Leroy Merlin Calais

Achat d'une pergola caleta en avril. Quelques soucis de livraison liés au fournisseur que l'équipe de Leroy Merlin a su gérer avec professionnalisme.Je recommande vivement.

Nous sommes allés ce dimanche après-midi, acheter le matériel pour la rénovation de notre maison !Personnel professionnel et a l'écoute !Un merci tout particulier à Linda, a l'accueil, qui nous a guidé dans les démarches administratives. Merci pour votre patience et votre gentillesse.Cela fait du bien de voir des personnes accueillantes, souriantes et surtout avec de bons conseils

J’ai acheté du jonc de mer le 21/06 pour 400€ afin de le poser dans ma chambre. La personne en rayon ce jour là nous explique que la pose est simple : sans collage ou avec du double face sur les bords, et qu’au niveau de l’entretien il ne faut surtout rien faire sauf passer l’aspirateur. Il y a un mois (soit 2 mois après la pose) de la moisissure s’était formée sur une grosse partie de mon sol. Je me rends en magasin on m’explique qu’il n’y a rien d’étonnant puisqu’il faut obligatoirement coller le jonc de mer au sol et l’entretenir à l’eau de javel !!!! Évidemment personne ne pense à l’eau de javel sur une fibre naturelle.. Cela fait 3 fois que je me rends en magasin, 5 fois que j’appelle, qu’on me balade « le chef de rayon n’est pas présent » « le chef de secteur va vous rappeler ».. Après avoir insisté lourdement on finit par me rappeler, pour me dire que sans retour du sol on ne peut rien faire pour moi ! Évidemment au vu des champignons je l’ai immédiatement mis à la benne… Je n’aurais pas risqué de le transporter dans mon véhicule sans savoir ce que c’était… Personne ne l’aurait gardé, d’autant plus qu’il y a un peu moins de 20m2 de surface.. L’erreur vient donc de moi, c’est ce qu’on m’a dit hier par téléphone!!!!! On vous vend du sol, on se loupe sur les conseils de pose et d’entretien et c’est encore vous le fautif… JE RÊVE !!!!!!!! J’ai, sur les 4 dernières années refait 4 logements, j’allais chercher mon matériel chez Leroy Merlin, on m’a même offert une bouteille de champagne, ce à quoi vous avez droit lorsque vous avez dépassé les 10k€ de commande chez eux, je suis donc ce qu’on peut aisément appeler une cliente fidèle et j’ai toujours défendu le magasin car j’entendais beaucoup de personnes dire qu’ils préféraient faire la route jusque Castorama ou ils trouvaient des interlocuteurs plus professionnels, et bien je rejoins ces personnes aujourd’hui. Ne dépensez pas des fortunes chez Leroy Merlin Calais, ne faites pas confiance aux vendeurs puis qu’apparemment ils ne sont pas « spécialistes »!!!!! C’est une honte !

Toujours très bien renseigné sur les produits qui conviennent à nos projets, c'est normal et c'est attendu. Par contre, les toilettes seraient plus agréables avec un meilleur entretien car ils servent.

Qant sur internet on affiche le magasin comme étant ouvert on l'ouvre on ne met pas un employé au pas de la porte pour prévenir que c'est fermé afficher le directement sur internet c'est prévu pour 30 min de route pour rien. Au prix de l'essence ça fais mal

Pas assez de personnel pour les renseignements DC une longue attente. Je regrette que le produit sur le site ne soit pas en magasin. Par contre une fois prise en charge j ai été très bien renseignée. Magasin très propre. Atmosphère agréable

Bonsoir,Après avoir effectué un devis pour une salle de bain je voulais partager mon expérience.Je suis allé un dimanche pour faire le devis d une futur salle de bain, j ai eu comme commerciale Magali, qui a apporté beaucoup d intérêt à mon projet.Les conseils de qualités, la présentation,les inconvénients, les avantages des produits tout c'est très bien passé.Au final la commande est passée !Bravo et merci.

Une catastrophe au niveau des commandes à la cour des matériaux, on nous annonce un délais d'une semaine finalement lorsqu'on y retourne un mois plus tard car pas de nouvelle certains produits sont en rupture fournisseur, d'autres n'ont jamais été commandés et d'autres ont été reçu mais le personnel ne sait pas où ça a été stocké. Quelques semaines plus tard un appel pour nous annoncer que tout est dispo et que nous pouvons bloquer une date de livraison. Le jour de la livraison il manque des produits de notre commande.Inadmissible pour une si grande enseigne et un personnel parfois incompétent qui ne sait pas de quoi on parle ou nous annonce des choses fausses.Et ce n'est malheureusement pas la première mauvaise expérience que nous avons eu.

Très bon magasin, on trouve tout ce dont on a besoin pour la maison. J'ai acheté l'ensemble de matériaux là-bas pour la rénovation de ma maison. L'avantage principal est la possibilité d'ouvrir un compte travaux qui permet de différer le paiement des articles : c'est assez pratique lorsque les déblocages d'un crédit travaux fonctionnent sur facture...Seul bémol : les prix parfois bien au-dessus d'autres magasins