SFR Talence

Venu pour un problème de résiliation, Erwan a pris une bonne demi-heure de son temps pour traiter ma demande de A a Z pourtant probablement pas intéressante pour lui et a obtenu tout ce que je demandais. Merci à lui, collaborateur qui a le vrai sens du client!

Désolé au service SFR TALENCE qui va prendre une balle par ricochet mais je ne sais plus où me plaindre et demander de l’aide…Service client téléphonique immonde.Une incompétence à toute épreuve.Ils m’ont résilié ma box et toutes mes offres après avoir cru que je déménageais alors que je suis ici depuis toujours. Résultat plus d’internet depuis 3 semaines. Une 4G qui ne fonctionne pas et qui m’handicape pour mon travail. Impossible à résilier car sous contrat, ils me demandent plus de 1000e pour partir. C’est quoi ce délire ???SFR à fuire.(Rien contre le personnel de talence qui n’y est pour rien. Le service téléphonique qui ne parle pas français c’est quand même dingue)

On m a offert une carte sim soit disant gratuite et je paie 5.99 par mois depuis décembre 2022 une honte c est du vol pour une box qui ne fonctionne pas. C est a moi a faire les démarches de résiliation la carte n a jamais servi et je n' ai jais souscrit ce genre de contrat. Le service me dit de faire leur boulot et meilleur service client de l année

accueil sympathique et souriant. compréhension de mon problème et résolution immédiate avec toutes les explications nécessaires à une dame d'un certain âge comme moi. Merci beaucoup ! J'ai pu me débrouiller toute seule en arrivant chez moi !

Une expérience exceptionnelle avec Erwan, vendeur de confiance !Je tiens à partager mon expérience incroyable avec Erwan, le vendeur talentueux qui m'a vendu l'iPhone 15 Pro Max. Dès le premier contact, Erwan s'est révélé être un professionnel compétent et attentionné. Sa connaissance approfondie des produits Apple et sa passion pour la technologie m'ont immédiatement impressionné.Erwan a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et m'a guidé à travers les différentes fonctionnalités de l'iPhone 15 Pro Max, en répondant patiemment à toutes mes questions. Il a fait preuve d'une expertise remarquable, me conseillant sur les meilleures options en fonction de mes besoins et de mon budget.La transaction s'est déroulée sans accroc.Il a été transparent sur les détails de l'achat, m'informant sur les garanties, les conditions de retour et les options de financement disponibles. Sa transparence m'a instauré une confiance totale envers lui et l'entreprise qu'il représente.En plus de ses compétences professionnelles, a également démontré un excellent service client. Il s'est assuré que je me sente à l'aise avec l'appareil avant de quitter le magasin. Ses explications claires et concises m'ont permis de prendre en main mon nouvel iPhone rapidement et facilement.Je suis extrêmement satisfait de mon achat et je recommande vivement Erwan à quiconque recherche une expérience d'achat exceptionnelle. Sa passion, son expertise et sa convivialité font de lui un vendeur hors pair. Si vous êtes à la recherche d'un nouvel iPhone ou de tout autre produit Apple, ne cherchez pas plus loin que Erwan !Merci encore à Erwan pour son professionnalisme et son dévouement. Il a rendu l'achat de mon iPhone 15 Pro Max une expérience mémorable et agréable. Je suis certain que vous serez également ravi de l'avoir comme vendeur.Merci à vous ! Et à toute l’équipe de talence qui m’on reçu avec bonne humeur et motivation !

Je suis allé plusieurs fois. Pour un ami, personnel sympathique et à l'écoute des clients ..je n'ai pas de photos à publier

Très bon accueil et très professionnel! Je recommande à 100%

J’ai été reçu par chaque vendeur pendant 3 jours de façon à régler plusieurs problèmes :changement de téléphone,de ligne, clôture d ‘assurance.Chacun a réglé chaque situation avec patience,professionnalisme et rigueur.

Equipe incroyable, à l'écoute, répond très rapidement à la demande, merci pour l'accueil, je recommande !

Service au top!!! Une équipe et un responsable très agréable. Rapide et efficace.