Phoenix Enr

Installation d'une PAC air-eau, très proprement intallée et opérationnelle depuis plus de 2 mois maintenant.

Entreprise sérieuse avec des personnes compétentes et ayant de véritables valeurs humaines

Plus de réactivité serai un atout pour votre entreprise.

L'entreprise est intervenu pour une mise en service de ma Pompe à Chaleur Aquarea. A la suite de la mise en service, j'ai eu un problème de performance, mon COP était très faible. Il aura fallu attendre 6 mois entre le moment où je me suis rendu compte du problème et de sa correction. Il aura fallu relancer l'entreprise à plusieurs reprises par mail, téléphone et contacté une station technique Panasonic pour un avis externe. Finalement le problème a été corrigé et j'en suis soulagé mais la communication était très compliquée et je déplore un manque de communication clair qui aurait éviter toutes ces relances et courrier de mise en demeure. Les techniciens sont pros et connaissent très bien leur métier. Mais le service commercial n'était pas tellement à l'écoute. Frank

Personne très professionnelle et agréable.bonne explication

Installation d'une climatisation réversible du commercial aux techniciens rien a dire jusqu'au ménage je recommande vivement