Mr.Bricolage Issenheim

Je n'aime pas mettre des avis négatifs, mais là je dois avouer que je suis atterrée par la grossièreté et l'antipathie de la caissière et de certains conseillers". Je déconseille

C'est rare que je poste un avis négatif sur Google mais ce n'est plus possible. Magasin dans lequel les conseillers de vente n'en n'ont absolument rien à faire des clients. La moindre demande relève de la mission pour avoir une réponse, une référence, un conseil. La dernière fois j'étais à la caisse le téléphone sonnait en boucle et la vendeuse m'a dit depuis avant je ne répond pas pour qu'il laisse tomber mais ça rappel tout le temps pfffff". les vendeurs sont condescendants et plus spécialement avec les femmes

Hélas encore un avis négatif, achat vendredi auprès d un vendeur qui m'a bien conseillée, agréable et serviable rien à redire sauf qu aujourd'hui en récupérant ma commande, je suis stupéfaite par la manière dont une vendeuse ou responsable Mme Ophelie a parlé au vendeur qui s était occupé de moi, incroyable d être aussi irrespectueuse et hautaine , si Madame vous avez des remarques à faire à un employé soyez plus discrète car devant une cliente qu elle mauvaise image vous donnez !!!, un 5 étoiles à la personne aux lunettes et cheveux courts, toujours très souriante, polie, accueillante !Magasin cher par rapport à la concurrence, achat de dépannage ou comme moi un coup de cœur pour un salon de jardin !Bref à l avenir je ferais quelques km en plus et me rendrais à Bollwiller

Nous avons acheté un compresseur, il était défectueux, en attendant le remboursement, le compresseur à augmenté de 60€ (pas de chance mais c'est pour notre poire). Du coup on rachète un compresseur, et en l'ouvrant a la maison : il est cassé... Le lendemain nous retournons pour le ramener.Toujours aucun geste commercial, la caissière dit être responsable du magasin mais pas très au courant des règles du commerce... Donc nous avons pris ce 3e compresseur que nous souhaitons mais nous avons perdu notre temps, notre argent et perdu confiance en eux . Du coup maintenant nous préférons faire plus de route pour un autre magasin plus compétant.

Non seulement les tarifs sont très élevés, mais lorsque vous demandez 3m de tuyau (à la coupe) et qu'avec une nonchalance certaine la vendeuse mesure de façon maladroite, vous contrôlez la longueur une fois arrivé chez vous et constatez 2m92 (vérifié 2 fois), j'appelle ça de la malhonnêteté. Mais il y a peut-être aussi un fond d'incompétence ou d'irrespect du client???

Vente de produits défectueux et pas de serviceJe voulais échangé ma tronçonneuse mais il ne font rien pas de solution personnelle a changé car aucun service ni respectJe me retrouve avec une machine à réparéJ’espère que stihl a un meilleur service car si j’y retourne c pour retourner le magasinfinalement je suis passer la ou vous auriez envoyer ma tronçonneuse pour la faire contrôler 15M DE ROUTE et après un petit réglage elle fonctionnevous vouliez me bloquer 3 semaine pour savous devriez fermer votre enseigne car vous êtes absolument pas professionnelle

BonjourLa pire expérience dans ce magasin que je ne recommanderais plus du tout.Le 24 avril je suis allé acheter de la peinture dont j’ai choisis le coloris gris béton la vendeuse me dit avec gentillesse très joint coloris du moment ,professionnel elle m’inscris sur la boîte de peinture la référence au cas il me manquerait un petit morceauMa terrasse fait 80 m2 et a quelques petites tâches .mais ce jour c’est plutôt une grosse tache que j’ai maintenant .je vous expliqueQuand aujourd’hui le 3 mai a 15h30 je retourne acheter le reste .Je demande à 2 dames qui faisait du rangementCelles ci me disent aller nous attendre au rayon peinture.Je les attends au moins 10 min.Quand elle arrive elle me dit la personne qui fait les couleurs à la peinture est absente le mercredi du coup revenez demain.Ah ce môme là je tique car j’habite à 30 km l’aller.Elle va donc voir sa 2 eme collègue qui vient le pas très contenteEt elle me le prépare.Ah ce moment là je lui demande de revoir la couleur car ce n’était pas du tout ce que j’ai choisi.On regarde ensemble elle constate que j’ai choisi du gris et que j’ai du bleu.Mais me répond on y peut rien c’est comme ça.Je lui réponds de toute façon mon mari ne veut plus tout recommencer on va s’en accommoderMais que je souhaite voir un responsablePour éventuelle petite ristourne sur ce petit pot complémentaire.Celle ci me répond nonCar il ne vous fera rienJ’insiste 3 voir 4 fois que je souhaiterais quand même le rencontrer.Elle me dit NONJe lui réponds vous savez que Google existe et que je vais y raconter ce qui vient de se passerVotre mauvaise foi.Elle me répond poster plutôt sur le mail de mr bricolage votre mécontentement et nous enverrons la réclamation au fournisseur.Je lui répondsNon c’est à votre responsable que je veux le dire directement.Elle m’a dit NONDu coupons je lui ai dit je vais raconter sur Google mon expérience sans aucun mensonge .Mais rie a faireEn payant à la caisse n’ayant pas le choix car je ne peux laisser un morceau de 10 m2 .du coup je fais part de mon mécontentement à la caissière qui me répond moi je ne suis pas chef je ne peux rien faireMais pourquoi le responsable ne vient t il pas me voir .Elle l’a elle me dit il semblerait que vous y étiez.Et là je comprends qu’en fait cette dame très antipathique et de très mauvaise fois était la responsableNon mais quelle honte.Même pas le courage de s’assumer.Du coup c’était ma dernière fois .Quand je pense que j’ai acheté mes radiateurs ,mon karcher exetera la basEn fait s’il n’y a pas de soucis on peut y allerMais des qu’il y a problème il n’y a plus personneUne VÉRITABLE HONTEpoto a l’appuiDe mon honnêteté

Personnel très accueillant et sympathique. ils sont très serviables, je venais pour charger des pellets dans ma voiture et un vendeur est venu m'aider. Un grand merci. Dommage qu'ils ne proposent pas la livraison à domicile.

Hôtesse de caisse ( une grande blonde) car la dame au lunette est beaucoup plus gentille. Et vendeuse pas sympas du tout et surtout pas professionnelle. Pour un échange d’un produit qui n’a même pas été ouvert, que la vendeuse a ouvert elle même devant moi au cuter me dit que j’ai pu remettre le scotch… PARDON mais chez vous le client n’est pas considérer vous faite fuir la clientèle malheureusement. Pourtant je suis pour le commerce de proximité mais là je ne remettrais plus les pieds chez vous.