LCL Banque et assurance

LCL ne sait pas fidéliser ses clients !Par contre taxer encore des frais pour avoir fait 4 retraits en dehors de LCL avec un CB visa , ça il save le faire !! en notant au passage que les frais de CB visa à LCL sont bien plus chers que leurs voisins...Le client à LCL n est bon qu à payer de nouvelles agences avec des Open Space qui ne respectent pas la confidentialité !! Et oui en juilley lorsque je suis venue récupérer mon chéquier..j ai eu droit à une conseillère fort désagréable avec un monsieur dont les comptes étaient à la vue de tout le monde sur le portable de la demoiselle bien mis en avant du guichet ! Sur que le démarchage auprès d autres banques cet été vont aboutir pour moi ! Les comptes sans prêt qui ne posent pas de problèmes n intéressent pas LCL enfin si pour mettre des frais supplémentaires de gestion !

Agence très agréable, l’équipe est à l’écoute, très professionnelle et bienveillante. Retour très réactif et suivie maîtrisé sur chaque demande ! Je recommande fortement

Une équipe au top, très bien accompagné dans mon projet et dans l'optimisation de mon patrimoine. Des solutions pour diminuer ma pression fiscale et un accompagnement sur mesure. 5 étoiles bien mérité !

Émilie est remarquable ! Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu ma visite vraiment agréable. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et compétence. Recommandation sans hésitation !

Aucun professionnalisme, compte tenu ouvert par la banque juste pour rembourser un prêt, mais prélèvement abusif de « moyen de paiement » et cela engendre des frais de decouvert par la suite, le directeur d’agence m’a assuré me crediter tous les mois des prélèvements abusifs mais ce n’est pas le cas, obligée d’appeler tous les mois pour lui rappeler son engagement. Ce n’est plus mon problème dorénavant, je les laisse se débrouiller avec leur bêtise.Pour info voici le mail ecrit ce jour à la banque : « Dorénavant j’arrête de vous relancer concernant les 3euros qui sont censés m’être crédité chaque mois.J’arrête également de vous relancer concernant les frais de découvert que cela va engendrer.Moi je continue de faire mes virements ponctuels pour remboursement de crédit de 353,93e comme prévu et ce ne sera pas mon problème si votre défaut de professionnalisme engendre un rejet systématique de mes échéances de prêts puisqu’il y a prélèvement abusif de votre côté. Ce n’est pas à moi de faire votre boulot à votre place, je suis fatiguée de tout le temps rappeler que mon « compte » n’a pas a être à découvert. »A fuir.

Repondant à la reponse de l’avis de Jessica Douyere (c’est moi) : vous dites « Si nous consultons ensemble les relevés, vos engagements de remboursements, sont, comme les miens, respectés. » : s’il vous plait, ne mentez pas. Si les engagements sont respectés, c’est parce que tous les mois, comme dit précédemment, c’est MOI qui vous rappelle ses engagements à coup d’appels. Comme dit encore précédemment, ce ne sera desormais plus mon problème, vous vous débrouillerez maintenant avec les frais de découverts que ça engendrera. Si vous faites semblant de ne pas comprendre, pas de soucis.

Une banque très spacieuse , très propre et agréable . Le personnel est vraiment à l’écoute et professionnel !Ps : Un grand merci à la dame ( cheveux boucler noir ) qui s’est occupé de moi à la hauteur de mes attentes qui est souriante , très gentille et très professionnelle aussi ! Merci encore

Accueil très sympatique, ambiance chaleureuse, les conseillers et conseilère prennent soin des clients.Content d'etre leur client V en Vrai .

Mr LELOAS directeur de l'agence de Clamart a été très réactif à ma demande de virement.Je suis très satisfait des services de l'agence que je recommande.

Je viens d appeler et sans prévenir on me met en attente pendant 26 min photo à l appui! Reprendre l appel comme si de rien n était pour me dire qu il y a du monde à l accueil. Je vous explique: On prévient son client qu on le met en attente, si c est trop long on le reprends pour s excuser et on se propose de le rappeler. Sans compter les mails sans réponse, les relances de mails sans reponses. Je ne pense pas abusé en relançant tous les 7 a 10 jours pour un dossier de prêt immobilier commence en juin....pendant ce temps le compte qui ne fonctionne pas est débité tous les mois des frais de gestion, d assurances pour une CB que je n ai pas....dois je comprendre que vous ne souhaitez pas que je sois cliente? J ai pourtant un accord de principe! Pourquoi ne pas tout simplement me l indiquer ? Déçue mais déçue...