MAAF Assurances PARIS MONGE 5E

7 semaines pour faire changer une porte fracassée par un cambriolage. Et encore en faisant nous-mêmes l'essentiel de la gestion du dossier : appels, mails, artisan à trouver, devis, relance à la boutique. Bref. Et le client est mal reçu. Il a tort, mal compris. Qui va nous rémunérer pour tout ce temps passé à gérer ce dossier ?

Bon accueil

Je recommande PAS la MAAF pour son Assurance AutoLaissé un client sans assurance auto soit disant il a trop de sinistre NON responsable alors que c'était un client fidèle depuis 2009...C'est DÉPLORABLEJe RECOMMANDE en aucun cas et moment cette assurance mais bonne continuation à la MAAF en tout cas personnellement CEST PAS CELLE QUE JE PRÉFÈRE

Très bon accueil, très bien conseillé.

Mauvais ressenti sur l'entretien pour comprendre leurs tarifs, pas d'écoute, l'impression d'être un client qui doit juste payer, la fidélité pas récompensée

Très bonne prise en charge et compréhension du problème, résolu rapidement.

Cette agence est une vraie escroquerie ! Ne pas y aller !!!

⚠️⛔️laisser les Clients sans porte depuis plusieurs jours. Jusqu'à la date la pire de toutes les assurances habitations que j'ai vu. Notre voisin, cambriolé en même temps que nous, a eu son intervention dans la même journée avec son assurance. MAAF juste un mot: déplorable3 jours sans porte dans l'appartement suite à un cambriolage et on continue à se faire transférér au téléphone d’un service MAAF à l’autre. Malgré les photos où on montre qu’on n'a pas de porte, obligés à rester depuis 3 jours à l'appartement, avec l’impact professionnel et personnel que cela est en train d'avoir et une habitation sans porte... et toujours aucune action de la MAAF. Rdv proposé le 1er août,comment un assureur peut vraiment proposer laisser des assurés 1 semaine et demi sans aucune porte dans l’habitation!!!??? ÉVITEZ la MAAF!⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

Nul. Service médiocre et à la limite de l'honnêteté. A fuir.

J'ai reçu à la fin de 2017 un avis d'échéance pour un contrat jamais souscrit auprès de cette agence et surtout avec une autorisation de prélèvement automatique. Lorsque j'ai demandé de présenter tous les documents signés par moi ou mon mari, l'agence a répondu : nous ne gardons pas des pièces souscrit avant 2007 (!!!)et votre contrat est résilié. A remarquer, qu'il avait d'autres contrats souscrits chez eux, avec le prélèvement automatique. Donc, j'étais contrainte de faire une opposition à tous les prélèvements!!!!!! Afin de respecter la procédure j'ai envoyé une lettre de résiliation RAR (pour un contrat jamais signé!)ce qui a été prévu par les conditions générales. J'ai reçu UNE FORMULAIRE DE RÉSILIATION à signer, ET plus tard , une facture de frais de gestion pour l'année écoulée. J'ai répondu que LEUR invention avec leur FORMULAIRE est illégale. Tous les frais ont été annulés.EN OUTRE ILS SONT TRES CHER!!! A FUIRE!!!!!