DARTY Etampes

Darty Etampe 5 étoilesDarty la ville du bois 0 voir commentaire joint dans l'enquête plus photos.

Darty le contrat de confiance???J'ai déposé mon mini four Brandt, sous garantie, au SAV DARTY Etampes LE 24/07/23 suite à une panne des résistances supérieures.Trois semaines plus tard, délai de rigueur, je récupère le 16/08 mon four soigneusement emballé dans un gros carton. Erreur de ma part : je n'ai pas déballé le four sur place!!En arrivant chez moi, je constate que la porte du four ne ferme plus. La tôle a été forcée, les rivets retirés et non remplacés, il y a 2 cm de décalage horizontal!Comment cette réparation a-t-elle pu franchir un quelconque contrôle qualité? Alors que le four est à l'oeil nu inutilisable? Autant dire que je m'interroge sur le sérieux de la prise en charge.Je suis donc repartie pour re-déposer mon four au SAV. De nouveau 3 semaines de délai sans tentative de me proposer une solution de dépannage.Darty le contrat de confiance? Quelle confiance accorder à un service qui ose retourner un article confié pour réparation dans un état aussi détérioré? Le minimum à ce stade aurait été de remplacer purement et simplement l'article défectueux et endommagé par vos services.Inutile de dire que je suis furieuse, même si personne ne se sent concerné.. Les différents interlocuteurs semblant avoir été soigneusement choisis pour n'endosser strictement aucune responsabilité!Merci Darty......

Accueil agréable, produits retirés rapidement. Rien à dire. Merci

J'aime beaucoup ce magasin. On arrive facilement à se repérer et à trouver un vendeur disponible. Un grand merci à Tony qui est toujours sympa et qui prend le temps de bien expliquer les choses. Je recommande ce magasin. Les offres sont intéressantes et les services livraison/après vente Darty est top.

Je suis cliente de Darty depuis de nombreuses années. J'ai toujours été bien accueillie dans tous les magasins où je me suis rendue

De passage dans la région nous avons été très bien conseillés par une charmante femme très professionnelle même dans un rayon ( Rasoir électrique Homme ) qui pourrait la mettre en difficulté, à notre surprise elle nous a bien informé et dirigé sur un modèle .

Super accueil, conseil avisé réalisé par des professionnels courtois et attentionnés. Se démènent pour vous trouver les bons articles. Une livraison parfaite, des livreurs adorables Merci à vous . PS ( juste une erreur dans l'adresse de livraison, alors que j'avais pris la peine de rectifier par téléphone) .

Merci pour les livreurs. Ils sont sympa et le travail était rapide avec explication pour l'utilisation.

Déçue car nous y étions allés pour acheter du gros électroménager mais contrairement à de nombreux magasins Darty il n'est pas possible de régler en carte illicado. A noter choix limité.

Première fois dans ce petit magasin mais satisfaite. Accueil agréable, livreurs aimables. Je reviendrais.