Boutique Orange - Concarneau

Aucun accueil ! Personne ne s'inquiète de savoir si vous avez rdv ou pas, 4 personnes censé être là pour le client malheureusement pour nous un employé a perdu c'est Airpod... Deux employées nécessaire à la recherche voir même trois a un moment ! Avec 15 personnes qui attendent en boutiques ça ne choque personnes ! A l'heure pour notre rdv de 17h pris en ligne qui n'a malheureusement jamais existé pour eux, patienter monsieur on s'occupe de vous tout de suite " nous patientons 45 minutes dans notre coin. Pour finalement entendre "nous n'avons pas de délai peut être il faudra revenir demain ! "17:45 une dame âgée attend depuis 16h sur ça chaise .. rdv ou pas même combat du coup...Vous êtes sur la bonne voie pour rejoindre l'administration française.Résultat de votre imcompetence : un nouveau client Bouygues ......"

Parce que aucune étoile n’existe pas ! Prise de rdv faite via le site afin d’éviter de patienter ! Le rdv n’a soit disant pas été prit en compte …4 membres du personnel plus occupé par leurs problèmes perso que par la file de clients qui patientent depuis plusieurs heures .. honteux ! Gros manque de professionnalisme ! Je déconseille fortement cet établissement !

L'homme qui m'a accueillie était très sympathique. Par contre la femme qui s'est occupée de moi manifestement voulait en terminer très rapidement. Je n'arrive pas à installer mes 3 numéros préférés et à suivre ma consommation...

J’ai été de passage à orange pour un nouveau contrat téléphonique. L’accueil était top, le personnel serviable et disponible. Caroline est très professionnelle et je suis contente de revenir chez eux !

Je suis passé en boutique pour acheter un portable et refaire une carte sim . J'ai été accueilli en boutique à mon arrivée afin de recueillir le motif de ma visite. Après je n'ai pas compris car les autres clients derrière moi sont tous passé avant une seule avait un rdv , j'ai du attendre plus d'une heure !!!

Une étoile est encore de tropL’heure de fermeture indiquée n’est visiblement pas celle des personnes travaillant dans la boutique ( refus de vente à 18h ).Il est assez triste de voir un manque de conscience professionnelle aussi flagrant dans un magasin de service.Amabilité 0, des phrases entendu depuis la réserve complètement déplacée.Et ce n’est pas la première mauvaise expérience dans cette boutique.A fuir a tout prix…

Excellents conseils et excellente relation commerciale avec la vendeuse Caroline. Cette boutique est quelques fois prise d'assaut par des clients un peu trop pressés etpeu respectueux des salariés. Je trouve pour ma part l'ensemble des salariés très professionnels et je continuerai de fréquenter cette boutique avec l'équipe en place.

Je suis passé hier pour un achat de téléphone. J'en suis à mon 3 ème dont 2 depuis cet été. Le service dépend bien du vendeur. Décevant en règle générale. Je trouve qu'il y a aucun effort de prix malgré l'addition de gros forfait. L'accumulation plus achats de téléphones ne sont pas pris en compte pour avoir des gestes commerciales. Également au bon vouloir du vendeur.Mes 2 premiers achats sont satisfaisant. Les vendeurs étaient top. Le 3ème aucune stratégie ni aucun intéressés de sa part. J'aurais pu partir sans téléphone. Mais j'étais déterminée. C'était désagréable et médiocre comme vente.

Prise de rendez-vous sur le site internet afin d’éviter de patienter, l’homme a l’accueil était sympathique, sa tablette indiquait un seul rendez-vous pour la journée, il y avait un seul client dans la boutique pour 6 employés. Pourtant la femme qui nous a accueillis souhaitait en finir le plus rapidement possible, sans chercher véritablement de solutions à nos demandes, nous renvoyant même vers le site internet afin de réaliser des changements qu’elle-même pouvait réaliser immédiatement. Service client reste à désirer.

Rendez-vous à la boutique et pris en charge par un conseiller hyper compétent, serviable attentif, à l'écoute et surtout avec la délivrance de très bons conseils.Un moment très agréable avec un technicien de confiance pour une modification de contrat et achat d'un nouveau mobile.Un grand merci pour cet accueil par Yohan.

J’avais pris rendez-vous, je suis passée à l’heure.La jeune femme qui s’est occupée de moi était très agréable et professionnelle.