Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne

Merci à Nicolas pour son professionnalisme ! Je suis très satisfaite et recommande cette agence.

En vieux retraité, j'ai reçu une très bonne information sur le paramétrage de mon accès espace client pour l accès avec mon smartphone de la part du jeune homme de l accueil de cette agence. merci et bravo à lui pour sa patience et son accueil, un vieux client depuis 1977 du crédit agricole (pas tout sur DIJON ).

Merci au répondeur téléphonique qui renvoie vers un agent compétent, place du 30 pour ma part qui a immédiatement saisi et traité mon problème alors que Drapeau m'ayant promis de me rappeler ne l'a pas fait. Drôle de façon d'agir..

édit : Après avoir écrit cet avis, les choses ont effectivement bougé.Il est dommage de devoir en arriver là, mais on ne peut pas reprocher la réactivité.Merci du retour.Impossible de clôturer une simple assurance.Le conseiller bancaire" injoignable et aucune communication entre les conseillers.Pourtant l'engagement du Crédit agricole numéro 2 est clair : "Nous souhaitons vous apporter la qualité de service qui vous donnera envie de rester chez nous."Mais je ne pense pas que cette idée soit partagée par tous les collaborateurs."

On me refuse deux fois le transfert d'agence (j'habite à quelques mètres mais non ils veulent pas de moi je dois aller jusqu'à Chenôve pour traiter un dossier ou autre...) J'appelle l'agence de Chenôve on me dit c'est bon le transfert est fait. Je rappelle cette agence qui ne répond pas au téléphone ! Je n'ai pas arrêté d'appeler mais en vain...Je me déplace donc, je m'attendais à y voir un monde fou..mais non ils ne répondent pas au téléphone...Je demande si mon transfert est fait on me dit non car je ne suis pas cordiale... J'ai dû hausser le ton car on me balance d'une agence à une autre depuis plus de deux ans...Sachez Mesdames et messieurs les banquiers que ce n'est pas de la sorte qu'il faut prendre soin de ses clients..Au contraire vous les faites fuir!!!

La mauvaise foi personnifiée. Frais décomptés alors que le compte devait être clôt. Et aucun remboursement.

Super agence !

Suite à un blocage de paiement à distance inexpliqué et des dizaines d'appels où personne n'a su trouvé le problème en 2 mois, j'ai dû faire opposition et recommander une nouvelle carte le 19mai. J'ai été prélevé pour des frais dû à cette nouvelle carte alors que je n'ai toujours pas reçue celle ci. Aujourd'hui j'ai appelé dès 9h, les premiers appels ont été raccroché, puis redirigé vers l'agence du 30 octobre. Je me suis présentée à 9h45 à Drapeau. J'ai fais part de mon mécontentement a l'agent d'accueil, qui à replacer son téléphone décroché devant moi et n'a fait que reporté les problèmes sur l'extérieur me répondant avec nonchalance et sourire en coin. Je suis abasourdie par tant d'incompétence !! J'attends cette nouvelle carte et je quitte votre banque !

Personnel sympa ,longue attente lors de rendez vousQui nous dit oui pour des projets et puis non