Barbecue & Co Paris Ouest

Ce magasin est vraiment génial en termes de choix et d'idée cadeau mais tout y est atrocement cher.C'est à la limite du correct...Il peut y avoir 50 voir 60% de différences de prix sur certains produits (vins, alcools, sauces, viandes, coutellerie) avec ceux d'un autre magasin.Pour les barbecues et plancha, comptez 20% d'écarts.

Beau magasin, beaucoup de choix même si peu de variété dans ceux que l'on cherchait.(On voyait d'avantage de modèle à charbon sur le site). Il y a une variété de gamme de prix et donc de qualité... nous y retournerons tout de même pour les accessoires très riches et variés. La dégustation de sauce est intéressante pour découvrir. La cave est bien fournie.

A fuir!!!Un calvaire cette boutique.Aucun sérieux.J'ai demandé une prise en charge SAV depuis bientôt 2 mois, sans avoir aucun résultat.Plusieurs appels, mails.Le service client est injoignable par téléphone, ils ne répondent pas aux mails.Le standard téléphonique, bascule l'appel vers les commerciaux qui ne savent pas gérer les problèmes.La vente est bien plus simple que de prendre en charge les problèmes.Extrêmement déçu, je passerai le mot ...

Si, comme le commentaire sur la publication FaceBook de Barbecue & Co aujourd'hui, les meilleures grillades sont celles faites en hiver, cela doit être pour cette raison que Barbecue & Co ne nous a toujours pas livré le Kamado d’un certain prix acheté à Feucherolles, le 29-09-2023 alors qu’il est sur ce site et non dans leur stock à Trappes.La livraison était prévue dans la semaine du 09-10. Pas de nouvelles…..Après notre rappel, le RDV de livraison, non gratuite, était prévue pour le lundi 16-10 entre 12h00 et 14h00 ; Jamais vu personne, sans prévenir ! Créneau bloqué pour rien.Depuis cette date, nos nombreux appels avec comme réponse « On vous rappelle !!! » et/ou « On a essayé de vous joindre plusieurs fois ! » Mensonges : aucun appel en absence reçu. Et dans ce cas, pourquoi ne pas avoir laissé de message !!Peut-être, devons-nous attendre Noël pour être livrés et avoir les meilleurs grillades….Malheureusement, aussi, je viens de constater plusieurs avis négatifs récents sur ce problème de logistique/livraison....

J’aime bien ce magasin. Toujours une flamme à l’extérieur pour vous attirer. Et ça marche. Parfois des animations viande bien agréables. Le choix est immense. Les prix aussi. Heureusement il y a souvent des promos, des soldes, des braderies. Le jeune personnel est poli et sympa mais le grand patron svp ! Pouvez vous nous saluer comme votre épouse sait bien le faire ?!? Avant on avait un avantage fidélité. C’est fini. Pourquoi ? Les marges ne sont elles déjà pas suffisantes ? Choix de vins impressionnants. Idem pour les bières du monde entier. Produits alimentaires hors de prix même si ils sont de qualité.

Rien à dire concernant les produits en l’occurrence une plancha ENO.En revanche le service livraison et le suivi commercial a été déplorable mensonges a répétition des personnes chargées dès expéditions…Les responsables de la boutique restent aux abonnés absents quand vous sollicitez un entretien même avec un client qui garde son calme.Un conseil allez prendre des renseignements chez eux et commandez sur internet vous réaliserez des économies.