DARTY Agen

Reçu par Yann (le responsable du site), il a été de très bon conseil et à parfaitement su s’adapter à mes contraintes de prix et disponibilité.Le contact en magasin a permis de déclencher l’achat qui aurait certainement été différent sur internet.Merci Yann. A très bientôt

Souhaitant acquérir un découpe légume, celui ci était affiché en rayon au prix de 10, 99 euros, mais au passage en caisse le prix était comptabilisé à 19,99 euros, soit presque le double. Le responsable du magasin DARTY d’AGEN, appelé par nos soins, nous a indiqué que les codes numériques qui figuraient sur l’étiquette en magasin n’étaient pas les bons et qu’à ce titre c’était notre faute si nous n’avions pas su lire l’information relative au produit, pire il nous a informé que si les clients déplaçaient les objets il n’en était pas responsable, sauf que trois autres produits étaient rangés sous le rayon faussement étiqueté. Ainsi, se référant à la loi (laquelle ? je ne sais pas) il nous a précisé qu’il n’était pas question que l’on paye le prix affiché . En outre, selon ses dires, les rayons n’étant mis à jour qu’une fois par jour, le matin, j’en conclue que les produits concernés resteront sous l’étiquetage litigieux jusqu’au lendemain matin ou plus peut être....s’agissant de la loi, évoquée par le responsable du magasin, j’imagine qu’il s’agit de l’article L112-1 du Code de la consommation qui vous fait obligation d’informer le consommateur par diverses voies appropriées du prix des articles vendus, j’estime ainsi ne pas avoir été informé de manière éclairée, ce qui n’a pas ému mon vendeur.Qu’une erreur se produise, je peux le concevoir, mais que l’on tente de nous flouer de cette manière je trouve cela inadmissible. Du coup, nous n’avons pas acheté ce produit.Vous aurez compris qu’il s’agissait plus d’une question de principe qu’ économique s’agissant de la modicité des sommes en jeux.En conclusion, je vous assure que DARTY AGEN, c’est fini, je ne crois pas que j’y retournerai un jour. En effet, nous ne pouvons pas avoir, pour l’avenir, l’assurance que les prix affichés correspondront au prix réel à payer en caisse, sachant, au surplus, qu’en cas de problèmes sur les produits achetés aucune compréhension ou prise en charge de nos soucis ne serait à attendre des responsables du magasin.Dommage !

Vendeur peu scrupuleux qui aime à vendre à des personnes vulnérables et influençables (handicapé) et lorsque l'on ramène le produit qui ne fonctionne pas (moins de 6mois), nous disent le reprendre, l'envoyer au fabricant et ne pas nous permettre d'échanger contre un autre produit ! Je récupérerai le produit réparé à la mi juillet minimum et c'est clair que plus jamais je n'irai chez eux !!!

Darty, le constat d'errance ...Client depuis plusieurs années de l'enseigne, j'ai eu recours aux services de DARTY Agen à différentes occasions pour la livraison de gros électroménager sans jamais rencontrer le moindre problème. Au contraire, j'ai toujours eu affaire à un personnel agréable et efficace ainsi qu'à un respect strict des engagements relatifs aux modalités de livraison.C'est donc confiants que ma femme et moi commandons notre nouveau frigo, un beau modèle A"

Bonjour,Je suis passé à Darty (Agen 47) le 26-05-2023 pour l'achat d'une trotinette électrique OCÉAN DRIVE X9 PLUS PRO AVEC CLIGNOTANTS qui était en expo mais le vendeur m'a donné la trotinette Ninebot et en ouvrant le carton, j'ai pas trouvé la trotinette que j'ai demandé au magasin Darty Agen.Je suis revenu hier pour la changer mais cette fois-ci, le vendeur m'a donné la Trottinette OCÉAN DRIVE X9 PLUS NOIR mais pas OCÉAN DRIVE X9 PLUS PRO comme j'ai demandé le premier jour.Je suis pas satisfait du tout de tous ces allers retours.

Service après vente déplorable. La responsable Amandine pas agréable pour un sou, voir incompétente. Je ne reviendrais jamais dans ce magasin vu comment je me suis fait recevoir. Mon problème avec l’aspirateur n’a pas été réglé, je suis repartie avec. Alors que je l’ai ramené que 1 semaine après l’achat. Pour vendre les produits là il n’y pas de problème mais pour le reste sa vaut 0!!! Juste inadmissible..

Très déçue du SAVProblème avec ma trotinette électrique que je ramène le 22 septembre, on me demande le chargeur et la trotinette, que je donne en échange du bon pour tout récupérer ultérieurement.Les semaines passent.. je m'inquiète alors le 5 octobre j'appelle darty et ils me disent que la carte mère a été remplacée et qu'ils ont renvoyé ma trotinette, que darty va m'envoyer un message quand elle serait disponible. J'attends, pas de nouvelles, je rappelle le 10 octobre et on me dit , ah oui effectivement elle est chez nous ! Pourquoi on ne m'as pas contacté ? Personne ne sait, c'est de la faute de personne , tout le monde a fait correctement son travail évidemment.Attendez je n'ai pas fini. J'arrive donc le lendemain chez darty pour récupérer ma trotinette, qui est emballé dans un carton. Je demande donc si le chargeur est bien dedans, on me dit d'ouvrir, ce que je fais , et oh? Pas de chargeur. Pouvez vous m'expliquer comment je suis sensée me servir d'une trotinette sans chargeur?Donc j'exprime mon mécontentement à la personne au contoir, qui me dit que la demande a été envoyé et que tout les jours ils réceptionnent des livraisons de l'atelier donc dans les prochains jours je vais récupérer mon chargeur.Aujourd'hui, samedi 14 octobre j'appelle le service client darty qui me dit que la demande pour mon changeur va être traité et envoyé lundi 16 octobre ????? Donc ils n'ont rien fait en magasin ? Je vais attendre 1 mois a cause de votre incompétence ?Je ne recommande pas du tout darty ! Allez ailleurs et fuyez les !

Très sérieux, bon interlocuteur au rayon informatique, patient et qui conseille bien. Jamais été déçu par le service de garantie des appareils. Bon capital confiance

Les bonnes vieilles méthodes de vente. Mentir pour que les gens s'adonnent à leur darty max. Et se rendre à l'évidence une fois qu'on a besoin d'être dépanné... 20 mois après. Dégoûté... à vomir... et dire que j'ai acheté télé, aspirateur et congélateur là bas. La confiance est perdu c'est terminé pour moi

Je viens d'acheter un téléphone portable chez Darty. Apparemment j'ai eu à faire au patron, et je suis extrêmement déçu par le service. Aucune explication concernant le produit, il ne m'a même pas préciser l'endroit ou je devais insérer la carte SIM que j'avais apporté. N'importe quel vendeur m'aurait proposé de l'installer, n'importe quel vendeur m'aurait voir le fonctionnement, pas lui. Ce monsieur souhaitait seulement me vendre une assurance casse. Sans aucune hésitation je vais dorénavant faire l'impasse sur Darty.