MONOPRIX ASNIERES MARCHÉ

Bonjour,Beau magasin, propre et on trouve de bons produits, cependant, le personnel n’est pas accueillant, triste, et ne donne pas envie de poser des questions et faire profil bas !On m’a même agressée verbalement à la boulangerie car c’était la seule caisse ouverte et qu’on m’avait envoyé payer à cette caisse … j’ai lâché les produits et je suis partie. J’étais mal toute la journée !dommage .. ceci un constat basé sur 6 années.Je trouve cela navrant que l’avis des clients ne soient pas pris en compte car nous sommes nombreux et depuis un certain un certain moments que les mêmes plaintes se réitèrent sans aucun changement !De même pour les horaires qui ne sont pas respectés. Dans ce cas indiquez une heure de fermeture adéquate pour votre personnel pour les clients puissent s’organiser en conséquence.De même pourquoi proposer deux entrées au magasin et garder l’ouverture face au marché fermée en début et fin de journée ? C’est pénible.Bref, je ne reviendrai plus car ma patience a des limites !

Je suis extrêmement choquée de la façon de traiter la clientèle dans ce magasin le dimanche soir. On nous jette comme des délinquants à 19h30 alors que le magasin ferme à 20h. Il y avait 3 personnes de la sécurité. L’un d’entre eux était extrêmement agressif avec sa casquette noire, ses lunettes et sa barbe et m’a crié dessus pour que je parte. Je n’étais pas la seule à me sentir agressée, une autre cliente était tout autant choquée que moi. L’autre vigile plus grand s’est excusé plus gentil et moins agressif. Pourquoi ouvrir le dimanche si c’est pour être traité ainsi ? Et surtout pourquoi indiqué 20h comme horaire de fermeture si c’est pour fermer une demi heure avant ? Je ne sais pas si je remettrais les pieds ici.

Attention : Article défectueux ! Je ne peux rien faire" me répond la responsable. Lorsque j'ai ramené ce poivrier défectueux et cassé

Bonjour.Comme c'est triste et déprimant de subir des mauvais traitements. Et bien aujourd'hui avant 10h je visite ce monoprix . À ma grande surprise, j'ai voulu savoir pourquoi un prix différent de celui que j'aurais dû payer était affiché. et c'est ici que commence la situation désagréable. Je me suis tourné vers deux caissières qui, au lieu de m'expliquer, m'ont juste insulté parce que je ne comprenais pas et m'ont même traité de bête . parce que pour leur coefficient, les machines Ils n’ont pas tort. Nous oui . Les deux ont commencé à élever la voix contre moi et m'ont dit qu'ils ne m'agresseraient plus. que nous, les clients, allons seulement ennuyer . grâce à une autre dame très gentille et polie, travailleur de cet endroit. mais ce n'est pas caissier qui me l'a expliqué et clarifié mon doute . A cause de tout ça, j'ai oublié un paquet de cookies. pour lequel j'ai dû revenir. Quelle surprise j'ai eu. De entendre les deux caissiers parler très mal de moi ancore. Bien sûr, Je n'y ai pas prêté attention . parce que quand ils m'ont vu, ils ont dit d'une manière très despotique. regarde, c'est encore là. J'aurais aimé qu'ils me disent quelque chose en face . que ma limite poli allait vite atteindre sa limite .J'espère que les personnes désignées agiront avec elles. parce que je suis jeune et je sais me défendre. Mais quelle tristesse qu’ils maltraitent de la même manière une personne âgée. qui va avec son argent compté et rencontre ces gens .non au manque d'éducation et à l'insensibilité humaineMerci

Un énorme effort à effectuer au niveau de l’hygiène de l’ascenseur, les parois sont sales sans parler des vitres qui en sont devenues opaques et du sol taché. Cet ascenseur outre le fait d’être utilisé pour les livraisons l’est également par la clientèle PMR ou avec poussette. Un peu de respect pour la clientèle, une opération nettoyage « d’automne » serait bienvenu.

J'ai subit un délit de faciès de la part du personnel de la sécurité car je suis africains. si vous n’êtes pas blanc et que vous voulez vous éviter des humiliations et autres vexation je déconseille. cet état de fait semble voulu par monoprix, c'est un coin de blancs assez familial, ils tolèrent des basanés en tant qu'employés dans la sécurité, dans les caisses ou en tant que livreurs mais n'en veulent pas comme clients.

Aujourd’hui je me rends au Monoprix. Je paye mes articles aux caisses automatiques et fais le choix de ne pas prendre le ticket de caisse conformément a l article L 541-15-10 du Code de l’environnement.Deux vigiles m’ont arraché mon sac de courses me demandant de présenter mon ticket de caisse. Ils me soupçonnaient de vol.Énervée, j’ai crié au scandale.Ils m’ont menacer d’appeler la police. Ils prenaient un malin plaisir à me retenir et à me faire des remontrances car je n’avais pas le ticket. Or, comme je l’ai mentionné ci-dessus, il n’y aucune obligation légale de prendre un ticket.Ils ont finalement constaté que j’avais bien payé en allant regardé les machines.Ces vigiles se servent de leur modeste pouvoir pour rabaisser les autres.Cette scène était très humiliante, je ne reviendrai plus chez Monoprix.Monoprix doit modifier sa politique en matière de lutte contre les vols afin d’être en adéquation avec la réglementation.Pour un magasin qui se veut assez haut de gamme,c’est un désastre.

Bons produits et magasin bien achalandé, plutôt propre.Par contre côté accueil et amabilité du personnel c’est à revoir de toute urgence…grave manque de professionnalisme de la part des employés.Par ailleurs beaucoup d’articles ont une mauvaise étiquette avec au final un prix plus cher en caisse (et là bon courage pour le payer au prix indiqué il faut insister lourdement auprès des caissières qui ne sont clairement pas là pour vous rendre service…). Je ne sais pas si c’est une tactique commercial ou des erreurs à répétition mais ce n’est pas normal de payer (comme par hasard) bien plus cher en caisse que les tarifs indiqués en rayon.

Après un achat d'un montant de 192,15€ effectué sur machine automatique sous la vigilance d'un membre du personnel témoin de mon paiement, je ressors du magasin les mains vides car j'ai bien malheureusement cliqué sur ne pas imprimer le ticket de caisse"

attention au personnel qui travaille cet après midi un arabe et une dame blonde aux caisses, du personnel incompétent et sans amabilité envers le client, des caisses fermées et du personnel qui passe son temps à discuter sans y prêter attention. vous êtes payé avec le sourire et le moins que vous puissiez offrir. le manager e le directeur doit examiner et prêter attention à certaines personnelles. sinon rien à dire Monoprix reste un bon supermarché