BNP Paribas - Paris Gare Du Nord 10e

Établissement bancaire qui concentre fiabilité, expérience et efficacité. Accueil agréable et professionnel.

Je viens de finir mon appelle avec une conseillère" au téléphone

Je sors de mon rendez-vous avec Mr Giovani super conseiller agréablement reçu avec un sourire un et des blagues ce qu’il manque dans beaucoup d’agence.

Foncez dans cette agence ! Si vous aimez les mensonges et les promesses non tenues. Si vous avez à cœur d'être mis en difficulté par la fourberie, vous serez au paradis.La malhonnêteté à l'état pur. Si la direction de cette agence met autant d'efforts dans sa prospection commerciale que dans sa capacité à vous inventer des excuses de dernières minutes pour compenser leur incapacité à être de vrais professionnels, honnêtes et intègres, j'imagine que cette agence sera la plus rémunératrice de France.Suite à une erreur de la banque fin 2022, je n'ai pas pu opérer un report d'échéance de prêt dans les temps avant 2023, un quota étant instauré pour chaque année. Ayant déjà atteint ce dernier pour cette année à cause de ça, nous avions trouvé un accord avec le directeur qui avait pleine connaissance de cette information. Il m'a alors assuré par téléphone que nous allions procéder à une autorisation de découvert pour un mois puis à un report d'échéance exceptionnel le mois suivant pour compenser leur erreur initiale. Bien entendu il n'était pas question d'envoyer un écrit détaillé de ce qui allait suivre, pourquoi donner la preuve écrite d'une chose que l'on a prévu de ne pas faire, c'est bien connu.L'autorisation de découvert n'a été mise en place qu'hier après mes plaintes, alors qu'elle devait l'être depuis 20 jours. Et pour le report d'échéance, je peux m'asseoir dessus, sous couvert de non-régularisation du compte alors qu'il n'était pas question de régularisation avant quelconque date dans le mois. Et que cette même regul est nécessaire simplement parce que l'agence n'a pas souhaité faire un report au préalable et a proposé ce plan. Pourtant bien consciente que nous étions déjà à deux reports, la direction ne se cache pas d'utiliser ça pour justifier leur inaction.En bref, de la manipulation typique des meilleurs clichés du monde bancaire, le ton du parfait banquier qui ne vous laisse pas en placer une et vous coupe avec des Monsieur" toutes les 5 secondes

Je suis très satisfait de l’ouverture de mon compte société et particulier . Mon conseiller très pro et réactif. J’ai pas perdu de temps dès lors que tous mes documents étaient prêts . Très content en espérant que cette association avec la banque sera une réussite. Bon courage à toute l’équipe de BNP Gare du Nord

Je suis très satisfaite de mon conseiller, il prend le temps de m expliquer et conseiller et me proposer des solutions adaptés à ma situation professionnelle et personnelle.

Zéro. A fuir. Depuis le départ de mon dernier conseiller compétant plus de son plus d image. Chercher à les joindre hahaha par tel jamais disponible, faire un mail via leur soit disant application sécurisée 1 mois plus tard la demande n est toujours pas lu !! Il me semblait que la satisfaction client était le nerf de la guerre dans une aire numérique. donc si certains sont en congés la maison ne tourne plus !! Il faut aller à la concurrence bnp à banir

Manifestement la BNP sous-dimensionne ses équipes et abandonne la relation client. Depuis un mois, j'en suis à ma 4e prise de RDV par téléphone, systématiquement non honorée par l'agence. Impossible d'interagir avec un conseiller...

J'en viens. Une plaie. Agence glauque (sale, mal éclairée), mais surtout machine de remise de chèque obsolète (on dépose le chèque, pas de reçu de dépôt... ha si... les reçus vierges sont à passer dans la machine... mais où sont les reçus ? A 1m de la machine dans le présentoir information"... Ailleurs et mm dans des agences BNP

J'aimerais exprimer ma gratitude envers M. Josef pour sa réactivité exceptionnelle.En tant que conseiller, il a été incroyablement attentif et rapide pour répondre à mes questions et résoudre mes problèmes.Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un service de qualité.Merci encore, M. Josef !

ZERO est bien la note que mérite la banque, tout est compliqué et douteux, pire le compte des clients leur appartient ils font ce qu'ils veulent avec votre argent sans expliquer, s'excuser! FUYEZ et ne dites pas que vous n'avez pas été avertis!