CWD Sellier

CWD a un marketing au top niveau !par contre la qualité des selles + bridons est déplorable. fabrication avec des cuirs trop leger et s'usent au bout d'un an. Selles faites pour amateur qui ne montent qu'une fois par semaine ... Si vous montez plus de 2 ou 3 fois par semaine, préférez une marque qui utlise du vrai cuir .... j'ai appris recemment que CWD fait venir ses pièces de cuir de pays low cost ... quand on voit le prix de vente et la qualité .... fuyez . Service après vente (si on peut appeler cela comme ça ... ) qui vous proposera d'en racheter une au lieu de se remettre en question.

Achat d'une selle d'occasion. Super selle le cuir a été changé dans les ateliers avant l'envoi ! Elle est arrivée comme neuve, le commercial de mon secteur s'est déplacé pour voir si elle nous correspondait, très professionnel et gentil, il a été très précis et de bons conseils, il n'était pas là pour vendre mais pour accompagner. Pourtant cela partait mal, la commerciale en ligne ne me donnait plus de nouvelles après un retard de livraison (pas très pro !) Heureusement, tout est parfait ! Super qualité et supers conseils je recommande !

Bon que dire CWD c'est clairement plus ce que c'était.Commençons par une sangle que j'achète sangle magique qui fait de la taille 115 à 165 bref convient sur le papier à tous les chevaux.Bon la sangle passe tous juste à un cheval m'étant du 135 convient bien pour les gros gros chevaux.Ensuite lamotte je vais sur le stand pour acheter des etriviere plate et des protège boulet avant même quoi que ce soit on me demande si j'ai une selle CWD je répond oui on me demande de quelle année elle est je répond 2022 soit 1 ans et la on me dit il faut penser à la changer non euh sérieux vous êtes si pauvre que ça CWD?Bref déçu du SAV je met 2 étoile et non 1 étoile car j'aime tous de même leur produitsEt je parle pas des problèmes de SAV avec eux hein

Bonjour,la qualité des produits ne correspond pas au prix de vente...si vous n'avez pas encore acheté, allez chez leurs concurents ... qualité des produits laisse à désirer et SAV ne servant à rien

Commercial incompétent, tout ce qu'il voulait c'était sa commission, et n'a même pas prêté attention a ma morphologie pour l'essai de selle (je me suis faite avoir, n'y connaissant rien...la selle était pour moi très confort, mais pas adapté ma longueur de jambe, sans le savoir réellement car je n'ai pas été conseillé). J'ai donné un acompte pour effectuer un paiement par Sofinco, c'était une de mes conditions pour pouvoir payer la selle. Au final, ayant entre temps rencontré un autre sellier, bien plus expérimenté, et qui n'était pas là pour l'argent, mais réellement pour m'aider dans le choix de ma selle.Quand je posais des questions sur la selle au commercial CWD aucune réponse, par contre quand c'était pour parler d'argent, bizarrement la réponse était présente.Par la suite, le commercial n'a pas voulu me rendre mon acompte alors que nous avions convenu d'un paiement un plusieurs fois qui n'a pas fonctionné.Cependant, Service Client très réactif, c'est le côté positif de l'histoire. Ils ont de suite compris mon agacement et m'ont remboursé mon acompte.Conclusion, pensez à revoir les compétences de vos commerciaux... !

Suite à un souhait de changement de selle je m'oriente vers un modèle d'occasion, après essais, que je reçois par colis très rapidement, jusque là rien à dire.Après essai de la selle sur mon cheval cela me parait plutôt bien, mais mon cheval fait des gonfles. Ayant 1 mois d'essai, je contact mon commercial qui me donne un rdv assez rapidement, après un bref contrôle à cheval, nous regardons la selle ensemble et constatons que la matelassure en dessous présente de nombreuses irrégularités plus ou moins grosses . La selle étant censée sortir d'atelier nous sommes loin d'une selle apte à être posée sur le dos d'un cheval. Je décide donc de procéder au renvoie et remboursement de la selle et là il ne faut pas être pressée ! Plus de nouvelles de mon commercial pour m'indiquer la démarche à suivre, je me débrouille donc et fais un mail pour notifier de mon souhait de retour et remboursement de la selle, qui reste sans réponse, je relance par téléphone mais rien ne bouge non plus. Ma selle de dressage est une selle CWD, j'ai toujours été satisfaite et m'était du coup orienté vers eux pour le changement de ma selle mixe, mais très très déçus !!En conclusion : ma selle attend donc son étiquette de retour afin que je puisse la renvoyer, en attendant je continue d'être mensualisé d'une selle que je ne souhaite pas garder suite à un essai plus que non concluant !

Je tiens à vous remercier pour la réparation de ma selle. Super service client problème de carbone sur ma selle réparer à la charge de cwd. Super pro .Merci à Cloé qui c'est occupé de moi.

Une marque honteuse !!Achat d'une selle neuve il y'a 2 ans, repartie 4 fois à l'atelier, selle toujours revenu avec le même problème...je passe le nombre de changement de commerciaux incompétent dans le nordSelle qui à crée un mal de dos à ma jument : 1000€ de frais veto plus je passe le temps d'arrêt !A force on me refait une selle neuve, avec un commercial senior qui ne va toujours avec le même problème !!Qu'attend CWD ? Que je jette mes sous par la fenêtre ? qu'on blesse une nouvelle fois ma jument ?

J’ai une selle CWD depuis maintenant quelques années (achat neuf), mais je ne retournerais jamais vers cette marque…Malgré une selle sur-mesure je suis dans l’obligation de toujours mettre un tapis anti-glisse pour ne pas me retrouver sur les épaules (mon coach a lui aucun soucis avec sa selle qui n’est pas sur-mesure à ma jument)De plus les vendeurs sont plus que régulièrement imbuvables. Nonchalant; Toujours à nous indiquer que notre selle est à changer.Merci le jeune vendeur semaine club à lamotte (CIMFLHO00244) qui m’indique cela alors que je viens simplement acheter un pot de graisse.A t’il vu ma selle? Ma jument? Connait-il l’histoire de la cavalière? Son utilisation depuis son achat? NONLa prochaine fois j’irais clairement à la concurrence, même pour des produits d’entretien