Destia Clermont Ferrand - Aide à domicile

J'ai rejoint l'agence Destia dans le cadre d'un stage de fin d'études. À cette occasion, j'ai pu travailler en étroite collaboration avec le personnel administratif (directrice, responsables de secteur, coordinatrices). Elles sont toutes à l'écoute et très professionnelles.

Pas compétent du tout intervenantes pas compétentes annulent souvent les prestations, il vaut mieux aller ailleurs elles se préoccupent que de leur personne, se foutent de nous et les commentaires positifs sont des employées bizarre non ?

Petite structureParfois le personnel est recruté par téléphone ( pour un service à la personne ce n'est professionnel ).Incapacité d'assurer un service dans le temps.Pour obtenir le contrat tout est réalisable .... Que des paroles.Je ne peux recommander cette structure car je viens d'essuyer les plâtres pour ma fille handicapée..immense deception

J'ai eu recours à ce service pour mon papa. Les personnes que nous avons eu étaient très qualifiées et à l'écoute. La direction a toujours su répondre rapidement à nos demandes. Je recommande !

Ne recommande pas du tout personne de nuit incompétente pas formé pense plutôt à être sur son téléphone et bâcle son travail part avant l heure arrive en retard le planning demandé pas respecté ne font pas correctement les tâches demandées et la liste peut être longue et surtout leur manque de compétence peut être un danger pour la personne malade

Très bon accueil. Muriel, la responsable de secteur, est venue à la maison pour voir de quoi nous avions besoin avant de commencer. Les auxiliaires de vie sont au top, surtout que l'intervention au domicile de mon papa n'est pas facile. Je leur tire mon chapeau.

Je ne recommande en aucun cas cette agence , qui se préoccupe plus de leurs intérêts que le bien être des bénéficiaires.Jamais personne de disponible quand nous sommes dans le besoin. Ne préviennent pas , quand il n'y a pas d'interventions de leur part , et obligée d'appeler moi même. Organisation des planning ( nulle ) Il m'est arrivé plusieurs fois de rester 24h sans intervenantes. Pour avoir bonne conscience , ils m'ont dit vous savez Madame vous n'êtes pas la seule à n'avoir personne , ce qui est très réconfortant de leur part. Ce qui m'insupporte le plus , c'est qu'ils pensent qu'être handicapée physique , ça veut dire également pour eux que nous le sommes mentalement. Le pire c'est qu'ils n'hésitent pas à dénigrer les bénéficiaires au près des intervenantes , avant même notre premier contact , et que je trouve leur comportement totalement inadmissible. Ils recrutent des personnes par téléphone , qui n'ont aucunes expériences , ni de formations sur le terrain. Pour finir ce sont des gens malhonnêtes et sans scrupules !!!

Super agence le personnel au top et dans les bureaux les sourires sont au rendez vous

J'en ai ras le bol de n'avoir personne même avec des plannings que je fournis des mois à l'avance pour mon fils. La moitié des prestataires ne fait pas le boulot correctement. J'attends les vacances de Noël espérant une amélioration. Sinon je mettrai un terme au contrat.