Zenitude Hotel-Résidences Le Mans - Résidence hôtelière

Séjour de 4 nuits, une chambre au rez de chaussée côté boulevard m'a été donnée.Il faisait plus de 28 degrés dans la chambre. L'hôtel est dépourvu de climatisation, je ne pouvais pas aérer, les passants du boulevard pouvant entrer dans la chambre (voir photo). La fenêtre ne s'ouvre qu'en battant.J'ai donc demandé un ventilateur à l'accueil: refus car la manager est en conges.Je demande à changer de chambre: refus car hôtel complet.Le détecteur incendie n'était pas installé alors que la chambre est equipee d'une plaque de cuisson ce qui est illegal et dangereux (voir photo).Au 3eme jour, j'exprime mon mécontentement, je précise que l'avis ne sera pas bon. La réaction: pas grave".Un nettoyage de la chambre aurait dû être réalisé au 2eme jour

Très bon rapport qualité, prixPetit kitchenette dans la chambreCela ne diminue pas la grandeur de la chambreAucun bruit .

Très bien accueillis, personnel très gentil , déjeune très bon etchambre propre et bien isole

Hôtel bien situé mais au tarif clairement pas en adéquation avec les services proposés. Il est de plus vétusté(ou mal entretenu). La comparaison avec les établissements proches, situés dans la même gamme de prix et un petit plus n'est clairement pas du tout à son avantage.J'y ai passé plusieurs semaines dans le cadre d'une mission professionnelle, pour donner un élément de contexte.Points positifs :La chambre est relativement grande.De grands espaces de rangement.Kitchenette fonctionnelle.Emplacement pratique, vous êtes à quelques minutes de la gare comme du tram et pas très loin du centre historique, idéal pour faire du tourisme.Si votre chambre donne sur le passage arrière du bâtiment, vous serez relativement au calme. Notez que ce ne sera pas du tout le cas si elle donne sur la rue, bien au contraire (c'est très bruyant).Les agents d'accueil sont plutôt sympathiques et serviables.Je ne me prononcerais pas sur la qualité du petit déjeuner ou de leur repas du soir, je n'en ai jamais bénéficié (contexte d'allergie alimentaire me contraint à tour cuisiner moi même).Points négatifs :Il existe une forte hétérogénéité qualitative entre les chambres. Certaines sont dans des états dégueulasses, très dégradées, d'autres sont correctes.Le ménage n'est pas fait quand vous restez plusieurs semaines (il est demandé aux résidents de le faire eux mêmes) et la literie pas renouvelée. Ce dernier point est un problème.L'isolation phonique est très mauvaise entre les chambres. Je connaissais tout de ma voisine de chambre sans jamais lui avoir adressé la parole, rien qu'en tendant l'oreille. Malheur à vous si vous obtenez une chambre contiguë à la cage d'escalier. Prenez des bouchons d'oreille.Les codes d'accès à l'hôtel ne sont pas changés régulièrement (en quatre mois, jamais changés).Les rideaux n'obturent souvent pas totalement la lumière. Masque de nuit conseillé.Pas de parking dédié. Le parking gratuit en semaine le plus proche est situé à environ 200 mètres. Méfiez vous cependant : deux de mes confrères ont eu la désagréable surprise de voir leur voiture dégradées et visitées pendant la nuit. Bon, moi, ça ne m'est pas arrivé mais dans le doute...

J'ai passé deux nuit dans l'établissement, accueil sympathique, emplacement idéal, chambre simple, mais propre, matelas confortable, bémol sur les oreillers qui ne sont pas agréables

Hôtel bon rapport qualité prix. La literie devrais être changé ainsi que les oreillers trop petit,le reste est dans la normeRéception de nuit très agréable. Parking devant l'hôtel gratuit les dimanches et jour fériés

A fuir ! J'ai récemment séjourné dans cet hôtel lors des 24 heures du Mans et je dois dire que mon expérience a été absolument désastreuse. Je tiens à partager mon avis afin de mettre en garde les futurs voyageurs.Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une réceptionniste d'une odieuse impolitesse. Son manque total de respect envers les clients était tout simplement choquant. J'ai été traité comme un simple numéro plutôt que comme un être humain. Son attitude arrogante et méprisante était inexcusable.En ce qui concerne les installations, j'ai été horrifié par l'état de propreté de l'hôtel. Les lieux étaient sales et mal entretenus. L'ensemble était loin de répondre aux normes minimales de confort et d'hygiène.Le comble de cette expérience cauchemardesque a été le prix exorbitant que j'ai dû payer. La chambre était initialement annoncée à 60€, mais j'ai été facturé 200€ ! C'est tout simplement du vol pur et simple. Une telle pratique commerciale est non seulement inacceptable, mais aussi honteuse.Je déconseille fortement cet hôtel à quiconque cherche un séjour agréable et confortable. Le personnel irrespectueux, les installations sales et la tarification abusive en font un endroit à éviter à tout prix. Il existe certainement de bien meilleures options dans la région, où l'on vous traitera avec respect et où vous obtiendrez un bon rapport qualité-prix.

Franchement en lisant les avis on s’attendait à pire! Chambre correcte avec literie confortable. Accueil sympa. Pour le prix et en dernière minute pour les 24h du Mans c’est très bien. Un peu chaud dans la chambre mais il y a un ventilateur.

Une honte. J'ai voulu annuler une réservation pour un client à 14h56, on m'a répondu que la limite était 14h et que ce n'était pas de leur fait mais du fait de booking. Après avoir contacté la plateforme pour demander une annulation, ils m'ont finalement expliqué que c'était l'établissement qui avait refusé ! Je déconseille fortement.