BOUYGUES TELECOM

1h d’attente pour rendre une clé 4GUn guichet soi-disant « express » mais où il n’y a personne.Une 3ème personne qui était en pause et surgit comme par surprise après 45minutes d’attente.Dépensez plutôt de l’argent dans le personnel à temps plein plutôt que dans des éléments marketing inutiles

Merci à Didier, pour ma grand mère, 91ans, d'avoir prit le temps d'expliquer tous les tenants et aboutissants du fonctionnement de son premier smartphone, malgres une procédure d'acquisition un peu retardé à cause de sa pièce d'identité etc.Merci pour sa gentillesse et bienveillance, son professionnalisme, sa qualité de vente et de conseil.Qualités qui ne sont malheureusement pas partagées par tous ses collaborateurs.Une autre dame présente en boutique très sympathique également,en revanche, un autre Mr. Antipathique à souhait, condescendant au possible qui visiblement use de vocabulaire dont il ne doit pas bien comprendre le sens.Cette personne devrait faire attention à sa façon de s'adresser aux clients, vraiment !Bref, demandez Didier les yeux fermés.Encore merci vous avez fait une heureuse

Accueil agréable, personnels souriants.Service impeccable.J ai pratiquement gagner 30€ sur ma facture, cliente chez eux depuis 23 ans et toujours autant satisfaite .

Très bien reçu . L’équipe est attentive à nos attentes et pertinente dans les conseils. Je recommande sans hésiter , d’autant plus que les explications données par la gérante sont claires, précises et transparentes.

Un personnel au top. Toujours avec le sourire. A l’écoute de ses clients. Très professionnel. Toujours un plaisir de me rendre en boutique

Pitoyable plus de une heure d'attente avec une petite fille de deux ans pour juste receptionner un telCe qui a pris 2mn a faire j'ai signé le bon de retrait et suis parti avec mon telUn monsieur vient fait semblant de traiter votre demande fait deux ventes de tels et forfaits qui lui rapportent en prime n'est ce pas plus logique de commencer par la petsonne qui prends 2 mn de temos afin de gerer le flux et l'attente ? et j'ai du attendre tout celaPour juste un telephone que j'ai fait envoyer en boutique pensant que c etait plus serieux, c'est pitoyable !!!!!Et il n'est pas dit lors de l'achat en ligne qu'il m'est possible de prendre un rendez vous pour etre servie normalement et avec logique

Cliente depuis plus de 20 ans j ai ete choquée. La dame qui nous a enregistré a été désagréable et hautaine et sans parler du fait que nous avons attendu plus d 1h...Franchement on espère en boutique un accueil humain et là...ce n est pas du tout le cas. Heureusement que les autres employés étaient plus agreables, mais cette dame devrait revoir sa relation avec les clients. Les clients qui attendaient en même temps que nous espéraient tous ne pas tomber sur elle quand ce serait leur tour. Et nous encore plus...ca veut tout dire.