Feu Vert TOULOUSE PURPAN

Expérience décevante - changement de pneusBref, un devis que je n'ai pas demandé qui pousse littéralement à la consommation + défaut de conseil + aucun service client + je ressors avec des pièces en moins.J'ai pris rendez-vous pour la première fois dans ce garage pour le changement de mes pneus de Classe A; Au moment de récupérer ma voiture, on me rend les clés sans explications et un devis en me disant on vous a fait un devis pour une révision vu que vous atteignez .... Km".Arrivée chez moi

Très déçu mais pas surpris souvent le cas dans les garages.J'appelle pour réserver et avoir des renseignements pour des chaussettes!La personne après avoir pris ma plaque ainsi que la taille de mes pneus me propose une paire que je fini par réserver pour la récupérer en début d'après midi!J'arrive la bas la personne me demande mon numéro de commande que je n'ai pas car la personne au téléphone m'a dit uniquement votre nom et votre numéro de téléphone!Ensuite je prend mes chaussettes et je vais à ma voiture et je vérifie par doute qu'il s'agit de la bonne taille et bien sûr non!J'y retour 5min après, je tombe sur la personne qui commence à me dire que ce n'est pas échangeable mais sont collègue le reprend en lui disant que celle que j'ai pris le sont surtout que je venais juste de venir voir heure sur le ticket ".Il aa fini par faire l'échange sans autre soucis.En soit cela n'est pas grave tout va bien mais je trouve que cela manque d'organisation

J'y vais pour changer des pneus, je ressors avec un devis de 1200€ (en plus des pneus+montage) de prétendue réparations à faire. Mais pas de panique, la pose des essuie-glace est offerte (la pose seulement, pas les essuie glaces)Après analyse du devis et de la dite voiture, ~100-200€ suffisent à réellement mettre ma voiture en état. Soit 10 fois moins cher.

Catastrophique..RDV à 13h pour changement de 2 pneus, ils prennent la voiture de suite et disent à ma compagne qu’elle sera prête pour 14h pour au final ne commencer le travail qu’à 14h !!Le lendemain j’inspecte les jantes et je vois que les jantes sont dans un état de saleté impressionnant, jamais vu un travail aussi dég*eu*lasse.Une fois les jantes nettoyées je me rend compte qu’elles sont toutes rayées profondément et avec des impacts un peu partout qui n’étaient pas présent avant d’amener le véhicule.Je connaissais la mauvaise réputation de Feu Vert et jamais je n’aurai amené mon véhicule pour effectuer un entretien. Mais là pour changer 2 pneus je me suis dis ça va aller mais même pour ça ce sont des incapables.Pour couronner le tout, ils me font un devis que je n’ai pas demandé pour un « nettoyage injecteurs diesel » alors que c’est une voiture essence. Je suis consterné par une telle incompétence..Si vous voyez ce commentaire, je vous déconseille vraiment d’amener votre voiture chez eux.

Une catastrophe... N'y allez surtout pas.J'y vais pour un pneu crevé. Ils me disent pas réparable on vous le commande. " On vous appelle dès qu'il arrive. Ils n'ont pas rappelé je les contacte une semaine après ils me disent "oui venez demain soir on vous le fait..". Je me déplace pour rien il fallait prendre rendez vous... Donc on prend rendez vous pour deux jours après

- venu pour changer 2 roues, je devais être prévenu en cas de nécessité du réglage du parallélisme. Le réglage a été fait dans que je sois prévenu surcoût de 77 €- je devais être averti par SMS lorsque mon véhicule serait disponible. Il paraît que c'est systématique et bien là encore pas de nouvelles... Au bout de 2 heures j'y suis retourné. Explication : y'a dû y avoir un bug"."

Feu Vert attire les clients avec des prix bas sur la vidange puis font des faux diagnostics sur les voitures avec des prix élevés. Rdv pour une vidange en février. Nous ressortons avec un devis de 780€ pour faire plaquette et disque. Le garage nous assure que c’est indispensable et que la voiture ne passerait jamais au contrôle technique. Nous n’avons pas fait les réparations et avons privilégié un deuxième contrôle 1 mois après dans un autre garage qui nous dit que tout est ok, pas de soucis sur plaquette et frein. 6 mois après nous faisons le contrôle technique et tout est bien ok.

bonjour, je déconseille fortement feu vert en général, car pour changer les pneus de ma voiture il fallait s'inscrire à la programme de fidélité, en entrant le n° de la carte de crédit , grave erreur , malgré le message qui nous dit que aucun prélèvement sera fait sur la carte, mensonge, 48h plus tard ma banque m'informe que un prélèvement de 50 € sera prélever pour une adhésion à une plate forme des films,(piratage) ils disent site sécurisé, tu parlesen plus dans ce centre ils ne sont pas professionnelle, car une fois mes pneus ont été changé y compris la roue de secoure, ils ont laissé le coffre dans un grand désordre rien a été rangé.je donne une étoile car il ne existe pas moins.

Ne connaissent pas leur produits.Vous conseil puis vous rappel pour vous dire qu’au lieu d’une simple réparation à 30€ se sera un changement des 2 pneus pour 260€ suite à un mauvais renseignement produits (urgence creuvaison).Merci d’informer vos clients correctement car la médecine automobile n’est pas donné de nos jours merci.