Assurance Maladie de la Seine-Saint-Denis

Une véritable honte. Impossibilité de joindre la CPAM par téléphone. 25 minutes d'attente au téléphone avant que je raccroche faute d'avoir eu un interlocuteur. C'est honteux !!!

Si c'etais possible de mettre aucune étoile j'en aurais mis aucune. Service complètement honteux. J'ai mis + de 10 mois pour toucher une seconde partie de mes indemnités journalières suite à mon arrêt de travail. D'abord on me dis que tout est bon faut juste patienter. Puis on me dit qu'il y a un troue dans la continuité d'arrêt de travail au dernier moment alors qu'on me dis que tout est bon au téléphone. J'ose imaginer si j'avais pas d'économie comment j'aurais fais pour survivre. Déjà l'arrêt de travail est indemnisé avec des miettes. Personnel incompétent. À fuir de toute urgence !

Un mode de communication avec les assurés complètement dépassé aujourd'hui. Les courriers postaux sont privilégiés avec un risque de perte. Et comme on ne sait pas qu'un courrier nous a été envoyé suite au traitement d'un dossier, c'est après un mois en appelant leurs services, qu'on apprend qu'un courrier nous a été envoyé et qu'il a été certainement perdu car jamais reçu. Bien sûr, dans ce cas, on vous propose de vous renvoyer un courrier qui prendra 7 à 10 jours à vous parvenir dans le meilleur des cas.Pas de possibilité de leur envoyer des mails avec pièces jointes ou qu'ils écrivent un mail sauf si on gueule, et là on voit qu' ils peuvent écrire un mail avec pièces jointes exceptionnellement" que vous lirez dans votre compte assuré. Il n'y a pas

honteux suis en accident de travail depuis le 13 juin et tj pas payer je leur envois les documents 5 à 6 fois jamais le même discours au tel scandaleux

0 étoile.Les gens" à l'intérieur servent à quoi ?Je me demande s'ils ont été à l'école une fois dans leur vie.PS : Arrêter de recruter les illettrés."

Peut-être l'un des pires services que j'ai vu de ma vie, mais pas le choix, on doit venir quand même pour les remboursements.

Elle ne font aucun effort pour essayer de vous aidez et en plus elles où ils perdent des documents (comme facture de remboursement) et évidemment cela ne vient pas de chez eux , 1 fois je veux bien quand cela ce répète plusieurs fois ils faut qu ils se pose des questions et bien sûr qui en fait les frais nous l assure . En plus tout ce passe par téléphone, et pour pour voire une personne pour régler notre problème elle vous adresse à l opposé de chez. J est marre je ne sais pas à qui n adresser pour que la situation se règle.

FEUILLES PERDUES : Les délais de traitement atteignent en moyenne 3 mois à l'heure actuelle. 1/3 feuille est égarée . Si elle est définitivement perdue, vous devez retourner chez votre médecin pour un duplicata et attendre une nouvelle fois 2 mois de traitement (avec cette angoisse que la feuille soit encore perdue). La CPAM de Bobigny me doit 600 euros malgré toutes mes démarches. Administration ubuesque qui peut avoir de lourdes conséquences pour les personnes dans la précarité

Ne reçoit pas les courriers que l'ont a mis dans la boîte aux lettres (incompréhensible) et impossible de transmettre des documents par internet (2024 approche). Du coup dossier clôturé => Allez prouver quelque chose ou demander gain de cause... La poste facture pratiquement 10 euros pour un courrier en recommandé avec AR (quand justement on réclame une aide financière, qui plus est quand on est en galère de santé). Et on juste le droit de ne pas s'énerver au guichet quand on prend le temps d'aller les voir. NO COMMENT