Meilleurtaux Siège social

Inscrite ce matin pour voir les taux d'intérêts, contacté deux heures plus tard. J'ai eu un conseiller très agréable malgré le fait que je n'allais pas continuer avec eux et qui m'a très bien conseillé et rassuré. Si j'ai des besoins dans l'immobilier, clairement je retournerai vers eux !

La partie avant vente s'est très bien passée et la proposition faite était intéressante mais j'ai eu des soucis dans la mise en œuvre effective et je me suis sentie complètement abandonné malgré l'enjeu crucial d'assurance de mon prêt immobilier. Cette période a été très dure pour moi. Du coup je ne referai pas appel à meilleurtaux si c'était à refaire.

Nous sommes particulièrement mécontents de la façon dont le courtier s’est « occupé » de notre dossier.En effet, au début les contacts étaient réguliers et fluides, puis il nous a clairement laissé nous débrouiller tous seuls pour finaliser notre dossier auprès de la banque (et au vu des autres commentaires que j’ai pu lire, nous ne sommes visiblement pas les seuls). Pourtant, lors de notre premier contact il nous avait vendu une prestation de A à Z jusqu’à la signature chez le notaire.Nous avons vraiment la sensation d’avoir été piégés : il savait que nous n’avions pas fait de démarches pour rechercher un financement ailleurs et il a attendu que nous soyons pris par le temps pour nous laisser tomber. La banque avec laquelle nous avons signée avait de très gros retards de traitements et il n’a pas pris la peine de nous avertir pour que nous n’ayons pas le temps de démarcher d’autres banques. Résultat : nous avons eu notre offre de prêt avec un mois de retard et nous étions à deux doigts de voir la maison nous passer sous le nez. Mais lui, il dormait tranquillement : il savait qu’il nous tenait. Il s’est réveillé au bout d’un mois et demi de silence juste pour savoir s’il pouvait nous envoyer sa facture.A 1800€ la prestation, nous pensions avoir plus qu’une personne qui fait quelques clics sur son ordinateur pour nous sortir une proposition (d’ailleurs il ne nous en a présenté qu’une seule, donc difficile de dire si là-dessus aussi nous ne nous sommes pas fait avoir, mais bon…).Evidemment, tout est bien ficelé : le mandat de financement est signé et ils ont la loi avec eux, donc on est juste bon à payer pour avoir fait la moitié du boulot à leur place.Un conseil : si vous voulez les mandater, rapprochez vous d’une ou deux banques en parallèle pour ne pas vous retrouver coincés.

Super expérience avec notre courtier de l'agence de Pantin.Mr Guillaume M. a su répondre à nos attentes et a été très pédagogue pour nous accompagner dans la structuration de notre 1er prêt immo.Je le recommande vivement !

Ne perdez pas votre temps avec cette enseigne!J'ai sollicité meilleur taux après avoir réalisé une simulation sur leur site. Des taux très attractifs vous y sont annoncés et malgré un dossier des plus solides, lorsque vous vous rendez sur place, alors que toutes les pièces nécessaires à l'étude sont transmises très en amont de l'entretien avec les montants et les durées d'emprunt souhaité, vous vous retrouvez face à des personnes qui vous indiquent que suite à leurs honoraires , caution, vous avez un taux d'usure inadapté par rapport aux directives de la banque de France. Il me semble qu'une étude sérieuse m'aurait évité de perdre mon temps. En fait le seul intérêt c'est pour eux d'allonger les durées des prêts, ce que je n'était pas prêt à réaliser. Je trouve ces pratiques proche de la publicité mensongère. Ne vous fiez pas aux fausses informations que vous trouverez sur leur site. Inutile de perdre du temps avec eux allez chez d'autres courtiers qui seront surement à n'en pas douter plus sérieux.

Une fois la demande déposée, plus de nouvelle, les pièces demandées ne sont même pas étudiées en attendant ! Des dossiers incomplets qu'il faut retravailler avec l'agence. Des délais de traitements très longs, ayant eu pour conséquence une augmentation des taux ! des banques arrosées par vos dossiers pour bloquer toute autre demande personnel ou par un autre courtier ! des téléconseillers particulièrement désagréables. FUYEZ et ne COMMENCEZ SURTOUT PAS .

Ma 2ème expérience avec les courtiers de meilleurs taux fut catastrophique.Le courtier n'a pas cessé de nous assurer que notre dossier était accepté en banque or ce n'était pas le cas.Le suspens a duré 1mois malgré les différentes relances avant de se retrouver sans réponse de sa part. Notre delai pour chercher le crédit a été dépassé et notre projet abandonné.

Une très bonne disponibilité et une grande clarté au début des échanges, puis j'ai le sentiment que nous avons été laissés à nous-mêmes. La gestion de l'assurance crédit en particulier laisse à désirer, une certaine opacité sur les démarches et un contact peu disponible.Faites attention à une opération en particulier : nous avons été débités sans avertissement par l'assurance avant même l'obtention du prêt, nous avons été remboursés sans détail ni notification. Nous avons obtenu une très bonne offre par une banque en direct et pas donné suite sur meilleurtaux.N.B. l'enquête de satisfaction n'arrive que 11 mois après consultation, je me demande si cet important délai ne sert pas à éviter les commentaires négatifs.

Expérience avec l'agence Meilleur Taux de Juvisy catastrophique. Des erreurs sur notre dossier d'assurance qui nous ont fait perdre du temps, des taux annoncés qui, une fois l'offre reçue, ne correspondent pas, des pénalités de remboursement anticipé du prêt non négociées (alors que nous l'avions demandé), envoi par mail de nos données confidentielles à une tierce personne (salaire, coordonnées, épargne etc), un conseiller aux abonnés absents etc. Mais malgré cela vous ne pouvez rien faire : le mandat est signé, vous vous taisez et vous payez.Le seul moment où ils ont été réactifs, c'est pour réclamer le règlement de leur facture.Attention aussi les agences sont des franchises. Donc, vous allez chez Meilleur Taux mais dès que ca se gâte, le siège se cache derrière son petit doigt en disant mais non c'est pas nous, c'est une franchise... Résultat vous devez vous débrouillez avec l'agence.Tout cela est bien facile... et le client un pigeon.

Expérience mitigée pour une offre de prêt : grande réactivité au début des échanges, mais nous avons la sensation de ne pas avoir été toujours écoutés et accompagnés correctement (offres qui ne correspondaient pas toujours à l'échéancier souhaité, souscription à une assurance de prêt rapidement avant d'obtenir notre prêt, alors que nous aurions pu tout souscrire auprès de la même banque et gagner du temps, première constitution d'un dossier auprès de Meilleur taux puis reprise du process à 0 avec la banque car pas de communication entre les 2 systèmes, ...).Nous avons donc perdu du temps mais avons toutefois pu bénéficier d'un taux très intéressant pour notre offre de prêt grâce à Meilleur Taux.Au total il s'est passé 9 semaines entre la première prise de contact et la réception de l'offre de prêt, je le recommande donc à condition d'avoir du temps et en étant prudent sur la souscription à l'assurance de prêt.