Agence O2 Cergy Pontoise - Services à domicile

Je fais appel à O2 depuis quelques années maintenant et en suis très satisfaite. Les intervenantes bien formées sont très agréables. L'intérêt de cette société est que je n'ai pas à remplir des tas de documents et ne suis pas l'employeur. Je n'ai qu'à payer une facture mensuelle. Je recommande O2.

Agence tres agréable et une résponsable en or . L'agence est vraiment top . Ils sont à nos petits soin pour les prestations . Même l'entretien c'est très très bien passée il faut vraiment être naturel . Que du bonheur cette agence .

Une véritable catastrophe ...Nous avons contacté cette agence pour faire des ménages chez nous. Une personne se déplace pour faire un état des lieux et faire le contrat adapté à nos besoins. Jusque là tout va bien ... mais attendez de lire la suite ...Le premier rdv de ménage est pris pour le lundi suivant. Lundi arrive, personne ne vient. Nous appelons, ils ont oublié ... ok pour cette fois. Une autre personne doit venir l'après midi. Avec 1 heure de retard on nous dit qu'elle a loupé son bus. RDV décalé au mercredi. Cette fois la personne vient, mais repart avec un ménage ni fait ni à faire, j'ai du tout refaire derrière.Nous nous plaignons à l'agence, qui nous donne RDV le vendredi pour venir faire un point et voir ce qui ne s'est pas bien passé. Le vendredi arrive, la personne de l'agence n'est jamais venu. Et ne nous a prévenu que le lendemain. En nous racontant qu'elle avait oublié son téléphone, et et la personne qui devait venir la fois d'avance s'était blessée (on nous avait parlé d'un bus raté).On leur dit donc de n'envoyer personne faire le ménage tant que le point avec l'agence n'a pas été fait . Résultat : le lundi suivant une personne se pointe pour faire le ménage !!! Mais qu'est ce qui ne tourne pas rond chez vous ???J'ai entamé la démarche auprès du siège social pour récupérer l'entièreté de mes CESU et j'irais jusqu'au bout. Cela fait 3 semaines que je me bat pour que le ménage soit fait chez moi il il n'y a pas moyen avec cette agence. Le contrat n'est pas rempli, et j'ai autre chose à faire que de composer avec une équipe de bras cassés. Je suis très en colère et déterminé à aller au bout pour récupérer mes CESU. Et croyez moi je perds patiente. En colère non pas contre les gens qui font le ménage, un loupé ça arrive, mais contre cette agence qui fait preuve d'une totale incompétence et d'une mauvaise foi.Jamais vu un tel fiasco, commercialement c'est très, très mauvais.

J'ai fait appel à O2 pour une prestation qui, malheureusement, n'a jamais été réalisée. J'ai été déçu par le manque de contrôle de la direction, qui n'a pas pris la peine de vérifier la situation avant de me croire sur parole, mettant en avant un manque de confiance envers leurs salariés. De plus, les heures estimées étaient erronées et j'ai constaté une communication insatisfaisante, avec des incohérences entre ce qui m'était dit oralement et ce qui apparaissait sur l'interface. Cependant, je tiens à souligner que cela pourrait être spécifique à l'agence Pontoise Ménage car j'ai eu une excellente expérience avec leur service de jardinage qui a été impeccable.

Je suis déçue de la prestation depuis le début y a rien qui va. Tu laisse une chance ça s’empire. La femme de ménage ne peut pas venir on nous prévient 1h30 à l’avance le jour JLa remplaçante idemUne deuxième remplaçante qui n’est même pas femme de ménage qui vient faire du n’importe quoi et te dit qu’elle ne sait pas faire le nettoyage de la paroie de la salle de bain. C’est une machine à fric cette entreprise une vraie fraude commerciale ! Fuyiez !!

Une agence au top avec une nouvelle responsable Aurelie a l’écoute et très gentille.Merci à toute l’équipe pour son écoute et pour avoir répondu à mes besoins.Je recommande cette agence.Merci à tous et bon courage.

J'ai fait appel à O2 et je ne le regrette pas. Depuis la visite à mon domicile pour établir le devis, jusqu'aux prestations effectuées avec soin, je suis vraiment content de mon choix. O2 s'occupe de tout! Et quand l'intervenante est absente, j'ai d'office un remplacement.Je recommande O2 Cergy!

Je recommande l'agence O2 de Cergy.La responsable d agence Aurélie est très chaleureuse, bienveillante et très professionnelle.J'ai demandé un devis pour 2h de ménage, devis rapide, services de qualité

Je recommande d'opter pour la prestation prestige, les intervenant(e)s sont de véritables professionnelles de l'entretien.Un grand bonheur de s'installer chez soi quand tout est propre !!!!

Découverte du service à la personne grâce à l'agence O2. Super équipe, très professionnel, à l'écoute des salariés et des clients.Ambiance très positive, n'hésitez pas à postuler pour effectuer votre stage dans cette agence !