SG

Client de la Banque Courtois depuis plus de 40 ans. Quelqu'un aurait-il l'amabilité de me dire comment joindre cette banque ?

élus meilleurs service clients 2023 surtout qu'on ne peut pas les joindre au téléphone

Agence à fuir!!!Client depuis 2007 tout allait bien jusqu’à présent, mais depuis qu’on nous a imposé «étoile directe » c est une catastrophe!!!La plateforme d’appels est systématiquement injoignable, les comptes ne sont plus réellement suivis, plus de conseiller attitré…bref personne ne répond jamais, même quand on se déplace en agence, on me répond appelez « étoile directe » nous on peut rien faire!Même les demandes par mail sont traitées trois semaines après, il ne faut donc aucune urgence!

En plus du bazar, commenté par nombreux, provoqué par le rachat cette banque est devenue voleuse !Nous avions demandé,par lettre recommandée, la clôture de notre compte au 30 juin , à partir de cette date plus aucun contact possible, par contre nous avons été prélevé de 30 euros le 7 juillet pour gestion du 07/2023 au 07/2024, nous avons enfin eu un correspondant, le 13 juillet, qui nous a affirmé que sans soucis ils allaient nous rembourser les 30 euros et clôturer enfin le compte, depuis puis moyen de joindre ce correspondant, qui ne réponds même pas à nos mails.Notre compte à été enfin clôturé, nous n'avons eu aucune information à ce sujet, mais les 30 euros toujoyrs non remboursé.Conclusion , il faut fuir tous les établissements 'Société Générale' qui sont des voleurs en puissance.

Chez la Banque Courtois depuis plus de 15 ans, et toujours satisfait.J'ai eu une fois une conseillère qui ne m'a pas convenu et on m'en a affecté une autre très rapidement.Conseils très clairs, une disponibilité des conseillers au top : en comparaison avec d'autres banques, pour l'avoir vécu, on a un numéro direct, et ça change tout !

Bonjour,Cela faisait 20 ans environ que j'étais à la banque avec qui ils ont fusionné.J'étais assez satisfaite de leurs services.Depuis la fusion, je suis totalement déçue.J'ai voulu effectuer un virement très important je m'y suis prise à l'avance. Les conseillers par téléphone ne traitaient pas ma demande. Ils m'ont renvoyée à une agence. Je suis allée en Agence. Il y a eu un ordre de virement qui n'avait pas été traité. J'étais dans l'angoisse de ne pas payer à temps.Ensuite, les conseillers par téléphone m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire à distance et qu'il fallait que je contacte le conseiller de ma banque, mais avant cela, il a fallu quelques jours qui se sont écoulés pour finalement pouvoir contacter mon conseiller. Alors qu'avant, je ne pouvais pas le faire. D'autant plus qu'il était loin et donc je ne pouvais même pas passer à l'agence.Le conseiller a quand-même effectué le virement. Mais ensuite, quand j'ai posé des questions, il ne répondait pas. D'ailleurs il est injoignable par téléphone car j'étais tout le temps renvoyée vers le service des conseillers par téléphone. (Qui eux ne pouvaient rien faire, je me suis même demandé à un moment à quoi ils servaient...)Je suis pas contente du tout. Je fuis cette banque, tant pis pour eux, ça fera une cliente autre part.

Depuis plus de 20 ans une bonne banque, juste un conseiller assez désagréable et sans conseils appropriés.Il a été remplacé depuis peu, par une bonne personne très professionnelle et agréable. Merci...

Agence historique de l'ex banque courtois. Le batiment est magnifique. Le personnel est agreable et reactif.

A fuir! Clients de cette banque depuis plus de 40 ans.Le service est devenu mediocre, voire inexistant.Impossible de fermer un compte et de récupérer son argent. Plus aucune reponse des conseillers, que ce soit par mail ou via l'application.Obligé d'attendre 1 mois pour changer des clauses d'assurance vie car conseiller en vacances (....). Peut etre pourraient ils envisager la délégation des tâches...Il vaut mieux anticiper toute opération. Cela devient inquiétant.

A fuir ! Plus de 30 ans client Courtois depuis le rachat SG, plus d'interlocuteurs disponibles, injoignables, des frais exorbitants, aucune considération client, par contre que des sms automatiques...