imapole lyon villeurbanne

Rdv pris depuis un mois, message sur mon répondeur le jour du rdv pour dire qu'en fait il sera 20 minutes avant ou sinon tant pis pour moi, rappeler pour confirmer.. ai je le choix? Je m'arrange donc pour pouvoir être à mon rdv. Je les rappelle donc... 4 appels mis en attente où ils raccrochent au nez au bout de 5 minutes. Le dernier enfin, je tombe sur une secrétaire qui n'est pas au courant...Bref.. imapole, pas sérieux.

IRM réalisé à imapole, les personnes de l accueil sont très sympathique. Les manipulateurs que j ai eu ensuite pareil , très aimable, cela fait plaisir, car ce n est pas toujours plaisant ce genre d endroit, alors merci!

Cela fait 5 fois que je téléphone pour une prise de rendez-vous !!! Au bout de 20 mn, j'ai une secrétaire qui ne sait pas répondre et qui doit contacter une autre secrétaire qui doit me rappeler ... en fin d'après-midi, n'ayant toujours pas eu de date de rdvs, je téléphone à nouveau ... et au bout de 15 mn on me dit qu'il faut attendre au moins 48h à 72h pour connaître la date d'un possible rdvs ???? De qui se moque-t-on ?

Je déconseille vivement ce centre d'imagerie ! Quasiment 3h de retard pour une radio, pas d'excuses rien, équipe catastrophique a part quelques secrétaires accueillantes, le reste sont antipathiques et devrait plutôt travailler dans une morgue.

1) Prise en charge médicale plutôt ok. Mais l'accueil....déplorable! Pas de respect du secret médical par les secretaires (ex: nom et prenom du patient donné au téléphone avec le type dexamen à réaliser et ses différentes pathologies), on attend 35 mn l'édition du compte-rendu du médecin pendant que ces dames discutent du prochain pot de depart ou de la rentrée des enfants.... A son arrivée, le patient fait le travail des secrétaires en s'enregistrant seul à une borne, il gagnerait du temps à son départ à remettre sa carte vitale et sa CB dans la borne pour obtenir rapidement son compte-rendu.2) Affligeant de constater que l'établissement t répond aux commentaires positifs mais jamais aux personnes mecontentes : au lieu de faire de l'auto-satisfaction et de vous focalisez sur ce qui va bien, portez aussi votre attention sur les motifs de plainte ou de mécontentement et vous donnerez à tous les lecteurs de ces avis limpression (au moins) que vous êtes capables de vous améliorer."

Après plus de 30 minutes d'attente pour prendre un rendez-vous au service IRM, la secrétaire ne veut pas me donner mon rendez-vous.Elle veut me passer un responsable je suis d'accord mais finalement pas de responsable...Irrespectueuse, elle me raccroche au nez... Alors que je suis entrain de parler.Bravo pour un service de soins.Quelle honte !!!!!

J'avais rendez-vous à 11h Je me suis enregistrée sur la machine à l'accueil à 10h50 à 11h j'ai été pris très rapidement et je suis sortie à 11h28. Le personnel est sympathique, efficace et agréable. Je vous le recommande.

Dès l'arrivée déjà je trouve un problème de confidentialité. L'hôtesse vous saute dessus et demande ordonnance et carte vitale puis à voix haute, devant tt le monde, demande si on a des allergies, si on est enceinte etc1er IRM pour moi.On me mets dans un box où je dois boire 1L de purge dégueulasse (faudrait peut-être que les labos se penchent sérieusement sur ce truc).Bref, cette purge me donne la diarrhée ce qui était prévisible d'après l'hôtesse. Heureusement, des WC sont à proximité.Là on me dit d'enlever les vêtements où il y a du métal. J'enlève donc mon pantalon et suis invitée à suivre une hôtesse" en pull

Rdv pour une hysterographie que j'appréhendais... Aucune attente à mon arrivée. La radiologue et le manipulateur radio qui m'ont fait passer cet examen ont été incroyablement bienveillants et aucune douleur ressentie lors de l'examen. Merci pour votre humanité et votre professionnalisme.

Personnel à l'écoute, sympathique et efficace. Les locaux sont modernes. Très bien entretenus. Les temps pour les RV ne sont pas trop longs