Groupe Circet SA

Une catastrophe le technicien est venu pour effectuer le raccordement fibre au final il est repartie en me demandant d’effectuer des trvx car il a endommagé toute mon installation ADSL (coupé le câble, arraché la gaine…) qui était présente sur place conclusion aujourd’hui je n’ai plus de tv, internet rien a cause d’eux et ils font les morts…

Retard, manque de respect envers moi, invente milles excuses, me donne un faux numéro, prétends être à Saint Raphaël, la liste est très longue.Entreprise à fuir de toute urgence contactez votre opérateur afin qu’ils n’interviennent pas chez vous avant de valider votre rendez vous sous peine de quoi vous devrez de surcroît payer votre annulation du à leur manque professionnalisme

A fuir ! Quelle honte aujourd’hui de mettre en place un RDV qui n’est pas honoré ! Perte de temps complet, le technicien devait passer entre 8h et 11h. Personne ne s’est pointé et bien sûr sans être prévenu ! Comment perdre une journée bêtement ! Vous devriez avoir honte bande d’incapables !

Et de 1 rdv non honoré, prise de congé pour l'installation, attente de 3heures, personne... pas d'appels pour prévention d'un retard ou d'un rdv non honoré. Appel à l'opérateur orange, complètement démuni et qui connaît bien la situation avec ce prestataire. Au vu des commentaires et avis internet déjà laissés, pas de réaction niveau stratégie logistique et commerciale constatée. Et pire encore, menace de facturation de 69 euros si personnes majeures non présentes. Si on fait la réciprocité de l'amendement, la boite coule non?Merci pour le professionnalisme à toute épreuve et l'engagement des valeurs de l'entreprise et ses techniciens, qui à mon avis, ont des tournées surchargées et qui subissent les commentaires que nous laissons. Ils restent des humains mais c'est la stratégie de la boite qui à mon avis n'est pas bonne. Quand un technicien est dans de bonnes conditions il fait très bien son travail, quand la direction met la pression pour le résultat commercial au désintérêt de la satisfaction client, forcément les hommes derrières ne suivent pas. Strat commerciale à revoir et bon courage pour les recrutements à venir car au vu des propositions sur internet, cruellement en manque de personnel. La stratosphère de cette boite se pose des questions quand elle veut, nous clients, on attend et opérateur téléphonique àvous de jouer sur la concurrence car cela joue et jouera sûrement sur votre image et par conséquent la fidélisation et le développement commercial de votre groupe. dommage et courage

0/5 ils m'ont dégouté de la fibre et de bouygues télécomsous-traitant bouygues télécom pour la fibre. J'ai eu des annulations de rendez-vous pour problèmes techniques" la veille de 2 rendez-vous

Des techniciens peu professionnels, travail dégueulasse et non respect du code de copropriété et de mon intérieur.Vraiment déçu et en colère de tous les ennuis que j'ai maintenant a cause de eux sans moyen de les contacter

Catastrophique … 2 rdv non honores pour une installation fibre à Nancy. Bien sur personne ne vous appelle pour prévenir ou s’excuser, leurs services sont injoignables … conclusion toujours pas d’internet pour la 2ème semaine consécutive

4 rendez vous pris pour installer la fibre avec Bouygues1er rendez vous la personne n'avait pas ce qui fallait pour intervenir, super pro !Les 3 autres rdv aucun technicien n'est venu. Tout simplement. Sans prévenir, rien.Finalement Bouygues a résilié mon contrat au bout de 2 mois devant l'impossibilité de forcer CIRCET à faire son travail

Ma mere a attendu le passage d un technicien 5 fois pour installer la fibre!!! Une blague!! C est a se demander si cette compagnie existe! Une honte, 5 h a attendre a chaque fois et jamais un appel pour s excuser ou annuler… 0 etoiles c est tout ce que cette compagnie merite. Champions des RDV non honores! Bravo excellentes prestations en matiere d annulations!

0 étoile mais 1 obligatoire pour pouvoir publier.Mise en place de la fibre orange prévue ce jour avec confirmation sms reçu la veille par CIRCET. Personne n’est venu ni prévenu. 1 journée de congés de perdu. Je n’attends pas 3 rdv pour mettre un avis. J’ai appelé Orange. J’attends la suite mais c’est clair que je ne poserai pas 1 jour de congés de plus. Inadmissible surtout de ne pas prévenir !!!!