Qarson Bordeaux. Concession Digitale

Ayant acheté mon véhicule chez Qarson Mérignac il y a 1 an, je tiens à partager mon expérience. La commande et la livraison se sont très bien déroulées. Malheureusement 8 mois plus tard, un problème est apparu. Mon véhicule a commencé à faire du bruit à chaque fois que j'appuyais sur la pédale de frein. J'ai alors contacté la concession une première fois, laquelle m'a indiqué que je devais me rapprocher d'un garage Citroën puisque mon véhicule était sous garantie. Après m'être rendue 5 fois dans des garages différents de la marque, le problème n'est toujours pas solutionné. J'ai donc rappelé Qarson une seconde fois, qui a maintenu son discours, indiquant qu'ils ne pouvaient rien faire puisqu'ils ne sont que revendeurs. 6 mois après avoir découvert ce problème, je suis dans une impasse ! Les garages ne trouvent pas l'origine du bruit entendu et Qarson s'en lave bien les mains ! Je déconseille donc fortement d'avoir à faire à ces mandataires puisqu'en cas de problème, ils vous laissent vous débrouiller.

Nickel.Après un devis catastrophique réalisé dans une concession Dacia, j'ai opté pour Qarson : prix très attractif comparé à la proposition de Dacia, excellent accueil commercial. Après la commande signée, dans l'attente de la livraison, Qarson a toujours été dispo pour répondre à toutes mes questions. Livraison faite avec 2 semaines d'avance, véhicule impeccable. Rien à redire, c'est parfait, je suis très satisfait de cet achat et n'hésiterait pas une prochaine fois à revenir vers Qarson.

Nous sommes très satisfaits des services rendus par l'équipe Qarson de Mérignac. L'accueil est très courtois et l'on a face à soi de vrais professionnels qui répondent à toutes nos questions. Tous s'est parfaitement déroulé, de la prise de la commande à la livraison de la voiture. A recommander....

Je suis tombé sur le site de Qarson en faisant des recherches de mandataires. Leur site est très clair, l'offre est plutôt complète et compétitive. Les nombreux témoignages et articles dans la presse auto m'ont donné encore plus confiance. Le lendemain, je me rendais à la concession de Bordeaux ( galerie Carrefour Merignac Soleil ), j'avais déjà choisi une offre sur un véhicule. Le conseiller présent m'a très bien réexpliqué le fonctionnement. J'ai signé le bon de commande et réglé l'acompte ( 11 juillet ). Je devais obtenir le véhicule à partir du 10 août, on m'a appelé le 2 août pour me dire qu'il était déjà disponible. La livraison s'est très bien passée. Rendu du chèque de banque, explications sur le véhicule et nous sommes repartis satisfaits. Je rajoute que nous avions une urgence car c'est le véhicule de madame / future maman, nous voulions idéalement trouver un véhicule avant le mois de septembre. Dacia nous annonçait une livraison mi-septembre, Qarson m'a livré plus d'un mois avant, et moins cher :)Je recommande vivement.

Superbe service qui m'a permis de choisir ma voiture. Tous mes doutes ayant été résolue grâce à un appel. Site très jolie, nombreux filtres et vendeur au top qui a su répondre efficacement et rapidement à ma demande pas des plus simple.Par contre, le service réseau/telecom devrait penser à mettre une mise en attente automatique avec une musique en arrière fond parce que le système actuel n'est pas efficace.

Bonjour,Je viens de restituer mon véhicule il y a 15 jours.Mauvaise expérience avec QARSON.Le seul point positif : Véhicule NEUF, pour le reste : A FUIR !J'ai été obligée de faire une visite de contrôle du véhicule avant la restitution du véhicule alors qu'à la signature du contrat (il y a 2 ans), il m'avait été fermement signalé qu'il n'y aurait que la visite des 10 000 kms. De plus, j'ai fait rajouter 10 000 kms, tarif très élevé et en plus 150 euros de frais de dossier pour la modification ! Et pour terminer : véhicule rendu en Avril, dernière mensualité réglée et je viens de m'apercevoir que j'ai eu un prélèvement au mois de Mai ! J'attends un appel de QARSON lundi pour régler ce litige et me faire rembourser.(la note qu'il ressort est 4.1 ? alors que je n'ai mis qu'1 étoile ?14/05/2021 Suite du prélèvement à tort -Réponse de QARSON à moi de contacter directement l'organisme de financement. J'ai dû téléphoner à ma banque pour faire opposition au prélèvement à tort.

Tous les acteurs de la vente à la livraison ont été très professionnels et très sympathiques. Un mention particulière pour Solène qui non seulement connait bien ses dossiers, est très réactive, super sympa également. Rarement vécu une opération commerciale aussi agréable; on regrette presque quand c'est fini !

Très agréable accueil téléphonique. A la recherche d'un véhicule 7 places et ne parvenant pas à filtrer les véhicules autrement que par marque, j'ai téléphoné à la concession digitale" afin d'avoir de l'assistance dans ma recherche. l'interlocutrice m'a guidé étape par étape sur le site internet et a réalisé la recherche avec moi.Je n'ai pas trouvé le véhicule de mes rêves mais la courtoisie et le temps consacré à me répondre me conduisent à laisser cet avis

L'achat de ma nouvelle clio s'est très bien dérouler. Elle m' a été livré dès le premier jour indiqué dans les dates de livraison.Les commerciaux sont à l'écoute de nos moindre questions.Seul bémol, on m'avait assurer que je recevrait par mail le manuel d'instruction de la voiture en français. Or, je ne l'ai jamais reçu.