Caravaniers Normands

Depuis le 1° avis et l'engagement de revenir vers nous, nous n'avons obtenu aucune réponse de cet établissement ce qui confirme et conforte notre jugement sur cet établissement !!Camping car Pierre avait la réputation d'être une maison sérieuse et digne de confiance. Aujourd'hui il n'en est rien. Je regrette de m'être arrêté dans cet établissement.Le seul bilan positif est que notre camping car nous a été livré propre; pour le restant- frais de dossier de crédit gratuit qui nous coûte en fait 652 € (on reste sourd à notre réclamation)- livraison lamentable pas organisée, se fâcher pour obtenir un triangle et un gilet vendu 13 € à BOOS et moins de 5 sur internet- batterie du porteur qui ne tient pas la charge s'il fait froid et que l'on ne chauffe pas le véhicule. Panne de véhicule assistance et reprogrammation de l'alarme- première sortie : fuite d'eau importante sur le mitigeur de la douche- manque 3 cache vis dans la douche- occultant de la douche est difficile à manœuvrer- mitigeur d'évier qui fuit, moins que la douche mais il fuit et il faut protéger la glace de protection de l'évier- fuite d'eau sur le réservoir d'eau propre, on patauge dans le couloirToutes ces interventions ont été reprises chez HORIZON à PEUJARD (33) qui semble plus à l'écoute.En conclusion, si vous voulez rester l'esprit serein, éviter de vous arrêter à BOOS.Bonne route

Problème combi truma conpigne car résolu merci à caravaniers normandsTrès gentil et à l'écoute des clients

Bonjour, cela fait sept ans environ que je dépose mon véhicule pour entretien annuel, (trois camping car acheté chez eux), et je n'ai rien à reprocher au SAV grâce à Jean-Pierre qui est capable de résoudre tous les problèmes. Je n'ai pas mis cinq étoiles pour la simple raison que la réponse de Monsieur PIERRE !!!!!en réception, au sujet de mon store de pare-brise qui fonctionnait mal fût: j'ai autre chose à faire et Monsieur est parti dans l'atelier. Autrement, SAV performant. Je suis allé une fois à Evreux, nouvelle antenne, mais vraiment déçu de leur prestation. Bonne journée

Que dire de Camping Cars Pierre? ,menteur ,mauvaise foi ,rien à faire du client ,réception du fourgon lamentable,en attente d'une pièce commandée depuis presque un an ?mais apparemment cela leur est égal?Donc on va procéder autrement pour récupérer le remboursement de 450 Euros de cette pièces ,concession à FUIR

Appel téléphonique désastreux. La personne à l’autre bout du fil vous raccroche littéralement au nez dès lors qu’elle ne peux répondre favorablement à votre demande.Heureusement qu’il y a d’autres enseignes sur la région.

Très professionnel. Mais pas de stock quand vous avez besoin de pièces. Il faut commander et c est pas la première fois

Bon accueil et compétences de toutes les personnes de la concession.

Bon et bien que dire.. Ludovic à l'accueil est très agréable et il connaît parfaitement son travail... Merci pour les réponses qu'il à su nous apporté.. Quand à Jean pierre le super technicien il est au top sur les interventions sur le cc... Tout est parfait comme d'habitude merci à vous car il n'est pas simple de trouvé une bonne concession alors nous reviendrons...

Très déçu de mon contact téléphonique.Après deux mails resté sans réponse, j'appelle la concession pour obtenir un devis pour le contrôle des freins de ma caravane.Erreur, je n'ai pas acheté ma caravane chez eux donc ne donne pas suite à ma demande.

Nous avons acheté un camping-car McLouis MC4 875 livré le 10/03/2020. Depuis cette date nous avons multiples problèmes qui peinent à se résoudre par le SAV.Dés la livraison nous avons constatéLes crédences au-dessus de la plaque de cuisson rayéesPlaque sous les pieds du chauffeur ne se ferme pasPlaque fermant sous le siège chauffeur manquanteLe 20/06/2020 je signale par MLE que le plastique vitrage de la porte se fissure et que le porte vélo est mal installé.Le 20/07/2020 je signale des problèmes supplémentaires, le frigo ne fonctionne plus et les sondes eaux propres et eaux usées ne fonctionnent pas.Le 29/07/2020 je me déplace au SAV Rouen pour le frigo, constat fait le problème c’est la sonde et le SAV n’a pas de sonde en réserve, pour partir en vacances je décide d’acheter par mes propres moyens une sonde, coût 22,94€. Vacances écourtées problèmes avec le frigo et découvertes que les bandes décoration sur le côté droit sont décollées.Retour au SAV Rouen le 09 septembre pour réparations.Le 29/09/2020 récupération du camping-car porte vélo repositionné les plaques manquantes en places et les crédences changées, reste un problème avec les eaux usées, le problème avec le frigo c’est la sonde qui a été changée.Départ en Vacances et là encore un problème frigo signalé au SAV le 30/10/2020 avec en plus une autre bande décoration qui se soulève et les joints d’étanchéités se décollent et manquants sur la casquette.Le 27/11/2020 je demande quand est prévu les réparations du camping-car, réponse j’envoie un message à McLouis pour la porte.Comment voulez-vous que je puisse utiliser mon camping-car il est toujours en panne et les réparations ne sont pas finies.Je demande un changement pur et simple du frigo et que les réparations soient faites toutes en même temps.Vu le nombre (83 allez) de kilomètres que j’ai parcouru pour les réparations. Nous sommes obligés de prendre un autre véhicule pour le retour et récupérer mon camping-car. Depuis mon achat nous avons 8 fois 80kms.Ils ne veulent pas changer le frigo, simplement des essais soit disant que thetford qui ne veut rien faire.Comment voulez faire confiance à un Sav aussi nul nous sommes obligés de passer par la voie juridique pour se faire comprendre. Ne pas pouvoir un camping car, simplement le regarder dans un garage. Est-ce normal???Quand je parle de Sav c'est celui horizon Rouen 1 rue d'AnjouSuite à votre réponse en cliquant sur votre site on trouve le sigle d'horizon et de plus votre patron est celui d'horizon merci