SG

Très mauvaises expériences en rentrant dans la banque avec la conseillère d'accueil tres désagréable et agressif avec le client. Vous parle assez sèchement et avec un thon assez stric. Manque de respect et de courtoisie politesse avec les clients cela ne donne pas envi de venir. A fuir !!!

Très bon accueil de mon conseiller qui a su être à l'écoute sur la demande et qui a su me proposer une solution adéquate. Très bon professionalisme.Je recommande cette agence.

Je suis très satisfaite de la SMC Joliette.J’ai ouvert mon compte récemment dans cette agence, la personne a l’accueil m’a bien renseigné avant le premier rendez-vous.Concernant mon conseiller, il est à l’écoute, réactif et disponible.Il a su me trouver des solutions et a de tres bons conseils.La SMC Joliette m’a plus satisfaite en 3 mois que mon ancienne banque en 10 ans !C’est tout ce que j’attendais d’une banque et d’un conseiller, je me sens en confiance.Je recommande totalement !

Par quoi commencer ?Peut être par la vulgarité et l’impolitesse de la dame de l’accueil .Je décide de retirer de l’argent, a peine rentrée que l’on m’annonce que le distributeur intérieur ne fonctionne pas (ce qui ne change pas de d’habitude) quand je fais part de mon mécontentement je me prends en pleine figure : « Bah fallait pas venir un vendredi , le vendredi ils sont toujours pleins » Et la elle commence à me donner des justificatifs bidons : « c’est pas de ma faute les techniciens ne st pas passés » etc … Je lui fais part de ma peur de devoir du coup, retirer une grosse somme d’argent a l’extérieur, car oui il faut savoir qu’un SDF s’abrite au niveau du guichet de retrait et sa réponse est : « c’est de ma faute si vous avez peur peut être ?  » Très vulgaire dans ses paroles mais pas que … elle finit par me fermer la porte au nez . Bravo SMC joliette ! Et la satisfaction clientèle dans tout ça ? Faudrait vite former l’agent en question.Vous ne me reverrai plus .

Vraiment au top , la personne que j’ai eu au téléphone (Besma) a été très rapide et d’une grande aide!

Personne à l'accueil totalement inutile. Donne de fausses informations. Fixe des RDV qui ne seront pas honorés. A éviter absolument.

la pire banque de france a fuir absolument delai de traitement hyper long, vous signe des contrats a votre place sans vous prévenir, agio ou frais du mois imaginaire . passez votre chemin croyez moi

Conseiller absent depuis fin novembre, il n'est pas remplacer et impossible d'avoir des réponse clair. depuis que le conseiller n'est pas là les chèques déposer en début de mois sont comptabilisé qu'après 15 jours. Inadmissible pour un compte chèque à ce rythme la ouvrir un livret à la poste.Plus on avance dans la technologie plus ils régresse.A éviter absolument. Je vais changer de banque

Les conseillers et la direction actuels sont ss scrupules ! ventes de services au detriment des besoins- conseils mal adaptés- forcing- tri et bras de fer avec la clientele- absence de reponse- annulation de rdv- conseillers et personnels arrogants- AGENCE A FUIR ! Ils rallongent delais pour emmerd**...