Centre d'Imagerie Médicale Clinique du Pré

Un acceuil des secrétaires en radiologie toujours aussi désagréable. Visiblement on ne se refait pas. C'est triste de voir cette mentalité exécrable dans un établissement de santé. Venant d'une autre région , je n'ai jamais connu cela avant . Pourtant on m'avait prévenue......et avec les années cela ne s'améliore pas, bien au contraire. On les laisse faire donc pourquoi cela changerait il......

Chacun sait qu’un rendez vous avec un spécialiste n’est qu’une promenade de santé. Tout le monde y va le cœur léger, c’est ce que doit penser Dr GAUTIER Benoit, qui non content de ne pas mesurer l’inquiétude de sa patiente et de son conjoint, s’octroie le droit de faire des remarques ou de porter des jugements sur sa patiente. Le radiologue Dr GAUTIER Benoit arrive dans la salle d'examen sans un bonjour, adopte d’emblée un ton peu emphatique et une attitude odieuse. Pour finir, il ne dit rien sur les résultats suite à l'examen et sort de la salle sans même une parole ou bien un au revoir. Une simple échographie qui s’avère être une expérience traumatisante que je ne souhaite à personne.

j'ai accompagné ma femme pour passer un IRM. Nous avons informé la secrétaire que nous avions rdv avec un spécialiste sur Angers dans 8 jours et qu'il nous fallait le compte rendu rapidement. La secrétaire nous a proposé de venir chercher le compte rendu en fin de semaine. En fin de semaine nous avons téléphoné pour savoir si nous pouvions venir retirer le compte rendu et on nous a répondu qu'ils l'avaient envoyé par la poste et qu'il fallait 8 jours pour le recevoir. Du coup nous avons été obligé d'annuler le rdv avec le spécialiste d'Angers car nous n'avons toujours pas le compte rendu. En attendant ma femme souffre terriblement du dos et doit se bourer de médicaments contre la douleur

Bon voilà, des personnes à l'accueil tjs aussi déplaisantes se permettant de juger certains clients ouvertement devant les autres clients bref pour moi ce n'est pas admissible. Dès qu'il y a un soucis elles soupirent et cela les gonfle". Je ne parle pas de la discrétion "je te donne les papiers de la dame parce qu'elle a fait un avc" lol la discrétion professionnelle ??? Pourquoi notifier la pathologie " je te donne les papiers car c'est compliqué pour la dame ""

Secrétaire en radiologie facturation très désagréable qui n a aucune discrétion concernant les patients.Vous agresse verbalement alors que vous restez poli !!!une complémentaire santé ne sert a rien chez eux car on vous envoi balader en vous répondent qu il ne prenne pas les mutuelles .Personnel a changerest vivement conseiller pour certaines secretaire

Le 3 mars 2023 il avait 1 h30 de retard si bien quand je suis passer à la va vite l examen fais un irm très très mauvaise qualité. j ai du y retourner le 3 maiArrivée plutôt pour la secrétaire m'a fais assoir au lieu de m enregistré pour gagner du tempsun patient viens de sortir et dit à sa femme qu il l on oublier bref voilà

Je ne vais évaluer ici que l'accueil et la prise de RdV.Cela commence par une machine qui vous distribue un ticket (assez courant) mais là, elle est complètement décalée et vous vous retrouvez avec le ticket d'une autre personne.Obligé de reprendre un ticket...toujours pour un simple RdV.Vous êtes enfin accueilli par une personne fort peu aimable (le mot est faible) et qui vous propose une RdV pour deux mois plus tard (une échographie).En sortant du parking, après 45 minutes de perdues, vous devez payez le parking (sic !).Au final, vous appelez le centre des Jacobins et une personne très aimable vous trouve un RdV pour 2 semaines plus tard.

Comment du personnel d'accueil d'un service de radiologie au sein d'une clinique puisse être aussi irrespectueux, moqueur et déplaisant vis à vis des patients ?!Et ce, depuis plusieurs années !Les avis sont TOUS unanimes.Quand le groupe Maine Image Santé décidera de faire quelque chose et d'améliorer la qualité de son service ?

Dès que j'ai une irm à passer, c'est cet établissement que je privilégie. Les opérateurs et les secrétaires sont sympathiques et l'établissement assez petit: un seul accueil, une seule salle d'attente, pas de temps perdu. Effectivement, la proximité fait que l'on peut entendre les secrétaires qui discutent. Mais cela ne me choque pas que des collègues discutent ensemble, tant que le patient n'est pas négligé. Ils ont toujours été agréables et arrangeants avec moi. Je les en remercie.

Bon accueil, personnel agréable qui explique bien comment va se passer l examen (IRM)