Gaz Service Technique

Service désastreux. Un technicien est intervenu pour la révision de notre chaudière. Le soir même nous n'avions plus de chauffage. Nous avons essayé de les contacter car leur site internet précise qu'ils peuvent intervenir le week-end en cas de panne. Impossible de les joindre. Nous avons obtenu un dépannage qu'au bout de trois jours. Le technicien était très désagréable et a eu du mal à reconnaître que la panne était dû à un manque de vigilance du premier technicien. Je ne conseille pas cette entreprise qui n'a pas le sens du service client.

Non respect de rendez-vous. Vous mettez à la place des clients, vous avez annulé le premier rdv la dernière minute ensuite le deuxième vous n’avez pas tenu votre parole. Au final je me suis déplacé 48 km pour rien et également ma vie professionnelle a été pénalisée.

Chaudière en panne le mercredi 18 janvier. Un technicien passe vendredi soir. Au bout de quelques minutes à inspecter la chaudière ce dernier indique que le bloc de sécurité est panne, je cite « c’est toujours le bloc de sécurité ». Je lui demande s’il est certain car au vu du comportement de la chaudière, il me semble que ça soit le bloc gaz qui soit en panne.Passage la samedi après-midi avec un bloc de sécurité neuf (devis pour la pièce à 498.74€), la chaudière ne démarre pas toujours pas. Il fait 6° dans le logement. Un simple test sur les bornes de d’alimentation du bloc gaz (mesure de résistance) aurait permis d’identifier la panne.Retour de GST le lundi par mail : pas de pièce de rechange pour cette chaudière car trop vieille, il me propose de la changer.Je vais chez un détaillant de pièce détachée pour aller acheter le bloc gaz correspondant et le remonte : redémarrage de la chaudière.

Société avec laquelle nous sommes en contrat depuis de nombreuses années mais qui désormais fait preuve de mauvaise foi, je ne recommande plus du tout !Le problème : lors de l'avant dernière visite préventive le technicien fait tomber une pièce isolante et la casse...il nous explique qu'il viendra la changer....mais il n'est jamais venu.A la visite suivante nous avons la mauvaise surprise de constater que le technicien (un autre) viens sans la pièce et n'est pas informé du problème !Quelques temps après (en septembre) un devis nous est proposé par email, nous répondons que la moindre des choses serait de prendre en charge le cout de cette pièce : aucune réponse.En Janvier nous constatons que la chaudière semble avoir un problème nous en profitons donc pour relancer le sujet et la secrétaire nous explique que le problème est la vétusté de la pièce et qu'elle peut éventuellement effectuer une remise mais pas plus !Nous expliquons notre mécontentement mais manifestement elle nous enjoint de résilier et prétend même que nous reviendrons !Quelle étrange sens du service client !

J'ai changé ma chaudière gaz cet été. La planification des opérations s'est très bien passée et la pause sans aucun souci. Le gros plus de Gaz Service Technique est une grande réactivité, notamment administrative. En effet, j'ai dû demander des documents complémentaires ou corrigés pour l'obtention de la prime Energie, et à chaque fois j'ai eu une réponse et action immédiate que ce soit par mail ou par téléphone, et toujours avec le sourire.Merci pour cette disponibilité et réactivité dignes d'un vrai Service au Client

Le technicien qui est passé chez nous était très compétent et très sympathique.Bons professionnels à recommander

Voilà 2 ans que je suis cliente de cette entreprise, qui m'a été conseillée par une amie d'Auvers.Toutes les interventions ont été prise en compte avec une rapidité remarquable.Le secrétariat d'une amabilité et d'une compétence, dont devrait s'inspirer certaines entreprises...Quant aux collaborateurs intervenant chez le particulier je les félicite pour leur professionnalisme, leur compétence et leur amabilité.Une entreprise que je recommande.

Le technicien qui est intervenu sur ma chaudière ce 16 octobre a été de très bon conseil et s'est montré disponible et professionnel. Je suis très satisfaite de son intervention.

Nous avons eu des soucis de fonctionnement avec notre chaudiere. Gaz Service Technique a répondu à nos appels d'assistance toujours dans les 48 heures et normalement le lendemain. Ils ont pu diagnostiquer les problèmes et trouvé une bonne solution. Ils ont auusi fait un désembouage. Que ce soit par téléphone ou par courrier, GST nous a tenu au courant. Leurs techniciens sont sympathiques, travaillent soignee et expliquent ce qu'ils ont fait et la prochaine étape. Ayant utilisé d'autres sociétés, nous sommes ravi et recommandons GST.