Boutique Orange Mon Beau Buchelay

J'ai acheté ce matin un chargeur samsung (wireless). L'hôtesse m'avait indiqué que le cable était fourni, il ne l'était pas. Je me suis donc servi du cable du chargeur de mon portable. Cela ne marche pas. A quoi cela me sert-il de faire 80km aller retour pour en arriver là. Naturellement le magasin est injoignable. Ça c'est Orange!!!!!! Je suis très déçue les hôtesses me praissaient compétentes et à l'écoute.

Je suis passée en Boutique alors Que je n avais pas rdv. Mon téléphone était cassé. La conseillère m a très bien renseigné. Je suis répartie avec un nouveau téléphone et plein De renseignements. . Merci.

Très bon accueil par une personne souriante et disponible qui a fait une réclamation pour moi mais bien évidemment le service concerné à dénigré l agence en me disant qu'il ne comprenait pas qu'une telle réclamation est été faite. Bref mon problème n'est pas résolu.... On me ballade depuis 1 mois

Je suis arrivé et j’ai été très bien et pratiquement servi dans la minute. Par ailleurs j'ai souhaité avoir un renseignement sur les alarmes et j'ai eu les informations. Je suis très intéressé mais pour cela vous devez prendre en compte les dépendances extérieure. Cordialement.

Je suis arrivée dans la boutique huer , accueil spontané et souriant tout en gardant la distance. nous avons été conseillé en amont avant de nous confier à un commercial, un jeune homme professionnel, compétent et très agréable. Je recommande cette agence.

Je me suis rendu hier pour mon décodeur tv qui n’arrêter pas de dysfonctionner. L’agent commercial qui m’a reçu a d’abord demander si nous l’avions tester. Agacé par sa réponse je lui ai demander un changement de décodeur. Il a d’abord voulu le tester ce qui a pris 10min et bien évidemment il reprise un client entre temps ce qui m’a valu un temps d’attente rallongé le temps de finir avec le client. À la fin du teste il nous annonce que notre décodeur tv n’a pas de problème, j’insiste à nouveau en lui disant que nous devons l’éteindre et le rallumer plusieurs fois par jour. Devant mon insistance il décide de le changer mais un autre modèle sauf qu’il ne nous préviens pas que nous allons perdre tout notre disque dur et que le nouveau décodeur n’en possède pas. Bref service complètement négliger nous sommes chez Orange justement pour avoir une meilleur qualité de service même si les abonnement son plus élevé c’est vraiment dommage. Le commercial non identifiable car pas de badge. J’espère que demain nous serons plus satisfait.Je me rendu de nouveau dans la boutique samedi. L’accueil a été totalement différent le soucis de mon décodeur a été réglé en 5min et j’avais toute les infos. Nous avons fait un point t sur nos forfaits et sommes repartie avec deux nouveaux téléphones pour un prix défiant toute concurrence. J’ai eu à faire à un très bon commercial il a été au top à la hauteur du service que l’on peut attendre avec un opérateur comme Orange. Rien d’autre à ajouter accueil au top sens du commerce au top. Encore merci pour tout

Je me suis rendu en magasin hier pour un conseil. Le conseiller, après avoir résolu mon problème a fait preuve de patience pour me conseiller un nouveau téléphone et ses accessoires. Il a tout mis en œuvre pour satisfaire mes attentes en terme de qualité/prix. Il a été à l'écoute, respectueux de mes attentes et a pris son temps pour tout m'expliquer et me démontrer chaque accessoires. Je suis plus que satisfaite du service que m'a rendu ce conseiller. (Il m'a amené proposé une collation pour patienter). Merci encore je reviendrai comme à chaque fois.

Un vendeur au top, ayant réglé mon problème malgré le week-end, qui a pris sur son temps pour le faire. Encore merci.Par contre, un service clientèle téléphonique médiocre, qui ne répond pas aux attentes.Encore merci à ce coach de vente, Mr Taha je crois, je le recommande vivement.

Conseillère à l'écoute et à la recherche de nos besoins sans ventes forcée. Julie a su nous avantager puisque nous venions avec mon mari pour changer de mobile. 1 moins auparavant nous avions été sur une autre boutique Orange dans le secteur et nous n'avions pas été satisfait. Nous la remercions.

Je suis passé en boutique hier pour savoir si je pouvais changer ma livebox par une plus récente, sans forcément avoir envi de me prendre la tête ou d'avoir des frais supplémentaires.Accueil irréprochable, on m'a donné une livebox 6 en un temps record, gratuitement et surtout sans essayer de me coller 50 options ou services que j'avais pas demandé, et ça c'est tellement rare de nos jours que ça fait extrêmement plaisir.Boutique impeccable, lumineuse et propre, personnel accueillant et sachant faire preuve d'humour.Merci Orange Buchelay pour la qualité de votre service et celle de votre equipe