Le Stylographe

Un vrai sens du service client! Merci pour votre professionnalisme et célérité concernant ma commande tardive. Merci également pour votre sympathie et empathie. Me voilà réconcilié avec les commandes sur le net… un exemple à suivre. Je recommande !

1er achat, stylo de qualité conforme à mon attente, très satisfait du relationnel avec le responsable, très réactif face à ma demande ! Je recommanderai si besoin sans hésitation !

Bonjour, suite à ma commande de ce mois ci , je recommande ce site malgré que j avais commandé un stylo qui était malheureusement en rupture chez Visconti. L appel du responsable pour trouver une solution de remplacement à été très réactif et bien suivi de sa part pour la suite.Je recommande sans aucun soucis.Bien cordialement .

Commande passée le 1er mai 2020. Livraison le 28 octobre 2020, peu d'informations entre temps, mais contact très aimable et le délai était dû au fabricant.

Ah ! Question pub...ils sont champions !Hélas ce n'est que tu vent car les promesses ne sont pas tenues ! (produit commandé le 18 décembre et...jamais reçu malgré 15 eurosde frais de port)FUYEZ STYLO ARNAQUE !!"

J'avais dû mal à choisir un beau stylo,Le service client reste joignable et surtout très à l'écoute.Stylo de grande qualité et travaille avec soin.Un grand merci à toute l'équipe !

Commande passée et paiement accepté le 01/06/21. L'article commandé n'a toujours pas été reçu mi-septembre...Service après vente" inexistant: inadmissible! E-mails et messages laissés sans réponse.La situation sanitaire ne peut pas expliquer le manque de considération et de respect pour sa clientèle!!Obligation de mettre une étoile pour publier le commentaire mais ce site n'en mérite aucune!"

SAV inexistant, j'ai un problème avec le produit acheté et mes nombreux mails et appels sont tous restés sans réponse.Je suis à deux doigts de me demander si je ne me suis pas fait arnaquer...

Excellent service. Peut-être un peu long, mais les conditions sanitaires n'aident pas en ce moment, le réassort et les commandes de fournisseurs sont compliqués dans tous les domaines. Très aimable au téléphone. Très content des produits reçus et de la prestation en général. Merci à vous.

La meilleure expérience client que j’ai jamais eue. En effet, après commande d’un stylo plume, je le reçois rapidement mais je trouve que la plume “gratte”. Je le signale sur le site et dans les 3 jours je reçois un stylo de remplacement, avant même d’avoir renvoyé le premier. Malheureusement, ce stylo aussi ne m’a pas donné satisfaction. Et bien, après renvoi des deux stylos reçus, un troisième me fut envoyé (après avoir été cette fois ci testé par Le Stylographe pour s’assurer de la qualité de la plume). Le tout ponctué d’appels et d’e-mails réguliers pour me tenir au courant de l’état de mes retours et de l’arrivée des remplacements. Je dis bravo! Et bien évidemment, je repasserai commande à l’avenir les yeux fermés.