La Maison du Bananier - Pépinière Écologique & Paysagiste

On m'a offert à Noël un bon d'achat sur ce site, le bon n'a jamais été reçu par email ni par moi ni par la personne qui me l'a offert. J'ai du appeler plusieurs fois pour enfin le recevoir....Sans tenir compte de cet incident, ( car avoir un problème d'email ça peut arriver à tout le monde), je commande un citronnier pour offrir, il y a 3 semaines, pas de nouvelles de ma commande par mail, hormis la validation.Je reçois un SMS du livreur le samedi 3 me disant que mon colis est arrivé au relais....pas de chance je travaille toute la semaine a côté du relais , donc je retourne en ville exprés.A l'ouverture du colis, le citronnier a quasiment perdu toutes ses feuilles. J'écris un mail via le formulaire de contact pour demander des conseils, savoir que faire, s'il va reprendre... a fallu que j'écrive plusieurs mails pour avoir une réponse ! Et je n'ai pas été déçue de la façon dont on m'a répondu !!Le citronnier a cette tête car je n'ai pas été le récupérer à temps ! J'aurais dû deviner qu'il était arrivé au relais dans la semaine. Hors j'ai bien revérifié aucun email ni du transporteur ni de la pépinière pour me dire qu'il était en route. Bref gros problèmes de communication... enfin sauf pour vous balancer gentiment que vous êtes une débile incapable de lire un mail que vous n'avez pas reçu !Franchement ça ne vaut pas la peine, passez votre chemin, il y a des sites beaucoup plus professionnel.En écrivant cet avis, je vois que je ne suis pas là seule à pointer du doigt leur problèmes de communication !! Ahah! Effectivement mieux vaut ne pas se remettre en cause et dire que c'est de la faute du client qui ne lit pas ses mails !!!!

Malgré un long temps d'attente, j'ai reçu aujourd'hui mon colis. Les 4 plantes étaient très bien emballées et sont arrivées intactes! Je suis ravie. Merci Julien! A bientôt!

Très satisfait de mon achat en ligne de 3 agrumes rustique, plantes en très bonne santé et de bonne taille. Emballage soigné et écologique en carton et paille. Livré dans les délais indiqué sur le site même en avance. Je vous recommande, grandement dommage que c'est un peu loin sinon je serai un client plus régulier. Suite à la plantation pas de soucis après 2 mois.

La maison du bananier une pépinière juste incroyable et de haute gamme. Une multitude de végétaux que vous ne trouverez nulle part ailleurs pour certains.Le gros plus c'est le conseil d'un professionnel passionné et super sympà Julien Bernard et son équipe.Un grand bravo et surtout n'hésitez pas à leur rendre visite.

J'ai commandé un Épicéa bleu d'un montant de 35 euros, qui n'es jamais arrivé. Après m'avoir expliqué que la livraison aurait dû retard, le pépiniériste à tout simplement cessé de répondre à mes réclamations. Et pourtant, je reçois toujours des mais publicitaires ! Je déconseille donc fortement ce commerçant.

Cette pépinière a une très belle sélection de plantes et envoie des plants de très bonne qualité.Le temps est parfois assez long entre la commande/paiement et l'envoi. Ce n'est pas grave mais l'été étant court ici (Ardenne) ça peut etre un peu embêtant.Ceci dit, les plantes sont toujours bien emballées et arrivent en très bon état.

Alors je commande beaucoup de plantes sur internet et je suis quelqu'un d'indulgent mais la je ne peux pas laisser passer! Commande arrivée dans un état lamentable, les pots eclates dans le colis mais le mieux c'est encore l'arnaque avec les amaryllis pot de 3L avec en tout et pour tout 1 seul micro bulbe à l'intérieur...55 balles de frais de port pour envoyer le colis plus d'un mois après...Pas de réponse a mon message histoire de m'expliquer le pourquoi du retard...impeccable vous m'aviez habitué à mieux suis dégoûtée. Je connais du monde qui jardine je vais pas vous faire de la pub

Suite à une commande recues il y a 2 semainr avec livraison à domicile j ai reçu mes arbres dans un état désastreux, j ai envoyé une réclamation avec photos à se jour aucun retour ! Service après vente horrible fuyez commentaires de la maison du bananier faussé les photos parlent d'elles même faut osez sincèrement sous prétexte que j ai fait un commentaires ils veulent pas faire de geste commercial ça vous donne une idée de fonctionnement ça prend pas ses responsabilités et ça vous rend responsable ,je vous invite à lire les autres avis négatifs ils vont dans le même sens honteux ont se croirait aux jardins d'enfants

Un an d'attente........ Toujours rien et surtout aucune réponse malgré plusieurs relances...Il semble que des gens reçoivent leurs colis, sont ils de faux avis Google achetés à une ferme en Inde ou existe-t-il vraiment ???Malheureusement, impossible de répondre à votre commentaire... Merci pour votre numéro, mais il est difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil pour ma part, ce n'est pas de chance, je le conçois, mais vous devez quand même bien recevoir mes sollicitations (par mail ou via le site...)

Commande en ligne cet été, plantes arrivé en 2 jours.Excellent emballage, plantes bien protégées et bien en forme.Les délais entre la commande et l'expédition sont bien précisé donc pas de surprise.Je recommande, surtout aux collectionneurs de colocasia.