DARTY Rodez

Très bon Acceuil, de plus j ai eu la chance d être accueilli par le directeur du magasin, pour éviter d attendre les vendeurs qui étaient occupés.Très professionnel et commerçant, ça fait plaisirMerci

En tant que cliente profondément insatisfaite de mon expérience avec le gérant du magasin Darty Rodez, situé dans la zone commerciale de Sebazac, je me sens obligée de partager mon expérience. J'ai souscrit un abonnement téléphonique + box proposé par Darty en partenariat avec un opérateur pour un montant mensuel de 34,99 €, ce qui semblait être une offre correcte. Cependant, la carte SIM n'a jamais été activée, ou du moins, les mesures nécessaires pour son activation n'ont pas été prises par Darty. pourtant le prélèvement a bien eu lieu.À la fin du mois, n'ayant toujours pas accès à mon forfait téléphonique et allégée des 34,99€ je suis allée en magasin pour comprendre la situation.Un vendeur très aimable a pris le temps de discuter longuement avec nous, admettant ainsi leur erreur. Il nous a, en contre partie, proposé un geste commercial sous forme de bon d'achat, équivalent au montant du mois précédent.Lorsque nous sommes revenues au magasin pour utiliser ce bon d'achat, nous avons été témoins d'une scène choquante : le directeur du magasin réprimandait sévèrement une jeune caissière, lui manquant clairement de respect devant les clients. C'était une scène déplaisante à laquelle nous ne nous attendions pas.Lorsque notre tour est venu pour régler nos achats avec le bon d'achat, la jeune caissière a fait appel au même vendeur qui nous avait déjà aidés auparavant. Il est venu nous saluer avec un grand sourire et une attitude bienveillante. Cependant, le directeur du magasin est rapidement intervenu pour le stopper dans sa démarche de manière tout aussi irrespectueuse, devant nous (le directeur ne connaissant pas la situation). Ils se sont ensuite retirés dans le bureau du responsable, où nous avons entendu leur dispute monter en intensité.Finalement, le directeur du magasin est revenu s'occuper de nous, mais il a déclaré qu'il ne pouvait rien faire immédiatement et a rejeté la faute sur l'opérateur téléphonique que nous avions contacté précédemment pour résoudre le problème. Il a même insinué que la responsabilité venait de nous, ce qui était injustifié.Nous sommes repartis chez nous bredouilles, car la confrontation avec le directeur du magasin était devenue désagréable. Plus tard, il nous a contactés pour nous annoncer qu'il avait trouvé un bon d'achat d'une valeur de 40 €, affirmant que le bonheur du client était sa priorité. Cependant, ce bon d'achat se fait toujours attendre, une semaine plus tard.Bien que le geste commercial compte, l'expérience client que nous avons vécue avec ce directeur était tout simplement exécrable. Il est déconcertant de voir une équipe de vendeurs aussi compétente, bienveillante, et souriante être dirigée par une personne qui est son exact opposé. Cela nuit sérieusement à la réputation du magasin Darty Rodez.

Tous les vendeurs à la caisse centrale.Personne ne vient vous voir.2 vendeurs avec des lunettes de soleil à la caisse.Aucun professionnalisme.Obliger de malheureusement interrompre la discussion très drôle des vendeurs pour avoir des conseils.Magasin à éviter absolument.

Un très bon accueil, le responsable, Anthony, ainsi que Céline, nous ont très bien accueillis, ont été à notre écoute et ont su faire preuve de patience et ont su répondre à nos demandes. Nous remercions l’équipe de Darty leurs compétences, leurs services et leurs services et leur amabilité.

Mention spéciale à Mathieu , qui a nous a renseigner avec gentillesse et professionnalisme, un grand bravo car à ce jeune , n oublions pas cette jeune fille qui nous a fait les papiers et encaissé ikram, merci

Un magasin propre mais sans âme, de beaux produits mais une gamme un peu fouilli. Peu de stock(conjoncture oblige ) chaleur importante ces derniers jours, des vendeurs agréables mais ambiance pesante. Un darty en soit . Et bien cedric il faut investir

Très bon magasin, nous avons eu une vendeuse souriante qui a su nous aiguiller dans nos recherches

Vendeur très bien souriant et agréable mais leur directeur irrespectueux envers leur employé et devant nous les clientsEt dans le magasin pas de Clim il faut trop chaud

Vendeurs et vendeuses très agréable mais le directeur devrait apprendre à respecter son personnel au lieu de les démonter devant les clients....il a un manque de respect total pour ses employés...une honteDe plus c est bien de faire des économies mais le magasin est à fuir en cas de forte chaleur pas de clim un vrai four

Nul complètement nul ils restent dans leur bureau viennent pas te voir et bien on repose l article et on va a but ou Confo..n allez pas chez Darty vous les déranger ils faut qu'ils sortent du bureau pour venir voir les clients