TISSOT Boutique Champs-Élysées

Je suis venu ce jour pour l’achat d’une montre seastar.Tout d’abord je suis mitigé sur l’accueil … je dis bonjour à une vendeuse pour lui faire comprendre que j’aimerai qu’on s’occupe de moi … mais pas de retour.L’une de ses collègues vient vers moi et m’accueille dans un second temps.Durant l’échange cette vendeuse est agréable, souriante et prend le temps.Cependant je suis un peu déçu sur « l’expérience client » VS l’achat d’une montre à 900 euros.La montre m’est remise sans être mise à l’heure ni à la date et les traces de doigts sont pas essuyés.A part cela je suis content de mon achat et de compléter ma collection.

Très déçu par la qualité et le service après vente, j ai acheté une montre Tissot prx powermatic 80 qui est encore sous garantie. Je l’ ai acheté il y a un peu plus d’un an pour mes 30 ans et force de constater que l aiguille des secondes s est arrêté de tourner. Alors oui la montre présente des marques de rayure et micro choc car je la porte tout les jours, on refuse de me la reprendre sous garantie et on me demande de payer la totalité des réparations. Habitués aux marques de qualités je suis indigné du retour de Tissot. J ai gardé ma montre TiSsot bien moins longtemps que ma montre d adolescent d’une marque grand public que j ai acheté moins de 50€. Je fais pourtant attention. Je la retire quand je fais mon sport et ne la Porte pas a la plage. Qu m’on ne me dise pas que c est uniquement à cause de ces micros rayures ou micros chocs que le mécanisme est cassé au bout d un an…Je suis Très déçu de la qualité et de la prestation reçu

Très bon accueil dans cette boutique et dans son atelier situé à l'intérieur de la galerie, à droite, au niveau de la terrasse du Starbucks.

Je me rends souvent dans cet atelier pour changer les piles de mes montres Tissot. La prestation est facturée 19€.

Très déçu. Suite à la commande d'un bracelet annoncé au téléphone au prix de 25€, la facture s'élève en fait à 40€ au moment de récupérer la montre.L'employé de l'atelier n'a même pas pris la peine de passer un petit coup de chiffon sur le fermoir qui présentait quelques traces de noirâtres (ce qui est fait dans n'importe quelle boutique de montres de grande surface...).Pour finir, l'employé a déréglé l'aiguille du chronomètre en la décalant sur le 12"

Je suis venue dans cette boutique pour réparer ma montre sous garantie. J’ai appelé une autre boutique de la même enseigne pour savoir si je pouvais me déplacer le dimanche dans la boutique des champs Élysée. Après confirmation je pouvais déposer ma montre dans cette dernière. Néanmoins, arrivé sur place impossible de la déposer et on me demande de repasser le lendemain… déplacement inutile malgré avoir appelé spécialement pour cette info. Le lendemain j’ai pus déposer ma montre mais je dois attendre un délais de 4 semaines.

Venu pour une lunette “perdue” sur une Seastar à plus de 700€ de 6 ans d’âge, ce qui ne m’était jamais arrivé en quarante ans de possession de montre, même sur une Swatch à 200€!!!Résultats : 4 semaines d’attente et 75€ de “réparation”!!!Tissot vient de perdre plus d’un client car l’histoire va circuler à propos de la piètre qualité de leurs montres…

Magasin avec un large panels de montres ! Ravie de mon achat, j'ai eu Alexandre pour me conseiller et me guider pout ma montre. Très bon conseils et explications.

Merci à toute l’équipe pour leur accompagnement surtout à Mika, qui a fait preuve de compréhension d’écoute et de serviabilité à mon égard. Je suis repartie avec une jolie montre et un sourire jusqu’aux oreilles. Merci encore ❤️

Je me suis rendu à l'atelier pour faire changer le bracelet de 2 montres. Très bon accueil et service rapide. Merci à Ronan pour son professionnalisme et ses bons conseils !