SG

Suite à une demande de simulation pour un prêt auto électrique, ma conseillère ne pouvait me donner aucun taux à notre premier rdv en novembre tant que mes comptes n'étaient pas transférés à cette agence.À chaque mail, la conseillère demandait de nouveau des documents en plus (autant tout demander dès le départ sans oubli) et me redemandait même des documents déjà envoyés.Finalement 1 mois après mon dernier envoi de dossier, alors que je devais être rappelé depuis plus d'une semaine, je relance et la personne n'a toujours pas ouvert mon dossier (et il manquait encore des documents !!!).Merci à elle de sous entendre que je fraude à la CAF d'ailleurs, et non ce n'est pas le cas.Elle me propose au final un taux de 3,5% autant pour 48 que 60 mois, et la banque ne proposerait aucune offre pour une voiture électrique.Après appel auprès d'une agence d'une autre ville, aucune simulation ne semble avoir été faite sur mon compte, une offre pour un véhicule vert existe bel et bien, avec un taux de 0,98% sur 48 mois et 2,5% sur 60 mois.Il n'a pas eu besoin de tout mon dossier ou d'avoir mes comptes dans son agence pour me donner une chose aussi basique que vos offres et taux en cours.L'expérience est loin d'être professionnelle dans votre agence.

In this comment, I would like to discuss not the bank as a whole, but a specific employee of Mr. Clément URBAN. Accordingly, the score of 5 points refers specifically to the employee.I was an international student and studied at UBFC for the last year. During this time, I had the opportunity to work with Mr. URBAN. This employee, in addition to his professional skills, also showed social skills. Mr. URBAN was even more concerned about my problems than I was. He was always in touch and clearly answered all questions. Moreover, a great advantage in communicating with Mr. URBAN was the opportunity to conduct a conversation in English. Only thanks to this I was able to maintain communication with the bank and resolve my issues. I think that the bank Societe Generale just needs to hold on to this employee with both hands.

J'ai regretté d'avoir ouvert un compte dans cette agence. Le conseiller Mr Urban ne répond même pas au mail se prend pour le pdg. Je vais retourner à mon ancienne banque. A fuir cette agence. J'ai demandé à l'ouverture du compte une carte gold mastercard et à 2 reprise il m'envoie une carte visa Premier.

Worst bank & experience ever.It took approximately a month to receive my card, with constant postponement.The representatives are very confused about offers, memberships, and fees: they might simply answer I don't know" and never come up with a valid answer. You might simply reach the contract signature step without a clear idea about the actual fees involved.After three inquiries about an offer

There are indeed many problems, mostly with the administrative stuff, but it solely depends on the employee. I'm an international students and I had many problems with opening a bank account, mostly due to the lack of communication in English.However, they have a new employee - Mr. Anlaime Selegue who is an intern there. I would like to see him working in this bank, not only for this summer. A mixture of professionalism and perfect English makes Mr. Anlaime an indispensable worker for this bank. He answered all of my questions which were quite technical and were mostly about the country outside the EU, which is an evidence of deep knowledge and good working ethics. A friend of mine has the same opinion.Thank you again for helping me.

Très bonne banque et a l'écoute de ses clients c'est ce qu'on constate quand on est dans l'agence

Service au top, personnel à l’écoute dès besoin. Je recommande

Inadmissible que les machines à dépôt de billets ne fonctionnent pas,qui plus est ce n'est pas la première fois.Si vous êtes une entreprise fuyez cette banque qui refuse vos dépôt d'espèces et vous demande de repartir avec, quelle sécurité !!!!!A fuir!!!

I am giving 1 because I can’t give less than that. Never felt betrayed like this by a banking agent which supposed to be professional. After 3 years using the service here, I have been dealing with different staff, most were very nice but madam Aziza Souguir. She doesn’t do her job by continuously ignoring my emails, she put a lot of personal trait when talking to a client.Basically, I deposited 3600eur of cash in July, my bank account was blocked after that and I had to provide some document of justification. I came to talk to her at the bank with the justificative paper. I told her to try to resolve it soon because I'm going on vacation in a few days. She still said there was a possibility it wouldn't work because my uncle is not a family member, and if it didn't work, the money would be sealed and the account closed”. At that time, I was quite angry because I found it unreasonable, and said that I was extremely disappointed. She said this is French law and you are not the one making the law here!". Then she was like "bonne journee

Alors que nous traversions une période personnelle et professionnelle difficile, la Société Générale a su être présente.Monsieur URBAN a su se montrer précieux au travers ses conseils de qualités (cela change par rapport à nos précédents conseillers).Je le recommande vivement et sans hésitation.