SG

Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité pour traiter notre demande.

Super réactivité de mon conseiller à chaque demande!! Monsieur Solari connaît mon dossier et offre un service à la carte ..j’ai déménagé dans le val de Marne mais je garde mon compte à velizy5 étoiles pour monsieur Solari…

Vraiment nul comme agence. Je tente de les contacter toute la journée du vendredi pas de réponse. Pareil pour lundi, on me RACCROCHE AU NEZ c’est un vrai enfer

Depuis un certain temps je suis déçue des conseillers de cette agence. Je suis cliente depuis pas mal de temps et le meilleur conseiller que nous avons eu c’est Monsieur Alves qui malheureusement pour nous et parti à une autre agence. Depuis son départ deux changements de conseillers et sans nous informer. La moindre des choses serait d’en informer et de se présenter. Nous avons quelques soucis et bien entendus aucun retour ni par mail ni par téléphone et quand on appelle l’agence le conseiller est encore en rendez vous. Plus aucune communication, ni écoute, ni disponibilité un manque de professionnalisme. Les conseillers sont devenus des commerciaux, par contre ils savent bien nous appeler pour proposer des produits placement, assurances... Bientôt nous finissons notre prêt habitation et nous fermerons tous les comptes avec ceux des enfants. Nous payons le capital et plus d’intérêts, nous ne sommes plus rentable....SVP évitez de répondre avec les mêmes phrases ça devient agaçant. Soyez professionnalisme et respectez vos clients.

Reçu par M Solaris, il a été d'une grande aide pour notre projet immobilier. Très compétent, il a été de d'excellent conseil.

Des retards permanents,des employés à peine aimable.Je dépose tout les mois mon chèque de salaire,une fois il à mit jusqu'à 3 semaines pour arriver sur mon compte,une seconde fois 2 semaines,et puis sinon il à du retard de quelques jours.Quand je demande des explications c'est comme ça et pas autrement,sans raison particulière alors qu'il est bien préciser sur les affiches au dessus des dépos de chèque qu'un chèque ne met pas plus de 48h à arriver sur le compte.Sans parler de la perte de ma carte bleu ou j'ai demander d'effectuer un retrait avec une pièce d'identité ce qui m'a été refuser 2 fois dans l'année pour je citeNous ne sommes que 2 dans l'agence

Bon accueil en agence et à l' écoute du client, toujours bien reçu par les conseillers qui connaissent le compte tout en connaissant le client (je suis l agence depuis 28 ans) plusieurs changements de conseillers car ils changeait d agence, mais déçu par l un d'eux qui ne connaissais que mon compte pas la personne , j'avais perdu ma carte bancaire en fin de mois et j attendait la nouvelle, je suis partie me renseigner pour savoir comment faire un retrait d'argent tout en sachant pas de possibilité d en faire là, d ou je me suis dirigé vers d autres agences qui m on dit que c'était possible dans la mienne (retrait exceptionnel) ,mon désagrément est d avoir fait plusieurs agences pour l apprendre (journée à courir dans les agences) pour terminer que j'ai réussi à le faire peu de temps avant la fermeture,au lieu de me le dire le matin même.Je remercie d être bien dirigé autrement par les conseillers qui me reçois.

Rdv avec Monsieur Nicolas Solaris, parfait. Très bon conseillé qui ne mâche pas ces mots tout en restant professionnel.

Conseillère:Très réactive (via le chat de l’application + téléphone)Très transparenteTrès à l’écouteMa sœur a ouvert un compte dans cette agence, ma conseillère à fait le rapprochement (alors que je n’étais pas avec ma sœur ce jour là) et nous a conseillé de faire un parrainage.Merci Mme Laurie NUNES

La banque qui veulent pas accompagner leur propre client sur leur projet ils sont là tout temps à faire des prélèvements sur ton compte