BNP Paribas - Nimes Victor Hugo

Je tiens à partager mon expérience positive lors de l'ouverture de mon compte bancaire à la BNP Parisbas Agence Victor Hugo à Nîmes, grâce à l'assistance remarquable de Madame Richard.Sa combinaison rare de compétences professionnelles et d'empathie a rendu cette étape exceptionnelle. En effet cette conseillaire a su comprendre mes besoins spécifiques, et, a expliqué clairement les options disponibles, en tenant compte de mes objectifs financiers.Son engagement à faciliter le processus et sa prévoyance ont transformé cette opération en une expérience fluide.Je remercie chaleureusement Madame Richard pour son professionnalisme exemplaire et sa gentillesse, sa passion pour son travail se ressent dans chaque interaction et je la recommande vivement à tous ceux cherchant une assistance bancaire de qualité.

Une conseillère incompétente qui n'a pas su répondre à mon besoin comme aucun de mes besoins n'a été répondu de toute manière. Nouvelle Carte commandée et reçu 3-4 semaines plus tard. Augmentation du plafond demandé pour 500e et refusé alors que les fonds sont disponible sur le compte. Aucun geste commercial alors que ma carte n'est pas arrivée 5 jours après mais bien presque 4 semaines. 6 ans dans cette banque et conseillères épouvantables et incompétente. Par contre facturé 40e pour une carte reçu très en retard ah là ils sont bien présent, mais appliqué le service demandé, là il y a un protocole. Il faut être carré sur tout, non pas uniquement sur ce qui vous arrange. Cette banque est à fuir

Client depuis plus de 10 ans.Des conseillers à l’écoutent que ce soit en agence ou à distance une relation chaleureuse et humaine.Un suivi dans le traitement des demandes et une exécution rapide dans la mesure de la demande.Je vis à plus de 300km mais ne changerai pas d’agence.En plus de dix ans, il n’ont jamais trahi la confiance que j’ai pour cette équipe.Merci à eux !

Contact facile et agréable, malgré une distance géographique, j’ai préféré rester dans cette agence! Tous les membres de l’équipe ont été à l’écoute et disponibles pour répondre à ma demande de financement immobilier au plus vite. Un grand merci !

Banque au top, accueil impeccable, et 1 super conseillère : Claire.Je recommande grandement.

Bonjour,Nous avons été en relation avec Mme MOINIER qui fait preuve d'un grand professionnalisme et également d'une excellente écoute client, ce qui à ce jour devient rare.

Accueil agréable, personnels à l'écoute et ravie de ma Conseillère. Cela fait plus de 20 ans que je suis à la BNP et je ne compte pas en changer.

Les conseillers ne sont jamais disponible, lorsqu'ils le sont ils ne savent pas (ou ne veulent pas) régler des situations pourtant simples. Le personnel ne communique pas de manière interne car chacun remet la faute sur son collègue. Aussi, cette agence ne communique pas et ne suit pas les directives du service client national, je suis en procédure de clôture de compte et je ne reviendrai PLUS JAMAIS chez BNP Paribas, en tout cas pas à Nîmes.Réponse à votre réponse : merci de me communiquer un moyen de contact direct pour communiquer avec la direction de Nîmes Victor Hugo. Un contact direct si possible qui ne redirige pas vers le service client téléphonique basé dans une ville X en France.

Une conseillère incapable de nous aider pour augmenter un plafond mais banque bien présente pour prélever les cotisations de 40e pour une carte bancaire reçu presqu'un mois plus tard. Pour un service médiocre ils sont la pour nous prélever mais pour un service impeccable il n'y a plus personne. Vous venez de perdre une cliente qui est resté chez vous plus de 6ans

Agence au top rien à dire tout les conseiller sont accueillant est serviable les autres banque devraient prendre exemple