BNP Paribas - Paris Ledru Rollin 12e

Nous avons dû ouvrir un compte il y a plus d’un an dans cette agence, opération qui n’a consisté qu’en 1 seul rendez vous depuis lequel l’enfer a commencé.Le compte n’a jamais fonctionné, nous n’y avons jamais eu accès, mais des charges y sont débitées chaque mois pour lesquelles nous recevons constamment des relances. Personne ne répond aux mails, et notre conseiller n’a fait qu’empirer la situation lorsque nous nous sommes re-déplacés.La situation est toujours bloquée. Ne rentrez dans cette agence que s’il pleut des cailloux dehors.

Je me demande vraiment si des conseillers travaillent dans cette agence fantôme, personne ne répond jamais aux mails c'est scandaleux, peu importe l'importance ou l'urgence de votre demande, les conseillers ne vous répondent pas et ne vous rappellent pas, c'est délirant, aucun respect.

Cela fait des semaines que nous tentons de contacter des conseillers de cette agence, personne ne rappelle jamais, ils lisent vos mails mais n'y répondent pas, nous sommes sans cesse obligés d'ouvrir des réclamations. Si nous avions la possibilité de quitter cette agence lamentable nous l'aurions fait depuis longtemps.

Client depuis des années, je suis très satisfait des services proposés par mon agence BNP Paribas. Mon conseiller de l'agence BNP Paris 12éme a été très réactive, professionnelle et très efficace dans ma demande urgente de prêt. Je remercie M. F.L pour son efficacité sa gentillesse.Je recommande avec sincérité !

Un accompagnement de projet absolument exceptionnel! Je n'ai jamais rencontré pareil soutien dans aucune autre banque. La relation clientèle est d'une rare qualité aujourd'hui. Merci!

Actuellement, je me trouve au commissariat du 12ème arrondissement pour rédiger une main courante concernant la rétention de ma carte bancaire par cette agence. Cela fait suite à un incident sur leur distributeur automatique de billets (DAB), bien que je ne sois pas client chez eux. J'exige que ma carte bancaire me soit restituée, d'autant plus que j'ai des frais ce jour-là. Malheureusement, ils ne peuvent pas me donner une heure précise pour le passage du technicien, et leur attitude est particulièrement désagréable. Par mesure de précaution, je décide donc de déposer cette main courante et de rédiger ce commentaire afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de ma carte bancaire.

Prise de rdv 3 jours à l'avance est arrivé sur place à l'heure et imminent conseiller en retard de 15m partie en se disant mon temps est moins precieux que les siennes enfin un peu irrespectueux entre deux rdv comprensive mais pre rdv après déjeuner ça fait un peu ☹☹☹ .......

FUYEZ LA PIRE BANQUE !!Si vous souhaitez perdre de l'argent dans les frais bancaires, et ne pas avoir de conseil auprès de l'agence car ils ne répondent jamais, vous êtes au bon endroit.J'ai demandé à clôturer mon compte en avril et cela (LRAR) et cela n'a pas été fait.J'ai viré mes sous dans mon compte bancaire actuel donc il me restait 0€ j'ai également déplacé mes prélèvements dans l'autre compte et malgré ça je reçois énormément d'AGIOS, de lettre de commissions que je ne reçois jamais etc...Je suis donc à découvert de + de 200€.Je suis obligée de rédiger un avis pour me faire entendre, car on ne peut JAMAIS vous joindre.

Rdv telephonique prevu aujourd'hui à 11h30 concernant une demande de crédit immobilier. Aucun rappel de votre part et visiblement le rdv n'a pas été noté...

J’ai eu une fois une conseillère qui a tout fait pour me débloquer ma carte et gérer mes opérations, j’ ai appris qu’elle est partie, Mme Dif très belle et compétente, ils gardent les mauvais à fuir !!!!!!!!!!