tenté ma chance à nouveau.Un premier appel de 15 minutes encore, avant que la boîte vocale me propose de mettre fin à l'appel afin qu'un conseiller me contacte demain matin"

J'ai commandé un lit coffre avec reprise cadre de lit et sommier.Lors de la livraison, refus de reprendre le sommier, or un lit coffre comprend bien un sommier. Évidement cela m'a été notifié après le montage du lit.Concluons, mes prochains achats se feront ailleurs.

J ai acheté un réfrigérateur congélateur le 4 juin 2020.en panne depuis le 26 mai . Le sac but m a indiqué un réparateur qui est intervenu le 31 mai et depuis j attend un devis et une date pour la répartition de mon réfrigérateur. Désagréablement surprise, je ne recommande plus

J'ai acheté un bien de première nécessité le 12/07/2023. On me garanti que dans trois jours la marchandise arrive. Cela fait un mois maintenant et il faut que j'appelle pour que l'on me dise que ça vient d'arriver hier. Je demande un responsable on refuse de m'en passer un. Soit disant le mercredi, ni le directeur, ni le responsable du rayon n'est présent. Ceux des autres rayons refuse de gérer les litiges qui ne les concerne pas directement et enfin pas de cadre de permanence donc personne ne peut m'aider, ni ne souhaite écouter d'ailleurs. La personne au téléphone n'était pas du tout disposée à répondre à mes attentes. Elle a vraiment tout fait pour éviter la conversation. Pas d'excuses, je dois venir en magasin pour que ma demande soit relayer pour le lendemain. Quel est l'intérêt de venir pour repartir sans avoir pu trouver une solution ? Cela n'avait clairement pas l'air de la déranger. Je dirais même qu'avec sont petit rire cela l'amuser de voir que je perdais patience et que de toute façon rien ne sera fait. Félicitations, me voilà déçu, insultés et terriblement troublé par la façon dont sont géré vos clients ainsi que la formation du personnels quand a répondre aux clients.

Rien a dire de particulier je savais exactement ce que je voulais. J'ai ete conforté dans mon choix après quelques échanges avec un vendeur. Bon de commande passé et direction le retrait de marchandise. Le tout expédié en 15 / 20 minutes

Acceptable pour les prix et l'anniversaire avec les promos reste qu'à ce que certains vendeur ai un peu plus l'accueil chaleureux et ne fasse pas ressentir le manque d'envie. Sinon très correct

Nous sommes allés visiter le magasin afin d’avoir des renseignements sur l’électroménager. Nous demandons à voir un conseillé à la personne de l’accueil. Cette personne qui était pressée de débaucher nous envoie balader en nous disant « les conseillers sont au milieu du magasin ». Comment peut on mépriser les gens. Nous ferons nos achats chez un concurrent qui eux seront plus sociable et plus agréable…

Cliente carte but depuis des années, jamais de souci bien au contraire avec les chèques cadeaux je trouve toujours mon bonheur en terme de besoin, souvent mobilier intérieur. Le magasin est propre bien présenter facile à lire. Les interventions du personnel est parfait . Un peut long pour un article au retrait mais bon ça arrive, il lui aurait suffit de décrocher un sourire aimable que je n'ai pas eu, mais c'est oublié.