Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
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Fonctionnalités
- Achats en magasin
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Cartes de crédit
- Cartes de paiement
- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Chèques
- Paiements mobiles NFC
- Retrait en magasin
- Drive disponible
- Livraison le jour même
- Ampoules
- Appareils électroniques
- Piles
- Service de montage
Avis recommandés
myriam jouy
17.02.2024
Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
1 étoile seulement parce que je ne peux pas mettre 0! Un service clientèle au plus bas. Se permettre de traiter un client de bête ! Une personne âgée de 75 ans qui est venue récupérer une commande au drive pour rendre service à sa fille. Bien sûr je m’arrêtai pas là et un appel sera passé au directeur de l’établissement. Étant moi même directrice d’une banque jamais je ne permettrai à mes équipes de parler comme cela à un client.Le service retrait marchandise et l’équipe qui va avec vous propose une expérience client méprisable . À fuir totalement.
Béatrice SENEZ
06.02.2024
Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
Merci à Iris pour l’accompagnement au choix et à la personnalisation d’un store sur mesure. Tout a été respecté et disponible plus rapidement que prévu. Pose sans problème. Très bonne expérience globale.
Didier D'HUILLE
27.01.2024
Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
Comment trouver le temps pour acheter tranquillement votre article préféré ? Parcourir tranquillement le site internet (clair, comportant des photos et des avis) commander et régler en ligne. Récupérer sa commande même après la fermeture du magasin (bien que la plage horaire soit déjà bien grande) en utilisant les consignes extérieures qui s'ouvrent à l'aide d'un code envoyé par mail... pratique, rapide et facile! Du bonheur !
Romain FELIX
26.01.2024
Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
Très déçue. Je commande une tronçonneuse la veille sur le site internet en voyant qu’elle était disponible le lendemain matin. Au final ont m’appelle une heure avant le rdv pour me dire qu’ils ne l’ont pas mit de côté et que la dernière vient d’être vendu. Ont me redirige vers un magasin à plus de 50 km. Le vendeur au téléphone n’avais aucune idée de quand je serais rembourser et m’as dit que j’étais obliger d’aller en acheter une autre à mes frais. Puis il est rester muet jusqu’à la fin de la conversation sans me donner de solution ou de dédommagement à mon problème causé par leur incompétence.
Laura M
09.01.2024
Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
Très mauvaise expérience. Une commande passée en ligne indiquant un article en stock que je vais récupérer à l’heure prévue.On m’indique alors qu’il n’y en a finalement pas en stock et que j’aurais dû appeler pour vérifier ( étonnant comme remarque si je dois moi même vérifier le stock en magasin..)et qu’une livraison des réception n’est pas envisageable ( refus catégorique ne laissant pas de place à la discussion)J’insiste, mais il me semble que c’est au moment de la préparation que j’aurais dû être avertie.. L’appel du magasin à 11h08 pour le dire qu’il n’y avait pas de stock pour un retrait à 11h n’efface pas mon mécontentement et à même tendance à l’exacerber.J’ai bien compris que pour un seul article, il est compliqué de repasser commande pour la gestion des stocks car cela implique d’en rentrer plus de la part du fournisseur toutefois, au vue de l’erreur ne serait ce pas une évidence?Le discours et le service client sont à revoir fortement.Je ne recommanderais pas votre magasin.
heloise sant
31.12.2023
Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
Je suis arrivée avec une commande de 3km de long pour un établissement et lorsqu'on 'a dit que je devais retrouver dans le magasin tous les articles listés sur internet, j'avoue m'être liquéfiée.. Mais un super vendeur, Guillaume, a pris le temps nécessaire pour me préparer tous les articles et remplacer si besoin les articles internet par ceux du magasin. Le service rendu fut énorme et très apprécié!! Super vendeur, très aimable, qui semble bien maitrisé son espace de travail.Encore merci!
didier BOSSIAUX
23.12.2023
Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
Je suis venu pour des accessoires d amenagement de cuisine pour compléter un achat la veille au magasin du nord . Réponse du commercial : nous avons notre linéaire que nous gerons comme on veut. Donc je lui ai demandé si je devais retourner au nord . Il m a dit oui il sont ouvert jusqua 18h . Je pense qu il aurais pu passer un petit coup fils pour savoir si je pouvais y trouver mon bonheur. Bon je n irais plus au sud car le magasin au nord est au top.
Rémi DESTIENNE
04.12.2023
Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
Les conseillers de vente sont réactifs et compétents. Par contre, l'amabilité du service reprises des marchandises et de la caisse laisse à désirer…Nous venons ramener deux articles (Certes, que nous avons déballés), la dame du SAV remet en question avec mépris notre sincérité en disant que nous n'avons pas acheté ces deux articles à Leroy Merlin, alors qu'ils étaient mentionnés sur le ticket de caisse… Fort heureusement qu'au rayon électricité, le conseiller fait preuve de bonne foi pour approuver le remboursement… De retour au SAV, pas d'excuse.Idem au passage en caisse, pas de bonjour, juste un c'est fermé".... Sympa la conclusion du processus d'achat...."
coralie croquet
17.11.2023
Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
Nous avons commandés un meuble de sdb, reçu avec 3 semaines de retard, pieds commandés en 20cm reçu en 13, avec seulement 3 poignées pour un meuble 4 tiroirs… lorsque nous avons été voir le commercial concernant l’erreur de taille, il nous a proposé des pieds en plastique peu solide, et 3x moins cher … nous avons fini par aller à LM amiens centre pour acheter de nouveaux pieds, lorsque nous avons voulu monté le meuble, un des pieds était abîmé il s’agissait déjà d’un retour client qui avait été remis en rayon !!Mitigeur de baignoire reçu abîmé également; renvoyé et recommandé, commande jamais reçue 3 semaines après la date buttoir, nous avons eu l’annuler et recommandé pour recevoir un carton ouvert avec une pièce manquante.Nous avons appelé des dizaines de fois le service client, qui promettent à chaque fois de nous rappeler pour apporter une solutions aux problèmes mais n’avons jamais de retour.
Jo Oslo
14.11.2023
Leroy Merlin Longueau Amiens Sud
J’achète un store occultant de marque Velux dans votre magasin, je l’installe et constate que le tissu est déchiré, je vous l’amène en sav et on me dit faut voir avec le sav velux on ne traite pas le sav de ce produit. C’est énervant, merci pour le service. Maintenant je dois remonter le store défectueux de nouveau et me débrouiller avec velux. Hyper pratique. Sur Amazon le même produit vendu avec un sav assumé en cas de problème, je sais où j’irai acheter le deuxième store.
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2 Pass. du Rayon Vert, 80330 Longueau
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