BNP Paribas - Paris Rue De Rennes

En réponse à votre réponse, j’attends que l’on m’appelle, je ne parviens pas à joindre l’agence, la situation est urgente.Je ne peux pas prendre rdv en ligne.Il est déplorable de vous voir feindre une amabilité apparente en public, tandis que vous ne répondez/ne rappelez jamais vos clients.

Si je peux vous donner un conseil, FUYEZ cette agence.Je n'ai jamais eu une agence aussi incompétente de toute ma vie.A croire qu’ils le font exprès, je ne sais pas quel est leur but.Un directeur inexistant, clairement il dirige quoi, je cherche encore...Ils sont experts dans le BLUFF 20 milles excuses, AUCUNE dignité, AUCUNE PAROLE et naturellement AUCUN respect pour leurs clients.Pourtant malgré mes nombreux appels plus de 15 APPELS EN 4 MOIS, je leur ai jamais manqué de respect j'ai toujours temporiser et été compréhensif...Ils doivent CERTAINEMENT avoir des clients plutôt très très aisé et non des clients lambda comme moi. Je suis toujours étonné que cette agence soit toujours ouverte....Ils vont vous expliquer MILLES et une CHOSES mais c'est que du VENT, QUE DES PAROLES. (Surement un Fan de Dalida le Tôlier).Je vous le répète si vous souhaitez concrétiser un projet immobilier ou autre chose aller VOIR ailleurs, VOUS ME REMERCIREZ.Au premiers abords, avant d'être client chez eux, j'ai été choqué par les avis, j'ai pu avoir la chance d'avoir un EXCELLENT conseiller, mais tout bonne chose à une fin, il a quitté cette agence...DEPUIS C'EST LE BORDEL !LA MAJORITE DES AVIS SONT TOTALEMENT VERIDIQUES ET CENSE.J'ai tellement contacter cette agence en vain pour leur demander de simplement m'envoyer un avenant qu’au standard téléphonique de la BNP les autres agences qui me répondent, s'excusent à leur place et ne comprennent pas non plus la raison pour laquelle cette agence ne donne pas signe de vie.Je vous le REPETE si vous souhaitez concrétiser un projet en toute QUIETUDE ou quoi que ce soit d’autre n'allez surtout pas dans cette agence....Vous allez vraiment le regretter.J'ai patienté 4 mois avant d'écrire cet avis, car l'erreur est humaine mais là c'est UN MANQUE TOTALE DE RESPECT.

Cette agence est à fuir ! En me connectant sur mon application bancaire j'apprend que j'ai changé de conseiller. Je demande par mail ainsi que par téléphone (en tombant systématiquement sur la plateforme du service client bien évidemment) un rendez-vous téléphonique pour faire un point. AUCUNE REPONSE par contre le prélèvement de cotisation tenue de compte etc est bien passé. Je me demande pourquoi je paye des frais de tenue de compte alors qu'aucune réponse à mes questions m'ai donné. Une demande de crédit est en attente depuis 2 mois sans retour.. Mme Y.H. est incompétente lorsque je lui explique mon mécontentement et que je réfléchi à changer de banque elle me répond avec un ton médisant Aucun problème

Effroyable! N'ouvrez jamais de compte ici.Ils vous chargent des commissions tres élevées que vous pensez offrir un meilleur service, et ce n'est PAS le cas. Les agents ne sont pas réactifs, ni efficaces. Un ami a mis un an à fermer le compte en raison de l'incompétence qu'existe dans cette agence ou cette banque. J'essaie de fermer le compte, mais je ne reussi pas. Ayant notifié ma volonte de la fermeture, ils laissent eux-mêmes mon compte à 0€ et me disent que mon compte est fermé, je vérifie que mon compte est toujours ouvert et le lendemain je voyez qu'ils me facturent des commissions en me laissant en négatif! Gestion néfaste, attention moche. Ne faites jamais confiance à BNP Paribas

Une agence qui n'a pas saisi le mot de conseiller... Rien n'est géré l'ensemble des conseillers reste injoignable pendant des semaines. Leur retour par mail se font après plusieurs semaines d'attentes. Après un rendez vous avez le directeur j'ai clôturé mon compte, après qu'il m'ait confié n'en avoir rien à faire des particuliers mais préférant gérer les portefeuille de sociétés. Fuyez les

Les conseiller sont’ incompétents ils refuse d’expliquer les frais banquaire et force mon grand père à souscrire des assurance , une plainte seras déposée pour abus de faiblesse

MAJ 2023Une agence qui est passée d'une gestion humaine à une gestion proche de zéro.Impossible de joindre l'agence, ni par mél, tel ou l'app BNP.J'attends une action de leur part depuis bientôt 1 an.Ils me font payer des cartes dont je ne veux plus.C'est simple : Fuir cette agence vite vite vite.Janvier 2022 :Je suis à cette agence depuis 15 ans, je n’ai pas toujours eu un conseiller au top mais cela a changé depuis quelques années avec N.F.Conseillère à l’écoute, efficace et surtout très humaine.Encore merci à elle.

Je viens dans votre établissement depuis plus d'un an pour déposer, l'argent, des chèques, faire l'échange de monnaie dans la machine etc ,malheureusement vos machines ne marchent que 2 ou 3 fois par semaines, de fois celle pour déposer les chèques passent même plus d'une semaine sans qu'on puisse l'utiliser. pour échanger les billets contre les petites pièces d'un et 2 centimes c'est souvent la misère soit la machine ne marche pas, soit il n'y a pas des pièces, mais le pire c'est le comportement de vos salariés ou stagiaires, qui sont très mal polis et que répondent qu'ils/elles ne peuvent rien faire, qu'elles ne l'utilisent pas, que pour le savoir faut qu'on lui dise ! Alors ma question est la suivante, pourquoi vous proposez un service que vos salariés ne sont pas capables de gérer ? En tout cas la jeune fille qui est la aujourd'hui, apart d'être hautaine, ne était pas capable de donner une réponse au clients.En espérant d'avoir une réponse de votre part... cordialement Julie.

Je n'ai jamais mais alors vraiment jamais vu un niveau de service aussi mauvais pourtant j'ai fait plusieurs banques et agences.Ce ne sont pas des banquiers mais de simples caissiers, ils ne font que facturer des services inexistants.Je peux vous dire que les conseillers délocalisés d'une banque en ligne sont 1000x plus efficaces que les conseillers" de cette banque.Jamais vu ça de ma vie."

J'ai opéré, il y a 2 mois, un transfert de compte professionnel auprès du directeur d'agence. Il m'a réservé un accueil très chaleureux et m'a fait bénéficié des conditions tarifaires d'ouverture de compte que je n'avais pas réussi à avoir dans mon ancienne agence. Il a répondu favorablement à toutes mes doléances. Ses engagements ont été respectés et je lui reconnais un excellent professionnalisme que je n'avais pas connu avant mon transfert de compte. Je vous recommande vivement le directeur et l'agence BNP Paribas Rue de Rennes