SG

Sans conseiller attitré" pendant une période

J’avais depuis quelques années une Conseillere disponible, réactive et sympathique. Depuis son départ, je change de conseiller toutes les semaines, et quand on me répond 1 fois sur 2 à mes e-mails, on ne répond même pas à ma demande. Je ne comprends pas où est le service clients. Quelle déception.

C'est la banque Courtois en générale qui est catastrophique en terme de prestation . Aucune réactivité , très très difficile d'avoir un interlocuteur ... J'attends ma carte bancaire depuis 1 mois aucune réponse malgré toute mes sollicitations . Je suis extrêmement déçu . l'application bug très souvent . Inutile d'essayer d'avoir une personne physique à qui parler c'est presque impossible ou alors il faut se déplacer en agence . Le service est vraiment très mauvais .

C'est la banque courtois dans son ensemble qui est a revoir, je dirai que c'est la préhistoire de la banque, des personnes qui vous recontacte une fois sur 5, même pour clôturer mon credit immobilier ca été le parcours du combattant, moi et ma femme lorsque l'on nous dit on va souscrire a un credit immobilier on leur dit surtout pas a la banque courtois.Et pour finir lors de retour de vacances d'été 2019, on reçoit une lettre en nous disant que l'on nous change d'agence bien évidemment la nouvelle agence était 2 fois plus loin par rapport à notre domicile et tout cela sans demander notre avis.

J'ai changé de banque pour rejoindre la banque courtois suite au rachat de mes prêts immobilier. Malgré des demandes sortant un peu du classique (plusieurs investissements locatifs, résidence principale, financement d'achat de part de société etc.) ma conseillère a été en mesure de répondre à l'ensemble de mes demandes.Ultra réactive et revenant toujours vers moi pour répondre à mes emails ou à mes messages vocaux, je suis un peu étonné de lire les avis négatifs qui ne reflètent pas du tout mon expérience. Je dis souvent que tout dépend du conseiller qu'on a en face.Pour les frais, on est dans la moyenne du marché.De mon point de vue il n'y a pas à hésiter.

Client de la banque depuis plus de 30ans. Pour nous vendre des assurances des contrats etc la il y a du monde. Par contre quand on leur demande quelque chose la il y a plus personne.Banque à fuir. Tarif très très chère et aucun sevices.

Plus de 15 ans et toujours très satisfait. Très réactifs et efficaces. Merci

Après des années chez eux a payer des sommes astronomique de frais bancaires. je suis partie il y a quelque mois, et je rencontre a ce jour encore des soucis de frais et de mauvaise communication malgré mon changement de banque ! Épuisée.

Je suis très content des services proposés par la Banque Courtois de Pessac. L'équipe est vraiment très réactive, mes demandes sont toujours pris en comptes et traitées. En tant que gérant d'entreprise, je recommande la Banque Courtois.

3 semaines que la cb a été avalée car elle sortait mal du distributeur et toujours pas retournée à ma banque .... on me répond que l'on ne sait pas. Parfait continuez à sous-traiter votre call à l'étranger les messages sont très clairs