MAAF Assurances AIX EN PROVENCE ROTONDE

Assuré 5 ans chez eu, 10 ans de permis tous risques, me suis fait radié pour 3 sinistres dont un pas responsable. Maintenant aucune assurances ne veut de moi. j ai été prévenue par recommander quel tacte c est une honte merci la maaf tu n est pas celle que je préfère vous êtes NUL. 0 pointé j ai mis une étoile par obligation pour mettre un commentaire

Accueil sympathique et bonnes explications des différentes garanties. Ce qui est à la fois bien et moins bien c'est que c'est en centre ville d'Aix donc aisé de l'atteindre en transport en commun par contre en voiture ce n'est pas du tout pratique (absence de parking d'agence) mais bon ce n'est pas lié à l'accueil de l'agence.

Fuyez cette assurance !!! ce sont des gros arnaqueur et il souhaite prendre toute votre argent. Je viens pour demander demander un dégât d'un carreau de vitre de 40cm et qu'il puisse me dédommager pour la réparer (pour information il est compris dans le contrat qu'il paie pour réparer les vitres brisé) et il souhaite que je paie 120€ !!! pour un carreau de 40cm non mais sérieux. Vous avez cru que j'étais un pigeon ou quoi ? on vous paie pour quoi faire ?

Il faut être patient avec eux ! Plus de 30 minutes d’attente pour avoir quelqu’un en ligne !! J’attend toujours des documents qu’ils devaient m’envoyer en recommandé (c’est censé être rapide les recommandés nan ?) 2 semaines que j’attend !!! Et quand on vient en agence ce n’est pas mieux, l’hôtesse blonde à gauche est d’un désagréable pas possible !!!

Vraiment très très déçu de la personne qui est à gauche en entrant, aucun professionnalisme, J ai toujours conseillé la maaf pour tout mes amis et clients mais maintenant c’est fini.

Ce jour le 5 octobre 2022 j avais rdv avec une personne à l agence d Aix-en-Provence son bureau se trouve juste à gauche vers le fond par rapport à l entrée principale c est une personne jeune et blonde avec des lunettes qui mastiquer du chuwm gum quel élégance !!c est une nouvellepersonne car ma conseillère habituelle n est plus là quel dommage !! Je ne connais d ailleurs pas sonnom l' orsqu'elle m a appelé pour confirmer mon rdv elle ne sait pas présentée politesse exige!!J ai toutes mes assurances chez eux depuis plusieurs années et j usqu à maintenant j ai eu affaire à des personnes adorables que c est il passé ? l acceuil à complètement changé, la clientèle se plaint beaucoup , des personnes autour de moi sont également mécontents juste avant moi il y avait un monsieur très mécontent qui se parler à lui même en disant qu il ne viendra plus dans cette agencela conseillère dont je vous parle n est pas a sa place dans cette profession elle prend de haut les gens elle est désagréable et arrogante ( et qui ne comprend pas grand chose à ce qu on lui demande) je suis une très bonne cliente j ai toutes mes assuranceschez vous et je venais à nouveau souscrire une assurance mais vu son comportement très désinvolte j ai préféré partirIL FAUDRAIT VRAIMENT QUE LA HIÉRARCHIE INTERVIENNE CAR A VOIR ET A ENTENDRE LES AVIS VOUS ALLEZ PERDRE VOTRE CLIENTELELA MAAF DEVIENT VRAIMENT LAMENTABLE NOUS NE SOMMES PAS DES CHIENS!! POUR MA PART ET CELLE DE MA FAMILLE ETNOTRE COMITE D ENTREPRISE ALLONS ANNULER TOUT NOS CONTRATSBien à vouss est même pas présentée politesse exigé en principe!!elle était extrêmement compétente il y a souvent des changements de personnels ça veut dire beaucoup !! Quel désastre maintenant

Voilà plus d'un mois que j'essaie sans succès d'obtenir un rendez-vous avec ma conseillère, Madame VEZINAT. Je lui ai adressée 6 messages et je n'ai eu droit qu'à un appel sans même un message.Réponse à la réponse :Je crois rêver. Plutôt que de faire en sorte que la conseillère, votre employée, que j'essaie de contacter depuis plus d'un mois me contacte, vous m'encouragez à faire encore plus de démarches ? Je crois que vous n'avez aucune idée de comment fonctionne un service client.

Bonjour la maaf !!! je vous écris ici puisque ce n’est pas possible de vous joindre, à l’heure actuelle j’attend toujours qu’un conseillé me réponde ça fais 30 min que j’attend c’est abuser! Merci

Client depuis 22 ans en habitation, au moins assuré 10 ans en automobile, la conseillère me confirme que les devis fait en ligne ( automobiles) via mon espace client ne servent à rien car les personnes qui m’ont rappelé ne prennent pas tous en compte, je suis pourtant pas trop bête et j’ai bien tout renseigné, puis confirmé par téléphone ( rappel instantané après devis) toutes mes informations. Résultat un écart environ de 200 à 300€ ( suivant formule) avec le devis en ligne et en agence avec les MÊMES infos, l’avantage en agence c’est qu’on a le sourire narquois de la conseillère qui vous dit : ça vaut pas le coup de venir chez nous effectivement vous avez déjà un très bon tarif...et c’est tout. Ben écoutez puisque vous n’avez pas besoin de clients ( ou au moins tenter d’essayer de les convaincre) je suis déjà en train de me trouver une nouvelle assurance habitation comme ça je vous embêterai plus.

Fuyez!!! Communication parfaite lorsqu’il s’agit de faire souscrire des prestations, par contre, impossible de joindre en ligne sa conseillère!!! Et je n’ai même pas envie de parler du reste!!!