AMDS

Nous avons laissé notre machine à café en janvier . Après plusieurs relances infructueuses et demande de remboursement , nous avons récupéré la machine 2 mois après et très sale.Ils étaient aussi intervenus pour la machine à laver , on a payé 85 € pour 10mns , suite fuite d’eau , pour rien il nous a dit que c’était bouché avec la lessive . Problème non résolu car un autre technicien est venu et a détecté un trou dans le tambour . Nous avons dû racheter une machine .Donc entreprise non sérieuse et incompétente .Je ne recommande absolument pas , à éviter !!

Comme le précédent avis, je confirme que ce sont des escrocs : 93€ pour 1/4 d'heure de diagnostic qui disait qu'il fallait changer la carte puissance. Il a fallu que je demande au réparateur de réinstaller correctement le lave-vaisselle dans son encastrement car il allait partir sans le faire. Le devis nous a été envoyé : 297€ entre la puce (136€) + déplacement+ installation de cette pièce...alors que le réparateur nous avait dit que le déplacement ne serait pas inclus dans le devis... autrement dit, une réparation à presque 400€, soit le prix du lave-vaisselle... Diagnostic qui après vérification par un autre réparateur (honnête) 2 jours plus tard était faux : notre lave vaisselle a été réparé en nettoyant des pièces encrassées donc pas besoin de changer cette carte puissance encore en usage. De vrais escrocs incompétents auxquels ne pas faire appel sauf si on veut se faire plumer... car en même en leur expliquant l'erreur de diagnostic, ils n'ont rien voulu savoir : pas de geste, rien... je reste poli mais je l'ai mauvaise... très mauvaise.

J'ai appelé pour une réparation d'un frigo qui est tombé en panne et l'accueil a été très professionnel. Le réparateur est venu même professionnalisme, il est arrivé à l'heure, respect des gestes barrières vraiment rien à redire. J'ai eu le devis le soir même grâce à un gérant super efficace. Il a fallu un certain délai pour obtenir la pièce auprès du fournisseur je m'inquiétais j'ai pu rappeler et là encore des interlocuteurs excessivement à l'écoute et très compréhensif. Le réparateur est revenu aujourd'hui frigo réparé et en plus il a traité la plaque à induction qui dysfonctionne et la machine à laver le linge et surtout il m'a montré ce qui n'allait pas pour éviter la même panne. Un technicien d'une gentillesse et un professionnalisme sans nom. Donc à recommander sans réfléchir ! Bravo à toute l'équipe !

Professionnalisme, sympathie, efficace. Rien à voir avec les autres boutiques de soit disant de dépannage...

J'ai commandé sur le site car la pièce est annoncée en stock, paiement d'un chronopost pour une livraison rapide, après appel, pièce pas en stock, commandée chez le fournisseur, délai annoncé de 8 jours avant expédition contre une livraison sous 48 H sur le site avec le chronospost. 2 appels et plus de 30 mn d'attente sur le standard. Pas très sérieux au niveau du service. Espérons que la pièce arrive.

Nous avons eu affaire avec cette société pour la prise en charge de 2 SAV. Les dossiers sont suivis, l’intervention est efficace et le technicien sait de quoi il parle. Bref: C est pro.

Se disent submerges mais arrive ds la 1/2 h.Obligé de réclamer son devis 11 jours apres pour entendre dire que pas de livraison pour la pièce donc pas possible réparer alors que la pièce après recherches sur internet est disponible partout.93 e le diagnostic pour 1/4 dh. Ca fait cher !!!!Ns ns posons des questions quant au sérieux de cette société

J’ai été reçu par deux personnes particulièrement sympathiques et à l’écoute de mon problème; dépannage express en 1 heure alors qu’initialement j’aurais du revenir le lendemain, le technicien avait déjà charge importante prioritaire. J’ai reçu et apprécie l’écoute & les réponses techniques précises à mes questions pertinentes ! Ce sont les conseils et le professionnalisme du réparateur qui connaît parfaitement son sujet . Il est vraiment un plus à cet établissement. Quel plaisir d’avoir en face soit un ancien qui connait son job et sympa en plus ! C’est rare les entreprises qui ont encore des personnes s’impliquants pour le client. En résumé un bonne boîte avec des employés compétents. A recommander.

Micro-Ondes déposé Mardi matin et récupéré Jeudi midi, fonctionnel. Je l'ai remonté dans sa belle cuisine, il est ravi :). Fonctionne parfaitement à l'essai. Merci pour l'accueil, la réactivité, et le petit prix payé pour cette réparation. J'espère qu'il tiendra 8 ans de plus. Je recommande cet établissement...

Notre lave vaisselle présentait le défaut du robinet rouge allumé et qui bipait 3 fois dès le début du cycle (selon les sites cela signifiait que l'eau n'arrivait pas dans notre LV alors qu'en fait il y avait bien de l'eau à l'intérieur quand on l'ouvrait ). Nous avons essayé de regarder par nous-même pour essayer de le réparer mais bien entendu, nous manquions de matériel pour détecter la véritable panne. Aussi, nous nous sommes orienté vers un professionnel pour la réparation de notre lave vaisselle. Nous l'avons donc déposé le 03/11/2021 auprès de la société AMDS. On nous a envoyé un premier devis le 05/11/2021 pour nous signaler qu'il fallait changer la pompe. Nous avons donc accepté ce devis. Il aura fallu attendre 10 jours pour que la réparation s'effectue après avoir effectué de multiples appels car nous n'avions aucune communication sur le suivi de notre dossier. A force d'insister en les appelant tous les 3 jours, nous avons réussi à avoir le technicien qui nous informe qu'une fois la pompe changé, il reste un code erreur....Je lui demande plus de de détails sur ce code erreur et il m'annonce qu'il y a un voyant robinet qui est en défaut. C'est une blague bien sûr, c'est quand même le pourquoi on avait emmené notre LV !!!! De là, il m'annonce devoir recommandé une pièce et 10 jours de plus à attendre pour peut-être récupérer notre LV. J'aurais donc à reprocher un grand manque de communication sur le suivi de dossier, un standard téléphonique qui ne fonctionne pas terrible car vous êtes sur liste d'attente et quand c'est à votre tour cela raccroche....on ne se met pas à votre place... Bref, j'espère que notre LV ne tombera pas en panne dans les semaines à venir car ce serait le pompon final. Cela va bientôt faire un mois que nous attendons qu'il soit réparé et nous n'avons toujours aucune nouvelle ! On se sent pris au piège et incompris...Quand on demande à parler à un responsable, bizarrement ce n'est pas possible. C'est malheureux d'en arriver à mettre un commentaire pour résoudre les soucis avec des professionnels. (PS : dossier 46055)