WARSEMANN AUTO PASSION - NISSAN

Locaux agréables, personnel aimable et compétent une concession à l'écoute du client. La négociation pour l'achat du véhicule s'est bien déroulée, les petits soucis mineurs apparus ont été réglé rapidement et efficacement par l'équipe du SAV. Depuis que du bonheur..

Accueil chaleureux et avisé de notre interlocutrice Sarah V à l'occasion de l'achat d'un véhicule d'occasion Nissan Leaf Business. Merci à Sarah pour sa gentillesse, sa bonne humeur, ses conseils, le suivi irréprochable de notre dossier et tout ce qu'elle à fait pour que la livraison de notre véhicule se passe au mieux alors que nous arrivions de loin. Merci également au personnel qui travaille avec elle et qui ont fait un travail au delà de nos espérances sur notre voiture d'occasion. Nous sommes ravis d'avoir rencontré Sarah et très satisfaits de son travail.

Grande Concession, bien aménagée, et spacieuse. Ensuite l'équipe était très professionnels, serviable et accueillante.Des garages sont intégrés à la concession avec de bon professionnels aux boulots.L'essaie c'est bien déroulé, je le pense en tout cas. J'ai conduit sereinement même si le temps n'étais pas avec nous, j'ai eu des réponses à toutes mes questions je pense....

Pour une première visite je n’y remettrai pas les pieds , ayant repérés une occasion nous nous sommes rendus à la concession occasion de warsemann auto . Après avoir attendu 20 minutes pour qu’un vendeur daigne s’occuper de nous certainement sous prétexte que nous étions un jeune couple et indirectement des clients avec un portefeuille pas assez rempli ! Une fois écoutés, un vendeur nous a renvoyé à l’autre concession en prévenant soi disant ses collègues de notre arrivée afin de préparer le vehicule . Une fois la bas, une cliente est en train de faire une scène à l’un des vendeurs qui comme pour nous la renvoie chercher son véhicule dans l’autre concession alors qu’elle l’avait laisse dans cette concession ci cela a bien donné le ton de la visite . Difficile de trouver un vendeur prêt à nous recevoir et qui ne se cache pas dans un bureau. Ensuite le véhicule semblait introuvable . Nous avons de nouveau dû attendre 20 minutes pour voir le vendeur arriver sur les chapeaux de roues pas top pour le moteur mais visiblement ce n’est pas son problème . Nous l’avions visiblement dérangé et il semblait avoir mieux à faire que de nous répondre ne faisant que de pianoter et de regarder son téléphone et ne nous donnant uniquement les renseignements présents sur la fiche du véhicule , obligés de demander plusieurs fois le carnet d’entretien du véhicule pour qu’on nous l’apporte et nous a rembarré quand nous avons demandé une éventuelle extension de garantie sous prétexte que ces garanties ne sont pas interessantes3 mois après le véhicule est toujours à vendre ! Il faut peut être penser à s’intéresser au service client dispensé par cette concession !

Nissan d’occasion achetée en novembre 2021.Je suis venu de Paris pour acheter une Nissan à Tours. Super accueil, la commerciale est venue me chercher à la gare.Merci à Sarah V. pour son professionnalisme, son empathie, un service client excellent contrairement à d’autres Nissan, Sainte Geneviève des bois pour ne pas le citer.Un service après-vente réactif qui ne manque pas de vous contacter pour vous tenir au courant de l’avancer de votre dossier, suite à une prise en charge de la garantie pour un voyant qui restait allumé. Merci à Sarah et à son collègue de l’atelier de Tours.

Je déconseille fortement d'acheter un véhicule de la marque Nissan si vous cherchez un concessionnaire fiable pour les réparations. J'ai été extrêmement déçu par l'attitude du concessionnaire Nissan Warsemann Auto Passion qui a refusé de réparer mon Nissan Patrol en prétextant que les pièces n'étaient pas disponibles, alors qu'un autre garage Renault a faverolles sur Cher a réussi à le réparer en commandant des pièces d'origine. Au lieu de proposer une solution, Warsemann Auto Passion m'a simplement suggéré de vendre mon véhicule à un professionnel pour une misère. Si Nissan est incapable de réparer un véhicule qui a plus de 10 ans, alors les consommateurs doivent être avertis avant d'acheter cette marque. Je suis très déçu de cette expérience et je ne recommande pas Warsemann Auto Passion Nissan à quiconque.

Après avoir attendu qu’on nous accueil le chef de groupe a décider de nous recevoir dans son bureau pour faire cour il a pas chercher à comprendre ce que je rechercher je le remercie de m’avoir certifier que le vendeur est aussi performant que les voiture vendu.

Mon Nissan Qashqai acheté 1 an auparavant à eu une perte de puissance. Après l'avoir emmené sur plateau pour ne pas faire plus de dégâts sur la voiture le 22 décembre 2022 je n'ai eu des nouvelles de Nissan que mi février pour un devis exorbitant 1005e juste pour regarder d'où venait la panne recherche injecteur et chaine de distribution. J'ai fais baissé le devis à 576e pour quil ne regarde que la chaine.On nous annonce que c'est la chaîne (174000km et toujours entretenu chez Nissan Amien) on nous demande 2400e pour changer la chaîne en nous disant peut être que le moteur est mort. Comme la voiture a 14 ans pas de prise en charge constructeur. Je décide de la faire rapatrié dans un garage afin qu'il recale l'ancienne chaîne et vérifie le moteur. Mais surprise en arrivant dans le nouveau garage la voiture est arrivée non remontée avec un boulot de fou pour le nouveau garagiste donc mauvais pour mon portefeuille et sans certitude qu'il ne manque pas une pièce. Mais Nissan n'a pas oublié de me faire payer les 576e. J'ai payé cette voiture 7000e et un an après je n'ai plus rien. Si Nissan avait au moins juste calé l'ancienne chaîne pour voir le moteur nous n'en serions pas là. Quelle est l'intérêt d'acheter un kit chaine plus de 2000e pour annoncer au client que le moteur est mort. Et au moins ils auraient pu remonter correctement ce qu'ils avaient demonté afin que le le nouveau garage fasse les vérifications nécessaires. Prendre 576e pour laisser les pièces comme de la merde dans un coffre c'est honteux.Ma voiture est partie à la casse car cela nous serez revenus à aussi cher voir plus que l'achat pour tout changer.Nissan Chambray vous n'êtes que des vendeurs. Votre service réparation n'en ai pas un. J'aurais dû aller dès le départ dans un petit garage qui lui est là pour le client vraiment pas que pour le chiffre. Faire attendre le client 2 mois avant de toucher la voiture sans lui donner un véhicule de prêt c'est tout aussi honteux.Plus jamais ce garage