SMERRA
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À propos de l'entreprise
SMERRA - Mutuelle étudiante | Assurances & complémentaires santé adaptées aux étudiants : assurance logement, responsabilité civile, assurance à l'étranger... Devenir étudiant, c’est avoir des besoins qui évoluent !
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23 Bd Paul Pochet Lagaye, 63000 Clermont-Ferrand
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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Rendez-vous en ligne
- Services sur place
Avis recommandés
KADIZATOU LAM
14.02.2024
SMERRA
Du importe quoi, j’ai payé mon assurance responsabilité civile. Impossible d’avoir mon attestion tout simplement, et le personnel est tellement désagréable et carrément insultant. C’est leur agence mais étant donné que j’ai fait le paiement en ligne on peut absolument rien faire pour moi et la dame que j’ai eu au téléphone m’a totalement manqué de respect. J’ai bientôt ma rentré scolaire et je me bats pour avoir mon attestions que j’ai déjà payé en plus. C’est incroyable, je conseilles absolument pas .
Lumia
08.02.2024
SMERRA
Il y a un ans, j'ai demandé à être desinscrite de la smerra, dû au fait que j'ai arrêter mes études et que cette mutuel ne me conviens plus du tout. Ils m'ont demandé d'envoyé un mail avec mon contrat et le numéro d'adhérent. Je ne suis toujours pas désinscrite, j'en conclus que mes mail ont été ingoré .....Ca va faire 10 min que j'attend téléphone d'avoir un conseillé.En tout cas, c'est 33€ pour le minimum de la mutuel. Quand j'étais étudiante, j'avais trois fois rien quoi. Donc ça ne m'a jamais rien apporté de plus en réalité.Je déconseil.
Polar Beer
07.02.2024
SMERRA
Efficace, service chaleureux, personnel rassurant et qui explique clairement les choses! Rien à redire!
M'barki Rayyane
09.01.2024
SMERRA
Le personnel est très agréable mais cela fait plus qu'un an que j'attends ma carte vitale ! Je ne l'ai toujours pas reçue.
mas sara
21.12.2023
SMERRA
Toujours en attente d'un virement suite à la résiliation de mon contrat. Pas du tout professionnel. A fouir
amine boukourizia
17.12.2023
SMERRA
Aucune réponse au téléphone. Un service client inexistant. La souscription en ligne est une escroquerie. Bref un cauchemar.
Chérine BEN SAIDANE
15.12.2023
SMERRA
Super rien à redire . La smerra n'est pas seulement une complémentaire santé c'est un véritable lieu d'aide pour les étudiants . La dame qui nous acceuille est chaleureuse, à notre écoute et fais tout pour trouver des solutions à nos problèmes et nous accompagner au mieux dans nos démarches . Ils peuvent par exemple nous aider à trouver un logement et nous donnent de bonnes astuces étudiantes que nous ne connaisssons peut être pas . Voila merci vous etes adorables .
Géraldine RAVEL
15.12.2023
SMERRA
Adresse non correcte ! ils ont déménagé il y a plus d'un an mais ont envoyé les cartes mutuelles avec l'ancienne adresse. Ils se sont contenté d'un mail pour prévenir leurs clients (que nous n'avons pas reçu) et bien sur n'ont pas jugé utile de faire suivre leur courrier plus de 6 mois (une honte pour des professionnels !) Et en plus, ils se vexent quant on leur fait remarquer leur manque de professionnalisme ! ben voyons...
Nadhyfa Houmadi Oili
05.12.2023
SMERRA
Personnellement c'est top ! Acceuille chaleureux , dynamique et ils font tous pour que ça soit rapide pour vous.. rien a redire
sonia sancho
28.11.2023
SMERRA
Ne répond au téléphone , un vrai parcours du combattant qu en on a besoin d eux
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